2012年11月27日 星期二

69. 你的聖誕禮物準備好了嗎?Nov 27, 2012

終於把禮物包好了,總共二十二個,明天就要寄到美國舊金山。

這是我家聖誕節的特殊工作,已經持續十二年了,故事要從我的美國親戚汀普森家開始。

十三年前,我妹妹嫁給美國作曲家麥克,當我們到舊金山參加婚禮時,親家母梅莉蘆非常盡心盡力的招待,不只參加家中的派對,也邀請每個人到她太浩湖的別墅度假,那真是一個值得懷念的假期。

所以當年的聖誕節,我們就準備了一張聖誕卡,要祝賀她佳節愉快,但還沒有寄出時,突然收到一個大包裹,原來是親家母寄來了一大箱的聖誕禮物,特別的是,每個人都有三到四樣,她都盡心包裝好,寫上不同的姓名,當我打開時,大家都驚喜莫名,梅莉蘆說從那年開始,兩家成為一家,她會為家中每個人準備聖誕禮物,包含在台灣的我們。

當然,我們不是只會享受的人,馬上打電話問妹妹,了解汀普森家的每個成員喜好,也趕緊準備禮物寄回去,他們全家都很高興,在聖誕節早晨,我們的禮物會與大家的禮物一起放在聖誕樹下,每個人就依序拆開包裝紙,享受驚喜。

這十二年來,我大兒子的禮物從過去的巴斯光年到去年的 Levi's 牛仔褲,親家母都很知道每個孩子現在幾歲與需要,而我與慧雯也在接近年底時特別注意可以選購哪些禮物,當然有東方風味的才有紀念價值,而女兒也被訓練成包裝高手,今年是她在一個夜晚,獨立完成二十二個禮物的包裝,真謝謝她。

雖然採購,包裝與郵寄禮物的過程很吃力,但也是一種享受,讓我全家在年末能享受驚喜,享受家族相互關懷的溫暖,如果,我都能寄二十二個包裝完的禮物到美國,你也能準備一些禮物給在台灣的親友吧。

70. 與其吵架,不如講理 Nov 28, 2012

今天我吃了一頓很特別的晚餐,吃完後賺了新台幣一千一百八十元,但大家心情都不太好,奇怪吧,賺了錢還不舒服。

待我道來,今晚來到一火鍋店,因為有幼童,所以就不點鴛鴦鍋,只有點昆布鍋,只是,湯底的價格向來依用餐人數計算,問題來了,如果有麻辣鍋底,這金額合理,但昆布鍋的湯底就是很寒酸,無法等同於付出價格,我們向店家反應,經過一番折騰後,終於達成了以下協議,第一,鍋底價格折扣,第二,店家多送一盤蔬菜盤,第三,店家多贈送一盤招牌脆皮雞,全部價值是1180元。

但錢不是重點,過程才是。大家剛發現時,義憤填膺,悲憤莫名,把服務員叫來抗議,他馬上請副總經理來處理,一剛開始她有解釋,也給我們一些折扣,只是,真正問題不是折扣可以解決,是因為付出的價格與收到的食物不成比例,因此朋友開始鼓譟起來,抗議聲此起彼落,甚至威脅要上網po文讓他們難看。

此時我制止他們,不要口出惡言來表達不滿,大家雖然不滿意,不需把衝突點馬上拉高來談判,我認為店家有心要處理,應該在給他們一個機會,與其吵架不如講理,我轉向副總表達,真正原因是他們在定價上沒有思考到某些客人的需求,讓少數情況會造成客訴抱怨,我們不是奧客亂要求,而是要幫他們找出破綻,速速改進。

副總一聽,也認同我的說法,承諾下次內部會議時會提出改進方案,而今天,為了表達歉意,就多送了蔬菜盤與脆皮雞,讓我們吃更飽,最後總算有個結果。

我付賬時,要店員轉答我們的謝意給副總,雖然制度設計不完善,但她願意改善是值得我們的感謝。

最後離開時,我回頭看那位店員,他有些如釋重負的解脫,慶幸我們沒有用激烈的手段為難他,領22K薪水已經很辛苦,如果遇到很盧的奧客,他的明天真是黯淡啊。





2012年11月25日 星期日

68. 星期一不再 Blue Nov 26, 2012

今天是blue Monday, 現在許多人應該心情不會太好,我相信99%的人很難有興奮的星期一,除非是連續假日,(今年12/31就將是一個快樂星期一)。

有一個星期一下午,我與老婆,老大來到淡水渡船頭,沒有幾個人,商家都愛理不理,尤其是一些店,乾脆關門休息一天,讓稀稀疏疏的街道更顯蕭瑟。

信步踱到角落,見一老外向我微笑,但不是遊客,也非街頭賣藝者原,手握一長桿攪拌,旋轉幾回後突拉出一條白色稠狀物,如白玉般晶瑩閃爍,原來是土耳其冰淇淋店的老闆,街上稀疏沒幾個人,他還是認真的拉,定,甩,拉,定,甩。

幾次拉冰高甩的動作後,開始吸引一些遊客來看他表演,他也越拉越起勁,最後,就有位遊客要付錢買一甜筒。

當土耳其老闆盛好冰品,客人伸手要拿時,他緩慢遞上甜筒,但快碰到客人的手時,突然手腕一轉,不到一秒這甜筒360度,正時針轉一圈,讓客人好生錯愕,就定住不動,但冰淇淋轉一圈後仍在他的面前,同一位置,好像客人不敢拿似的,圍觀者被他的動作逗的哈哈大笑,甚至客人都覺得很莞爾,幾次後,我見到更多人聚集在他店前要買冰淇淋。

那個星期一,對老外老闆來說,並不blue, 因為在稀少的人群中,仍有歡笑,冰冷的甜筒吃起來都很溫暖,最後,我也被他的熱情打動,很欣賞他為冷清的老街帶來笑容,就請老大去買一隻,當然,不可避免的,他被作弄了五次才拿到甜筒。

第一次吃土耳其冰淇淋,還真好吃。

2012年11月23日 星期五

67. 謹守口的,得保生命 Nov 23, 2012

今天一名朋友,很氣憤向我投訴,他被一家國內知名廠商欺負,身為小小的供應商,無法得到公平待遇,現在被要求付出一筆賠償金,從他的觀點,認為這件事有許多不公義的內幕,他義憤填膺的向我說,要直接向對方高層長官舉報,而他希望能利用我的人脈,來完成這件事。

我也很震驚有此黑暗的一面,也很為他叫屈,但我並沒有即刻提供高階主管的聯絡方式,這並不會幫助到他。

我先花了許多時間與他討論,了解細節很重要,才發現他沒掌握真實的證據,只憑三手傳播就要去告密,這太躁進了。

另外,還有許多方式可以解決問題,例如他可以提議不同解決方案讓對方選擇,如果被接受,就兩全其美了。

最後,我與他一同禱告,希望神的公義可以彰顯,讓骯髒汙穢的事能被阻止,而他也能不憑血氣,用神的法則解決困難,最後為他祝福,能找到迅速且合乎正義的解決方式。

還是沒有給他高階主管的聯絡資訊,但我應該有幫助到他,不致因莽撞的言語遭致虧損。

【箴十三3「謹守口的,得保生命;大張嘴的,必致敗亡。」

2012年11月22日 星期四

65. 忙碌的感恩節 Nov 22, 2012

今天是感恩節,我正如火如荼在準備福音茶會,早上請假來到好市多採買,心中想著如何準備豐盛的宴席款待邀請來的朋友,拿了許多點心與零食,早上來比較少人,很好逛,很好買。

此時忽然見到慧雯在韓國人參雞湯包前端詳一會,我心想,已經有火雞了,為何還要買雞湯?而且要燉給三十人吃有些麻煩。

她回頭突然對我說『今天是感恩節,我想寄一箱雞湯給在嘉義鄉下的阿嬤,冬天來了,可以幫她補身子。』

阿嬤很疼我們,種的水果,青菜,土產都有我們一份,她已經九十歲,但身子還硬朗,對孫子與曾孫都疼愛有加。

我當然同意,還加碼,『我想也應該寄一盒給爸爸。』岳父最近身體要再進補,加強體力面對寒冬。

中午時,這兩箱雞湯都寄出去了,很可惜阿嬤與爸爸今晚無法與我們一起吃火雞,希望我們的感恩能隨人參雞湯傳遞到他們的家,進入他們的心中。

大家還有時間,如果無法寄出禮物,打電話給不在身邊的家人獻上你的感恩。

66. 我們要幫下一代找答案 Nov 22, 2012

放學了,是另一個開始,有一晚,我又來到老大班上協助全班的晚自習考,當然再一次,我又帶了蔥蛋麵包給每位同學加油。

本以為只有少數幾班如此認真,信步踱出教室,只見對面大樓燈光全亮,無一倖免,每個學生都埋頭苦幹,每個班級都火力全開。

想到我的國中三年級,二十四個班級中只有六個資優班要留校到夜晚,其他十八班降旗後就莎由哪拉了,當我踏著微弱的路燈回家時,是非常孤單且疲憊,但當時只有四分之一的學生要受此磨難,現在則是每一位國中生都被操,留在學校夜讀的總人數增加四倍了,但我們國家的人才,有增加四倍嗎?

這個問題問錯了,應該是『我們的社會是否需要四倍的資優班學生?』如果沒有,那麼為何現在有這麼多中學生留下來夜間自習呢?如果今天晚上他們可以花時間找出一生的興趣或熱情,會不會更好呢?

或是七年後,他們會面對另一個問題,『我們的社會是否需要這麼多大學生?』

希望七年內,我們能找到答案,與解決方法。不然。。。。

22K逼走高材生 高階均薪比印尼差

22K吃不起的三寶飯


會一直發生。

2012年11月21日 星期三

64 有想要把炭火堆在你的仇人頭上嗎? Nov 21, 2012

明天就是感恩節了,也是第二年我要帶領教會小組辦福音茶會,來招待我們的親友,火雞是一定會準備的佳餚,當然也會有救恩的分享,讓大家身心靈皆飽足,滿載而歸。

感恩應該不難,對父母要感謝養育之恩,對兄弟姊妹要珍惜手足之恩,對老師要尊重教誨之恩,對長官要懷念提攜之恩,對朋友要欣賞砥礪之恩,對配偶要呵護愛戀之恩,大部分的人應該都能做到吧。

但挑戰來了,如果你遇到的是,不照顧你的父母,自私的兄弟姊妹,不學無術的老師,沒有肩膀又人品爛的老闆,只會借錢又不還的朋友,打打鬧鬧的另一半,你還要感恩嗎?

當我遇到疑惑時,聖經常幫我找到答案,羅馬書第十二章20節說 : 『你的仇敵若餓了,就給他喫,若渴了,就給他喝,因為你這樣行,就是把炭火堆在他的頭上。』

把炭火堆在他的頭上? 是要讓他的頭髮燒起來嗎? 但這樣會不會犯了傷害罪?

其實把炭火堆在他的頭上原是出於古埃及的一種贖罪儀式,當時的犯人必須頂著一爐熊熊的炭火,作為向公眾承認他的惡行可恥和懊悔的記號。此處所引伸的是指我們 若 善 待 仇 敵 , 將 使 對 方 感 到 羞 愧 , 如同喚醒他的良知時,他會為自己的所作所為而感到不安且會有悔悟之意。*

因此,接下來的 21節,『你不可為惡所勝、反要以善勝惡。』就給一個好答案,傷害我們的人,還是要以善來回報,對他們也是要感恩,這樣,才會有見到他們悔改的一天。

我做得到嗎? 很難,但我願意試一試。

而你有想要把炭火堆在你的仇人頭上嗎?

(*來源: OCM VL15 & Lois A Tverberg, Ph.D from HaDavar Yeshiva)