2013年1月7日 星期一

99. 發生在上海的小故事(下)Jan 7, 2013


上回說到悟姊五年前到上海灘賣精品咖啡,打算大展身手,但剛開始一周只賣出不到十杯咖啡,半年後,員工問她一個問題『老闆,客人問咱們店裡賣不賣瓜子?』她不肯低頭,增加許多投資,還是沒用,引進伊索比亞與哥倫比亞的莊園咖啡豆,還是沒用,後來只好死馬當活馬醫,加入『台灣瓜子』在菜單中。

說也奇怪,客人漸漸多了,咖啡的生意還不是很好,但瓜子可是供不應求,大家就衝著『台灣瓜子』而來,比起當地的瓜子,台灣貨質精味美,衛生又沒添加物,每天一開門就賣出好幾包,當然,點咖啡的人也稍微多了。

生意好悟姊當然很高興,但還是不放棄她的咖啡夢,她要求服務員要好好介紹精品咖啡,只是當瓜子的銷售額直線上升,比咖啡多了好幾倍後,服務員介紹起咖啡都意興闌珊,她越來越著急。

數月後,服務員又向她反應,『老闆,客人說咱們有賣台灣瓜子,但吃不飽,要再賣台灣牛肉麵才行。』

她一聽,又想罵人,在精品咖啡館賣牛肉麵???賣三明治類的輕食已經有違精品咖啡的初衷,再加上口味重的麵點可真是雷啊。但她這次學乖了,既然有新需求,就試試看,馬上請台灣的媽媽支援,將四十年的秘方傳到十里洋場,經過幾週的試驗與修正後,就在精品咖啡館賣起台灣牛肉麵來。

牛肉麵一推出,又是暢銷商品,每天午晚餐時刻,大排長龍,都是衝著悟媽媽的家傳配方而來,廚房忙的不可開交,咖啡師父這時都要充當外場服務員幫忙點菜,當悟姊見到如此盛況,也只能苦笑。

這次丁哥回台,悟姊也在台灣,原來她又有新任務,上海客人已經離不開她的牛肉麵了,但又要求她提供真空包,想要回家煮,這次就是找台灣合作廠商,因為客人只信任台灣食品,而丁哥已經在協助她,接下來要陸續引進牛肉乾,牛軋糖,但就是沒有咖啡相關產品。

我真敬佩悟姊的寬宏大量,能一直接受員工建議,持續修改服務項目,讓她嚐到成功的滋味,當然,精品咖啡的夢想,可能現在沒有好結果,但人生就像味蕾,你能嘗試許多味道,但最後能讓你飽足的食物可能不是最精緻的那道菜。