今天傍晚腳受傷了,不慎踏進路上凹槽,腳踝腫脹,痛不欲生,幸好兒子與我同行,馬上攙扶我上車休息,老婆載我到診所就醫後,綁上繃帶,醫生要求我多休息,且要馬上開始復健。
回家上樓梯時,只能單腳跳上階梯,一個兒子讓我靠著,一個兒子幫我拿東西,三個人緩步向上,到家後女兒趕緊準備冰袋讓我冷敷,期待能儘快消腫。
心裏還是有些埋怨,為何路上會有此凹槽?為何當時有車子經過,讓我分心跌入洞裡,但打開電視後,心境開始改變。
今天是受難日,歷史頻道播出四小時的耶穌生平,耶穌被鞭打流血的身軀扛著十字架,沒有家人或學生幫助他,只有羅馬兵丁一直鞭打,孤獨疲憊且受傷,走向骷髏地。
感謝神,見到耶穌釘十字架那一日,我因受傷產生的怨氣完全消失,比起耶穌的孤獨與痛苦,我受傷時有家人協助,而且有耶穌來安慰,幸福多了。
2013年3月29日 星期五
145. 玩弄的下場 Mar 29, 2013
如果一位醫生開錯藥物劑量,可能是疏忽,但不專業。如果一位公車司機闖紅燈,逆向行駛,可能是疏忽,但既危險也不專業。
如果一位公僕知法犯法,絕不止是疏忽與不專業,是致命,因為他是法律制度的受益者,但又在破壞這個制度,社會的正義將蕩然無存。
如果此一人物又是法律人時,就是一位逆子,因為哺育,教導,供給,壯大他的父母(法律),心臟被猛刺一刀。
或許他太了解父母了,知道如何玩弄,知道如何趨吉避凶,知道如何鑽小縫,甚至能神不知鬼不覺地戳一刀。
但面對背叛兒子的父母,一定會強力反擊,如同大衛對兒子押沙龍,或是唐太宗對太子李承乾。最後只能屈膝在父母跟前,當今日見到法律人低頭不語走出法院時,最傷心的應該是法律吧。
如果一位公僕知法犯法,絕不止是疏忽與不專業,是致命,因為他是法律制度的受益者,但又在破壞這個制度,社會的正義將蕩然無存。
如果此一人物又是法律人時,就是一位逆子,因為哺育,教導,供給,壯大他的父母(法律),心臟被猛刺一刀。
或許他太了解父母了,知道如何玩弄,知道如何趨吉避凶,知道如何鑽小縫,甚至能神不知鬼不覺地戳一刀。
但面對背叛兒子的父母,一定會強力反擊,如同大衛對兒子押沙龍,或是唐太宗對太子李承乾。最後只能屈膝在父母跟前,當今日見到法律人低頭不語走出法院時,最傷心的應該是法律吧。
2013年3月27日 星期三
144. "三"的力量 Mar 27, 2013
TED曾播過一個影片,(Derek Sivers: How to start a movement - http://www.youtube.com/watch?v=V74AxCqOTvg),剛開始有一位仁兄舞動身體,狀似滑稽,但他鍥而不捨,不管其他人異樣的眼光,十五秒後有位跟隨者加入做相同動作,但許多人還是冷眼旁觀,時間感覺越來越慢,他們還是不放棄,當三十三秒後另一位也受影響加入後,有三位阿呆一起跳又動,奇怪的事發生了,十五秒後連鎖反應發生了,大家呼朋引伴一起來跟著跳,很快的,大家都一起成為阿呆了 (影片只有五分鐘,值得一看)。
這是領導的第一個功課,開始行動,讓多人跟隨,而成功與否,就要有三人同心合一,持續相同動作,當時間一久,更多夥伴一起加入,人數的累積也越來越快。"三"的重要性不可言喻。
說到"三",一百五十年前德國哲學家叔本華(1788~1860)的名言也有異曲同工之妙,『每一個真理的塑造都經過三個階段。首先,它被嘲笑。其次,它被強烈反對。最後,每個人都會自行驗證且接受它了。』,因此世間的真理需要經過三次的檢驗,如同有影響力的領導需三個人。中文就簡潔多,也偏負面,『三人成虎』是其一,『曾參殺人』是其二,謊言變謠言,不可不慎。
『有人攻勝孤身一人、若有二人便能敵擋他,三股合成的繩子、不容易折斷。 (傳道書4:12) 』是聖經的教導,對"三"的力量描述最傳神,一個人會受攻擊,兩個人能抵擋敵人,但只有三個人後,才能保護每個人且進攻敵境,面對挑戰,我們要思考,現在共有三個人在我這一方嗎?
這是領導的第一個功課,開始行動,讓多人跟隨,而成功與否,就要有三人同心合一,持續相同動作,當時間一久,更多夥伴一起加入,人數的累積也越來越快。"三"的重要性不可言喻。
說到"三",一百五十年前德國哲學家叔本華(1788~1860)的名言也有異曲同工之妙,『每一個真理的塑造都經過三個階段。首先,它被嘲笑。其次,它被強烈反對。最後,每個人都會自行驗證且接受它了。』,因此世間的真理需要經過三次的檢驗,如同有影響力的領導需三個人。中文就簡潔多,也偏負面,『三人成虎』是其一,『曾參殺人』是其二,謊言變謠言,不可不慎。
『有人攻勝孤身一人、若有二人便能敵擋他,三股合成的繩子、不容易折斷。 (傳道書4:12) 』是聖經的教導,對"三"的力量描述最傳神,一個人會受攻擊,兩個人能抵擋敵人,但只有三個人後,才能保護每個人且進攻敵境,面對挑戰,我們要思考,現在共有三個人在我這一方嗎?
2013年3月26日 星期二
143. 你會等多久? Mar 26, 2013
週末夜市四十八年歷史的蚵仔煎特別多人,雖然下雨但沒人離開,傘撐著苦苦等待,只希望食客快出來,飢餓的感覺就不復在。
動物不會排隊,天上飛的,地上爬的,水裡游的,見到食物,反應完全一樣,爭先恐後搶食,贏者全拿,但人就不一樣,會耐心排隊等待,過去陸客曾被抱怨不守秩序。昨天倒是沒見到此亂象,一位大嬸見長長人龍時,也自動走到末端依序等待。
等待已經成為商界的武器,聯邦快遞說:「等待是令人沮喪的,令人洩氣的,痛苦的,惱人的,討厭的,耗時和昂貴得令人難以置信。」(fortune, July 28 1980 P.10)。花這麼多的時間與詞彙來形容,就是要推銷給消費者一個概念,等待=難過,能你的快遞服務需要快又方便,這個概念,讓1973年創立的聯邦快遞,後發先至,席捲50%的美國快遞市場。
如何解決等待的問題,各有巧妙,『更快速』不一定是唯一的答案,例如,有間旅館最大的顧客抱怨是電梯太慢,常需要等很久,顧問公司就被聘請來解決此問題,結果,建議出來了,解決方案不是更換最新最昂貴的高速電梯,而是一個簡單的方法,在各電梯口前加裝一人高的鏡子,為什麼呢?因為當客人在電梯口前等待時,他或她會注意自己的服裝儀容,可以再調整或修飾一番,實施後,又調查一次,發現滿意度大大提昇,但等待時間變短了嗎?沒有,只是等待的感覺降低了。
或熱門的美食餐廳,因高朋滿座,等待時間太久,讓客戶不高興,但更快速的翻桌又會大大影響用餐氣氛,為解決此問題,反向操作,當遇客人大排長龍時,經驗上可能需等待十五分鐘,但告知客人時,反而說會等二十分鐘,如果一切順利,客人提早(二十分鐘內)被通知用餐,他們一定比較快樂,這就是期待的心理被滿足。
這些方法如何應用到夜市呢?其實他們根本不需要聘請顧問公司來解決問題,因為只要有好的服務與產品,消費者一定會願意等下去,但如果有第二攤甚至是第三攤蚵仔煎時,競爭就會讓不想排隊的人到其他攤子消費,這時,可能擺鏡子也解決不了問題了,但如果讓等待的客人試吃新產品,會不會是種抓住客人的方法呢?
動物不會排隊,天上飛的,地上爬的,水裡游的,見到食物,反應完全一樣,爭先恐後搶食,贏者全拿,但人就不一樣,會耐心排隊等待,過去陸客曾被抱怨不守秩序。昨天倒是沒見到此亂象,一位大嬸見長長人龍時,也自動走到末端依序等待。
等待已經成為商界的武器,聯邦快遞說:「等待是令人沮喪的,令人洩氣的,痛苦的,惱人的,討厭的,耗時和昂貴得令人難以置信。」(fortune, July 28 1980 P.10)。花這麼多的時間與詞彙來形容,就是要推銷給消費者一個概念,等待=難過,能你的快遞服務需要快又方便,這個概念,讓1973年創立的聯邦快遞,後發先至,席捲50%的美國快遞市場。
如何解決等待的問題,各有巧妙,『更快速』不一定是唯一的答案,例如,有間旅館最大的顧客抱怨是電梯太慢,常需要等很久,顧問公司就被聘請來解決此問題,結果,建議出來了,解決方案不是更換最新最昂貴的高速電梯,而是一個簡單的方法,在各電梯口前加裝一人高的鏡子,為什麼呢?因為當客人在電梯口前等待時,他或她會注意自己的服裝儀容,可以再調整或修飾一番,實施後,又調查一次,發現滿意度大大提昇,但等待時間變短了嗎?沒有,只是等待的感覺降低了。
或熱門的美食餐廳,因高朋滿座,等待時間太久,讓客戶不高興,但更快速的翻桌又會大大影響用餐氣氛,為解決此問題,反向操作,當遇客人大排長龍時,經驗上可能需等待十五分鐘,但告知客人時,反而說會等二十分鐘,如果一切順利,客人提早(二十分鐘內)被通知用餐,他們一定比較快樂,這就是期待的心理被滿足。
這些方法如何應用到夜市呢?其實他們根本不需要聘請顧問公司來解決問題,因為只要有好的服務與產品,消費者一定會願意等下去,但如果有第二攤甚至是第三攤蚵仔煎時,競爭就會讓不想排隊的人到其他攤子消費,這時,可能擺鏡子也解決不了問題了,但如果讓等待的客人試吃新產品,會不會是種抓住客人的方法呢?
2013年3月25日 星期一
142. 免錢的最貴 Mar 25, 2013
今年許多雲端服務都有了新命運,例如,使用已久的MSN已經與Skype 合併,Google 的 rss reader 也宣告壽終正寢,對使用者來說,他們只能啞巴吃黃蓮,硬吞下去。
因為這些服務都是免費,當它們被主人捨棄時,使用者只能趕快將資料搬家,或是儘快找到替代方案,再昭告天下,雖然有時能使用搬家程式,但都會折騰一陣子,使用者也無法要求賠償,最多在網路上發發牢騷。
主人要結束一項雲端服務的決定也是很困難的,因為在消費者意識高漲的社會,這個舉動對顧客滿意度一定有百害無一利,在痛苦的決定背後,是當這些雲端服務不賺錢時,或是存在高法律風險時,只得取消維護甚至解散開發團隊,儘管使用者抗議,也不改其決定。
我的經驗是使用雲端服務前,先想好你的退場方式,哪些珍貴資訊一定要維持兩份以上的備份,這樣當服務被取消時,你才不會手足無措,就像本土諺語說的 :『免錢的最貴。』
因為這些服務都是免費,當它們被主人捨棄時,使用者只能趕快將資料搬家,或是儘快找到替代方案,再昭告天下,雖然有時能使用搬家程式,但都會折騰一陣子,使用者也無法要求賠償,最多在網路上發發牢騷。
主人要結束一項雲端服務的決定也是很困難的,因為在消費者意識高漲的社會,這個舉動對顧客滿意度一定有百害無一利,在痛苦的決定背後,是當這些雲端服務不賺錢時,或是存在高法律風險時,只得取消維護甚至解散開發團隊,儘管使用者抗議,也不改其決定。
我的經驗是使用雲端服務前,先想好你的退場方式,哪些珍貴資訊一定要維持兩份以上的備份,這樣當服務被取消時,你才不會手足無措,就像本土諺語說的 :『免錢的最貴。』
2013年3月22日 星期五
141. 別留在台北? (下)Mar 22, 2013
年輕時,我念化工,當時(三十年前)是台灣最夯的產業,但我只想要寫電腦程式,一位教授很不以為然,他當面責罵我說:『寫程式沒出息,畢業後如何找到工作?哪像化工廠四處林立,你可不要放棄大好前程。』
去年,我參加同學會,退休的教授遇到我,『你真是有遠見,最早投入資訊業。』(其實我也蠻羨慕南部同學,生活比較沒壓力,選擇不同而已)
如果業界先進們,為年輕學子的未來擔憂,真誠給予建議,這就是年輕人的祝福,但這不能保證成功,因為年輕人要有獨立思考的能力,才不被誤導。因此昨天的議題,我也要獨立思考一番。
首先,年輕人離開台北,或是離開家鄉到國外打拼根本不是個議題,因為過去幾個世代,大學畢業後出國留學,工作,移民,已經不稀奇,而非如最近許多論述,台灣經濟差,才要離開台北,台灣經濟好還是不好與出國工作的關係是很薄弱,甚至經濟好時,出國留學工作的學生會變多。
我倒是同意,剛踏入社會的年輕人,應該出國工作一陣子,開闊眼界,增廣見聞,吸收別人的優點,尤其是其專業領域在其他國家的發展已遠超過台灣時,更應該離開去學習,但離開與否絕不是因為長輩說的台灣經濟不好,薪水欠佳,是為了未來更棒的自己。
但是否每個人都適合離開台灣在外工作呢?這個問題倒可以深入探討,我研究教育部101年大學前五十大科系學生,人數共五十九萬人,先假設每個人學以致用,就讀科系與就業是一致,接下來,出國工作效益不彰的科系,或在台工作優勢較大者就不會離開台灣,如需當地證照方可執業者(醫生,律師,老師),或是需要自然資源像農漁礦業,加上國外薪資無法承擔在外支出者,最後剩下多少人適合到國外工作呢?剩下三萬人(平均一年七千五百人),佔整體的5%,我還沒有減去熱戀中不想分隔兩地的男女,或是一心只想創業的人。
因此,只有極少數的學子適合離開台灣工作,而不是一句『年輕有才華』,就適合離台工作,年輕人與其被許多意見影響而憂慮,急着出國找工作,倒不如好好瞭解自己,是否適合走這條路,而且要將離開台灣後想達成目標一一列出,幫助你作一個好決定。
至於說要積極開放陸資,兩岸人才流通,人民幣開放,才能幫助年輕人嗎?非也,這只是讓大老闆們賺更多。我認為應該政府要有不同的施政方針將5%再往上推升,讓台灣人才能強悍到世界各地發展,能賺取更高薪資,例如,加強培訓學子的英文能力,協助取得國外證照,讓年輕人更有能力到國外賺錢,趕快還完學貸,也要有公平稅制,將其國外收入稅收運用幫助學弟學妹。
至於其他95%,也是可以考慮離開台北,但不是到國外,是到其他縣市發展,在今日網路發達時代,許多科技都足以彌補城鄉差距,較低的生活費用,讓年輕人成家較容易,許多城市的硬體建設也已經追上台北,甚至引起國外媒體注意 (Monocole : Taiwan's turning tide),這讓離開台北更容易些,至於留在台北的人,也不用擔心,就如華爾街日報所說的,週末可以到四四南村,華山藝文特區,以及數不清的咖啡廳與書店,享受簡單與緩慢的生活。
去年,我參加同學會,退休的教授遇到我,『你真是有遠見,最早投入資訊業。』(其實我也蠻羨慕南部同學,生活比較沒壓力,選擇不同而已)
如果業界先進們,為年輕學子的未來擔憂,真誠給予建議,這就是年輕人的祝福,但這不能保證成功,因為年輕人要有獨立思考的能力,才不被誤導。因此昨天的議題,我也要獨立思考一番。
首先,年輕人離開台北,或是離開家鄉到國外打拼根本不是個議題,因為過去幾個世代,大學畢業後出國留學,工作,移民,已經不稀奇,而非如最近許多論述,台灣經濟差,才要離開台北,台灣經濟好還是不好與出國工作的關係是很薄弱,甚至經濟好時,出國留學工作的學生會變多。
我倒是同意,剛踏入社會的年輕人,應該出國工作一陣子,開闊眼界,增廣見聞,吸收別人的優點,尤其是其專業領域在其他國家的發展已遠超過台灣時,更應該離開去學習,但離開與否絕不是因為長輩說的台灣經濟不好,薪水欠佳,是為了未來更棒的自己。
但是否每個人都適合離開台灣在外工作呢?這個問題倒可以深入探討,我研究教育部101年大學前五十大科系學生,人數共五十九萬人,先假設每個人學以致用,就讀科系與就業是一致,接下來,出國工作效益不彰的科系,或在台工作優勢較大者就不會離開台灣,如需當地證照方可執業者(醫生,律師,老師),或是需要自然資源像農漁礦業,加上國外薪資無法承擔在外支出者,最後剩下多少人適合到國外工作呢?剩下三萬人(平均一年七千五百人),佔整體的5%,我還沒有減去熱戀中不想分隔兩地的男女,或是一心只想創業的人。
因此,只有極少數的學子適合離開台灣工作,而不是一句『年輕有才華』,就適合離台工作,年輕人與其被許多意見影響而憂慮,急着出國找工作,倒不如好好瞭解自己,是否適合走這條路,而且要將離開台灣後想達成目標一一列出,幫助你作一個好決定。
至於說要積極開放陸資,兩岸人才流通,人民幣開放,才能幫助年輕人嗎?非也,這只是讓大老闆們賺更多。我認為應該政府要有不同的施政方針將5%再往上推升,讓台灣人才能強悍到世界各地發展,能賺取更高薪資,例如,加強培訓學子的英文能力,協助取得國外證照,讓年輕人更有能力到國外賺錢,趕快還完學貸,也要有公平稅制,將其國外收入稅收運用幫助學弟學妹。
至於其他95%,也是可以考慮離開台北,但不是到國外,是到其他縣市發展,在今日網路發達時代,許多科技都足以彌補城鄉差距,較低的生活費用,讓年輕人成家較容易,許多城市的硬體建設也已經追上台北,甚至引起國外媒體注意 (Monocole : Taiwan's turning tide),這讓離開台北更容易些,至於留在台北的人,也不用擔心,就如華爾街日報所說的,週末可以到四四南村,華山藝文特區,以及數不清的咖啡廳與書店,享受簡單與緩慢的生活。
2013年3月21日 星期四
140. 別留在台北? (上)Mar 21, 2013
華爾街日報(亞洲版)的文章是來自生活與休閒版,並不是傳統的商業版,作者Jennifer Chen ,現在與夫婿住在北京,擅長撰寫旅遊,生活與飲食的文章,商業,科技,人力或是經營並不是她的專長,所以全文百分之九十的篇幅是在討論了台北的生活步調,她描述了四四南村,也撰寫了華山藝文特區的活動,在她眼中,台北已經是她在週末遊玩的目的地之一,因為有許多書店與美食讓她流連忘返。
比較特別的是,文章中再對照着其他亞洲城市如首爾,北京,或香港,從她的觀點,台北並不是不好,而是不同,不像其他都市持續追求快速經濟發展,而是用一種放慢簡單的步調發展。因此她也問了一個比較嚴肅的問題,面對台北悠閒的步調或是比較平衡的人生,台灣年輕人的職涯是否該從上海和北京展開,緩慢與簡單的生活方式應該是無法與三星競爭。
商周的文章就引述這句話,這個觀點,寫了一大篇幅,憂心忡忡的警報文,台灣的法令過時,對外國工作者不友善,抵擋陸資,懼怕大陸人才,經濟不自由,不會發展成為大陸經濟的中繼站,台灣已經不再是年輕人工作的天堂了,台灣較適合養老退休。
但華爾街日報的原文不是這樣結束的,在最後,台北 VVG Thinking 的王小姐分享她對台北正面的看法:「台北越來越有趣,我們仍然努力工作,也充滿希望,而且對未來充滿期待。」(Taipei is becoming more and more interesting,” she said. “We’re still hardworking and we have hope, and as long as there’s hope, then we have a future to look forward to.”)這個結尾與商周的絕望吶喊是完全不同的:「在緩慢的腳步下,台灣究竟何去何從?我們會逐漸走向衰老與終結,就像日本一樣,還是會找到新的生機,成長與美麗兼顧,經濟與金融並進,有朝一日成為東方的瑞士。」
比較兩篇文章後,很驚訝的是台灣人真是很憂慮,一篇旅遊作家在外文報紙生活休閒版的輕鬆文章,理應不會與大陸政策,陸資來台,金融自由扯上關係,台灣人真是生於憂患,也活在憂患中,連探討休閒與生活型態的文章,都會聯想到經濟與賺錢,被引述且一百八十度改寫為批評施政,憂國憂民,讓我意外的是,有七千四百位讀者在臉書上分享這篇文章,也散播他們的憂愁,但起因只是一位旅行者,喜歡來台北度週末,介紹一些新景點開始,而且不知道那七千四百位分享者中,有多少位也讀了她的原文呢?
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