2012年9月17日 星期一

9. 為什麼要送禮物給過去的老闆? Sep 17, 2012

上週三,突然從美國傳來一個令人嚇一跳的消息,我的舊老闆,雷,要離開公司了,這可是一個大震撼彈,因為他已經在公司十八年了,說走就走,很令我錯愕。

其實我與雷有不錯的友誼,喬之後,就是雷當我的老闆,他與喬不太一樣,是一個會與客戶建立關係的人,他與亞洲客戶互動的時間最久,過去這幾年,已經建立起"亞洲通"的名號,許多資訊產業的執行長都認識雷,也珍惜雷與他們的友誼,當我與他共事時,可以體會到他的柔軟與堅持,而許多生意就在我們的折衝與運作間談成,這段時間也是我們成長的最高峰,我也因著他的支持步步高昇。

雷非常照顧他的團隊,每次到總公司開會,他都安排在家中款待我們,為了讓許多亞洲主管能賓主盡歡,外燴的菜常是壽司,或咖哩飯,而他的老婆瑪琳也很好客,每次都準備許多沙拉,甜點,水果,與禮物,是的,我們作客的人都會得到一份精心設計的禮物讓我們帶回家,例如有一本攝影書,是關於Juan Island,WA,原來是因為雷有一棟度假小屋在這小島上,或是回家時,每個人都拿到一瓶法國紅酒。也因此我都會從台灣準備給瑪琳的禮物,不然兩手空空去赴宴很沒有禮貌。

雷也是一位認真工作,努力玩樂的主管,有次開會完已經下午五點,他竟然帶大家殺到滑雪場,我第一次嘗試夜間滑雪,雖然沒有一個人帶雪具,他都安排好出租店讓每個人都有適合配備,也請會滑雪的同事來教不會的人,這真是好玩,而每次的亞洲客戶會議都很精緻好玩。例如在泰國騎大象,越南吃法國餐,甚至還到北京人民大會堂享受國宴,雖然這都是工作的一部分,回想起這麼多好玩的經歷,還真是幸福。

我在職務轉變後,與雷的互動就變少了,尤其是他的客戶一直在變動,每年都像是新的開始,而亞洲區客戶會議也因為預算因素停辦,我與他的距離就越來越遠了,但是當我在四年前生病住院時,他是第一個送花慰問我的人,我非常感動,他還很關心我,後來,每次與我見面時,都會問我的健康是否無恙,是否有持續運動。

當喬今天與我見面時,我們的話題離不開過去的客戶與同事,我倆的回憶很容易有共鳴,也提到雷的近況,喬才告訴我,最近雷也經歷了一些生離死別,尤其去年,他哥哥的去世是不小的打擊,從小他們倆感情最好,但長大後,哥哥的人生都沒有雷順遂,我也曾經聽到雷的感嘆。聽到這個消息,我有些吃驚,但也想鼓勵他,希望他離開公司後仍然保持信心,也不要忘了我,恰巧中秋將至,靈機一動,我就買了一盒鳳黃酥,請喬轉送給雷,並且附上紙條,給予我的祝福,希望中秋節,雖然我們分隔兩地,仍然能一同享用月餅。

當然,我也買了另一盒,送給喬,我對我過去的老闆可是很公平的。

2012年9月16日 星期日

8. 假日當個好爸爸的額外收穫 Sep 16, 2012


星期日很忙,甚至有時比平常辛苦,拿今天來說,早上八點半就到教會,帶領主日學教師早禱會,接下來九點半,準時上課了,講故事時間是慧雯老師,但身為老公的我,一定要大力支持,我就成為舞台劇的男主角,從第一幕到第四幕扮演彼得。下課後,接下來在教會吃便當,要參加教會的同工會,討論事項從十月的全教會郊遊到十一月的週年慶 (教會的,不是百貨公司的),大多數的同工會結束時已經約下午四點,但今天我大約一點四十五分就先行告退,因為今天要參加老三冠恩安親班的挖地瓜之旅。
冠恩的安親班常舉辦活動,過去我參加的不多,因為時間有時難配合,但如有參加一定是全家出動。這次媽媽問我可否帶冠恩去接近大自然?順便挖地瓜來加菜時,我想能一邊玩一邊吃,一舉兩得,所以馬上答應了。但昨天一直下雨,就開始擔心今天是否成行?如果山坡地上濕滑難行,我可不想讓冠恩去,因為他一瘋起來誰都抓不住,狂奔後跌落山崖可不好玩。

幸好今日天氣涼爽,適合出遊,準時兩點出發了,今天我們與慧雯的堂姊一起去,她的小孩也在這個安親班就讀,當她們開車到集合地時,我嚇了一跳,原來他們家褚爸爸也一起來了。褚爸爸過去生意很忙,應酬不少,以前常聽到堂姊自己帶小朋友去玩,但褚爸很少跟,很典型的台灣爸爸,努力工作,孩子是媽媽的責任。

上車後我才聽慧雯說到褚爸最近的改變,他本來是工作至上的人,常與客戶或公會幹部喝酒到深夜,堂姊很生氣,但也體諒他的工作壓力而忍著,只是他與家庭間的隔閡就越來越大,其實我過去曾與褚爸聊過幾次,很熱心,很認真的人,只是在工作與家庭間會缺少平衡,他不認為這重要,孰不知堂姊已經快受不了了。

我上次約他參加全福會的餐會後,他的生命有很大的改變,全福會是基督徒商業人士的團體,我那時剛好有幾張餐會的票,就邀他一起去,他在餐會中很受激勵,從此開始參與全福會的活動,他的生命就從此不一樣,不再醉酒,應酬也減少了,他把時間的分配重新調整,與家人的相處時間變得更多也更緊密,所以,他今天才會來參加挖地瓜的活動,一起享受親子時間。

我們兩家度過了很歡樂的一天,在東北角的山坡上,盡情享受孩子們的笑聲,與發現地瓜的喜悅,大家的收穫很豐盛,裝滿了三大袋的地瓜,南瓜與芋頭,但我最高興的是褚爸會快樂的與大家聊天,打屁,也都保持著笑容支援他的兒女,我真的見到他的改變了,他這次是全程參與,沒有要提早回家。我也看到堂姊與他的關係變得更輕鬆,更自在,不再像以前那樣充滿壓力與無奈。

當袋子都裝滿時要回家時,我想再測驗褚爸一下,不知他是否仍歸心似箭要回去應酬,就試著問一下說:要不要到陽明山上大家一起吃晚餐?哈,他竟然說好,這可真稀奇了,但接下來的兩個小時,我們兩家都很高興,大家一起吃土雞,喝雞湯,小孩去花園玩,大人一起聊天,最後要付錢時,我輸了,是很快樂的認輸,所以晚餐就由我請客。

2012年9月15日 星期六

7. 能認真把小事做好 Sep 15, 2012

今天是週末,是一個下雨天的星期六,整日陰沈,而且已經有一些秋意了,開車在路上,不只樹葉開始由綠轉黃,甚至常會見到飄落的葉子散在擋風玻璃上,幾天內由炎熱的夏末轉變為略顯蕭瑟的早秋,台北變天可是越來越快了。
其實我很欣喜秋天的到來,並不是因為中秋節的月餅與柚子,而是因為溫度可以降低一些,才比較舒服。今年夏天真是太熱了,電費又一直漲,冷氣不敢開太久,心情相對很浮躁, 看什麼都很容易不順眼,好處是我的行動力大增,一定要做些事才能平撫心情,結果就是,我最近終於把家裡一些雜亂的區域好好整理一番,臥房的沙發終於重見天日了,原來堆滿衣物,被我一一分類,摺好,掛起來或打包捐出去,客廳的窗台,整理後現在可以躺下來欣賞藍天,上週老婆還放了四盆香草盆栽,隨時可以觸摸聞香。工作桌底下原本堆了許多雜物,現在也被我整乾淨了,這些事其實不困難,但我拖了好久才做,而且我發現,整理後的環境,讓我心情大好,雖然還是夏天時,也不會很煩躁,一舉兩得。

因為下午仍下著細雨,我就開車到補習班接女兒,國一的學生剛開學就很辛苦,功課遇到困難,老師很認真教她,有些耽擱,我就看到許多路人撐著傘在街上走路,那是一條幽靜的巷子,車子不多,旁邊有許多老樹,隨著風吹而飄逸,尤其是樹葉隨著氣根擺動,彷彿像一大片綠色的海洋波浪,上上下下規律的飛舞,伴著陣陣的落葉,如雪般飄動,真是美麗。此時我突然聽到一陣一陣沙沙聲,好熟悉,原來是有位伯伯,拿著竹掃把在掃馬路,不疾不徐,很有規律的把落葉掃成一堆一堆。

這條巷子每天早上都有清潔隊員會來打掃,這位伯伯應該是看到街上的落葉太多了,自己要來整理打掃,我很佩服,因為這時還下著雨,雖然不大,但濕濕的樹葉會附著在潮溼的路面上,很不好打掃,因此他來來回回至少掃了三趟,才把十公尺附近的樹葉,樹枝與果實堆成小山似的垃圾堆,然後再往下一個十公尺再繼續掃,我走近一點兒,發覺他並沒有穿雨衣,上半身都淋濕了。

看見他為街坊鄰居服務,想要給大家一個乾淨的環境,也不因為下雨就停止,反而更花時間來打掃,我很佩服他把這項許多人都認為是一件小事的工作認真的做好,現在這樣的人越來越少了,我想一想,剛好附近有一小店,蔥花燒餅甚好吃,我就買了六個,除了我家五個人各一粒外,我也為這為掃地阿伯準備了一粒,當我將袋子遞給他時,說:伯伯,你辛苦了,很少看到有人能像你認真的掃地,我很佩服,剛好熱熱的燒餅很好吃,我就多買一份送你。他聽到好感動,除了收下來外,又告訴我,因為現在樹上小果實伴著葉子落下,非常難掃,今天加上下雨,時間要花一倍以上,但他並沒有要馬上休息吃燒餅,因為還沒完成,就繼續再掃下去了。

接到女兒時,她看到燒餅非常高興,馬上咬一口,也問我花多少錢買的,我說:總共九十元,一粒十五元,她聽到楞了一下,說:不對,五乘以十五怎麼會等於九十呢?我才向她說了一遍掃地伯伯的事,以及我總共買了六粒,非五粒。她聽完後說:爸爸,你做的很對。

2012年9月14日 星期五

6. 除了捐款,還什麼可以給予我們的資助兒童? Sep 14, 2012

你如果能寫信給你捐款的對象?你會寫什麼呢?
台灣有許多善心人士,時常會捐款,你可能就是其中一位,能幫助人時一定不落後,但捐款後許多人最關心的是收據何時會寄到,至於善款的運用方式與進度就不是重點了,常見執行效率嚴重落後,可是非營利組織不像政府機關或公司有年度預算執行率的要求,所以十二年前九二一地震的捐款還未用完也不是新聞了。

世界展望會兒童資助計畫是少數有認真執行且回報捐款使用方式的機構,每年都會寄出由資助孩童寄來的信,內有一張照片與社工填寫的近況表,我的教會小組已經資助一位孩童超過五年了,金額雖然不多,但我們從未遲繳,因為能夠將耶穌的愛傳播出去,一點麻煩不算什麼。(當然這要特別感謝小組的財務永菁姊妹收錢又協助劃撥)

昨日小組聚會時收到新的報告了,我們的資助孩童已經五年級了,過去這幾年,她從一年級剛進學校的生澀,二年級會用注音寫上給我們的一段話,三年級開始會打球,四年級喜歡音樂了,到了今年,她告訴我們,已經加入直笛社,而且會與其他人組隊參加比賽,雖然從未見過面,但照片上她看起來很陽光,有158公分了,終於感到她已經長大了。

看到我們的捐款,有使用在她的助學金,家庭用品,與生命教育等項目,很感謝展望會精心運用每一分錢幫助她的成長,但總是會覺得,如何再對她幫助多一點呢?

我突然想到,她現在最需要的可能不是更多金錢,應該是在成長的路上有更多的教導,讓她在未來也能成為一位樂於給予的人,如果如此,寫一封信給她應該是不錯的方式。

我在下午利用休息時間,就把這封信寫好了,不需長篇大論,第一,我將小組內每一位弟兄姊妹的名字都寫在信中,總共有十三位,要讓她知道,有許多叔叔阿姨在遠方關心她,世間有許多人是願意把愛分享給需要的人,而且我們不是大富豪,也不是好野人。

接下來我就告訴她,是因為我們每個人都接受了耶穌的愛,也願意將愛傳播給需要的人,也鼓勵她,未來能成為一位給愛的人,我希望,未來有一天,她能承接我們的棒子,將愛傳遞下去。我承諾每個人都會幫她的直笛比賽禱告,希望有好的成績,也期待成績揭曉後寫信告訴我們,最後,如果她有任何事情需要協助,都可以告訴我們。

下班前,就把信封好,將它寄到展望會台北市的辦公室,展望會的社工會把信轉交給她。

2012年9月13日 星期四

5. 我真的盡力幫助人了嗎? Sep 13, 2012

現在,我不是要說自己的經歷,而是今天我聽到的故事。亞倫是我認識很久的一位長輩,直到今天中午,我才了解他兒子很奇特的經歷。
亞倫的老大是個宅男,但是個專業,具高深電腦動畫技巧的年輕人,他的作品深度,遠超過他的同學,從小的美術創作,一直名列前茅,考國中美術班時,就是第一名獲選。說到電腦動畫,更厲害了,天才中的天才,復興美工畢業時,他個人完成的作品遠勝於兩個班級多人共同的大作,能獨自模擬出人類行走的細微角度與光影變化,所以亞倫很清楚,那時已經沒有一所國內大學的動畫學程能教他兒子,所以就帶領他到全美有名的舊金山藝術學院電腦動畫系來深造。

但問題是,他兒子美術成績超好,學科卻很差,只要拿筆寫考卷,他都第一個交卷,因為看不懂,也不會寫。所以剛到舊金山念書時,英文程度完全通不過初級測試,一個月後,校方提出最後通牒,驚動到亞倫,趕緊請假二十天去陪他兒子,希望能有其他轉圜的方式保住學籍,但情況非常不樂觀,在第十八天,他們已經沒有其他方法了,真的快要捲鋪蓋回家了。

隔天,他們再一次回到學務處,突然,事情有了一百八十度的轉變。

原來,昨天校長看到他兒子的作品,驚為天人,好喜歡他的專業技能,但深入了解後,才知道因為英文程度未達標準,這位天才已經要被撤銷學籍了,校長知道這個狀況後,馬上下了一到指令,要留住這位學生,馬上安排三位英文老師輪流來加強他的英文,一位教文法,一位是閱讀,另一位是寫作,還加上一位陪他唸英文的助教,要一直教導他到達標為止,校長認為,教育就是幫助需要的人,尤其是能在這間學校充分發揮專業的學生,不應該被一項規定而割捨,學校反而要更盡力協助補足其弱點,讓他更能優游學習在專業領域中。

亞倫的兒子明年就會畢業了,真是佩服這位美國校長盡力幫助一位台灣學生,讓動畫產業多了一位明日之星,而我也在思考,自己曾如此盡力幫助人嗎? 甚至到了接近違背規則的地步嗎?

我想到了,就是施姊的例子,施姊很有能力,是大家公認的好人才,她曾經為公司贏得許多業績,但也因為忌惡如仇,有時太衝了,不小心得罪主管,就被冰凍起來,更慘的是,很多人也對她產生誤解,或是附和長官的意見排擠她。

但是我觀察他兩年,她確實能做事,而我也剛好有個小主管的職位,蠻適合的,但我需要先說服許多人,尤其當時我的主管也曾暗示我,如果選她,我要自己扛責任,選別人可能更好。

最後我證明我為她擔保是值得的,隔年,她就因為優異表現而被升職到副總經理的位子,而我,也無愧於我的決定,有時,盡力幫助人還是必要的。

2012年9月12日 星期三

4. 禮讓,有那麼困難嗎? Sep 12, 2012

今天回家停車時,我氣死了。

大廈的停車場很複雜,讀卡完後要一直繞好幾層才會到達我租用的樓層,今天進場前,我已經一肚子氣了,下班後趕快去接老三,本來很順利,要回家了,但老婆一通電話,又把我從雲端摳回現實,老大晚上要補習,國三的小孩,沒有鬆懈的權利,只是當他早上忘了帶晚餐的錢,這時爸爸就要挺身而出了,不只要買便當,又需在晚自習開始前送抵補習班。

而接下來的十分鐘,我已經違規了以下條款。

  1. 依道路交通管理處罰條例第56條規定,紅線違規停車處汽車駕駛人新臺幣600元以上1,200元以下罰鍰。
  2. 兒童被單獨留在車內處汽車駕駛人新臺幣3000元罰款。

幸好當時是交通尖峰時間,警察忙著交管,無力對我開罰,我也在慌亂急促中準時將晚餐送抵教室前,此時看下手錶,快趕不上老三晚上的數學課了,當下就大迴轉,直奔停車場停車,只剩不到三十分要回家,吃晚餐,在送他上課。

進到夜間停車樓層時,我馬上看到右前方有一停車位,要順勢開入時,突然右方有一白色休旅車,逆向,就搶先在我前面停住,準備要倒車進位了,我真是想罵人,因為不管誰開的快,逆向就是不對,我如果調閱監視錄影帶,他一定輸我。

就在我憤恨不平,想下車理論時,小兒子突然指向左斜前方說:爸爸,前面有位子,我們也可以停。一聽,怒氣就消了,想到要趕快帶他回家,趕緊停車才重要。

停好車,趕快帶著小朋友走到電梯間,這時我看到白色休旅車上,走出一個媽媽抱著小女嬰,而爸爸正從後車廂拿出嬰兒車,看到他們手忙腳亂的準備下車,突然回想起七八年前我也是如此的需要幫助,就如同二十分鐘前,我也是手忙腳亂的買便當與送便當,如果當時有任何人伸出援手,我一定會非常感激,所以,很慶幸,三分鐘前沒有與這位爸爸搶車位,現在他才能有時間照料他的小孩,禮讓他是對的。

接下來,小兒子就先進到電梯間,我把沈重的玻璃門握住打開三十秒,等這一家人都進入後再關上。

2012年9月11日 星期二

3. 一位久未謀面的朋友,我要幫助他嗎? Sep 11, 2012

我已經很久沒見過喬了,上次他與我聯絡是五年前,我在日本突然接到他的電話,要我協助一件事,接下來就音訊全無了。
喬是老外,曾經是我的老闆,從我認識他時,就是一個大光頭,他要求很高,做事直來直往,就像一個西部牛仔,客戶與員工對他的評價很兩極,但我與他的關係還不錯,記得他駐在東京時,曾開車載我到他家參觀,很驚訝他的房子是東京鬧區中有庭院的雙層別墅,我能一窺究竟真是幸運,而他們一家五口能住在裡面可真是幸福。但駐外的工作也有期限,他接下來幾年有許多變動,也回到美國,我慢慢與他失去了聯絡,直到一年前,我從其他同事聽到他離開公司了。

所以當上周五接到他的 E-mail 時,我真是嚇一跳。

其實,我一打開郵件時,就喚起我的回憶了,不管許多人已經從早期 Word 3.0 時的 Times New Roman 字型,到 Word 95 時的 Arial, 接下來 Office XP流行的 Verdana,Tahoma 甚至是最近幾年的 Segoe UI 字型,他永遠使用 Garamond Bold 11 pts這種已經有四百七十年歷史的字體,讓我彷彿看到古典書籍的印刷字母,很正式且典雅,喬就是喬,十年來如一日,現在還是沒變。

喬現在是一位新創軟體公司的顧問,這是一家位於以色列的公司,提供給PC使用者免費的軟體偵測,他來信要我幫忙的事,就是與這家公司有關。

原來喬與公司的執行長要來台灣拜訪客戶了,但是他需要我的協助,能介紹這個公司給我的客戶,他相信此公司的產品對許多台灣廠商會有幫助。

我到底要不要幫這個忙呢? 我是很相信喬的判斷力,他對產品與工作品質要求與我類似,甚至有時超級龜毛,但這可比借錢或是借車子更複雜,因為我是很謹慎的人,對於任何與客戶相關的事項,不能有任何疏失,但如何能確保這真的對客戶有益處呢? 我想,莫過於我親自使用這產品後才能回答是或不是,幸好,軟體產品的優勢之一就是網路下載,而且這個產品並不大,不到五分鐘就成功安裝在我的電腦上了,我也很誠實地回覆喬,我需要測試幾天後才能確定是否能介紹給我的客戶。

說真的,我還蠻喜歡這個產品,簡單的安裝過程,清楚的使用介面,完整的功能介紹,只耗用少量的硬體資源,最讓我驚豔的是,與雲端科技的結合,讓使用者放心做對的決定,試了幾天,我認為這是一個好產品,也對喬的選擇有信心。因此我就在昨天回覆他說,我已經試用,這是一個好產品,我會幫助你介紹給我的客戶。

喬聽了很高興,他馬上建議與我Skype,向我講解這家公司的產品細節,營運模式,以及經營方向,另外他想請我多幫個忙,就是協助訂旅館。後來我才知道,原來他先請他的客戶幫忙找旅館,他的客戶是國內數一數二的上市公司,資源非常豐富,只是,喬並沒有得到任何結果。

今天,我已經幫喬搞定兩個會議,最重要的是,他們有地方可以住了,而我,得到一個機會認識了別人的產品,也了解一家以色列新創公司的營運模式,我想,我從喬得到的比給他的還更多呢。而且更精采的還在後頭,他們來台灣時,我能有機會與這家公司的年輕CEO碰面聊天,搞不好幾年後他會成為另一個 Bill Gates, Larry Page 或是 Mark Zuckerberg 呢。