憤怒的主管是許多人的夢靨，每個人的職涯多少會經歷一些負面的管理，而且有個潛規則是，越高階的越會罵，越讓人望而生畏，要成為總字輩的一定能連續幾個小時罵人不重複才行，只是，這些會罵人的主管，也將是公司的夢靨，罵而不教，只有嘴砲，沒有領導，是最糟糕。
主管當有肩膀扛責，也有強壯的心胸容忍下屬的錯誤，但不為縱容，不為掩飾，不為卸責，乃為了讓員工有學習機會，當錯誤能讓員工成長時，不要放棄這個機會啊！主管除了斥責之外，難道不能幫助員工釐清錯誤發生的原因與過程，哪個地方被疏忽，而下次應該如何避免，比員工有見識的主管，應該能有此過程讓員工從錯誤學習，讓他有下一次改善的機會，而不是一直罵，下一次，也是罵，再下一次，也是罵，如果是因為罵讓員工無法學習，再犯以後應該都是主管的責任。
今天的商周有篇文章呼應我的觀點，『好員工會犯錯，好主管會寬容』，其實是擷取 Forbes 四月十七日 Amy Rees Anderson 之 "Good Employss Make Mistakes, Great Leaders Allow to"。如果從不發生錯誤，最大的問題可能是員工已經不想嘗試新的改變，UCLA籃球教練伍登甚至說『沒做錯就是沒做事』，如果主管不鼓勵創新，只會罵做錯事的員工，久而久之，難怪老闆都會抱怨員工不懂創新，其實問題在主管，不在員工。
而員工如果真的遇到好主管願意接受犯錯，員工也要做到六個"A"，才對得起這個好領導，Admit : 承認錯誤，Apologize : 道歉，Acknowledge : 認知何處做錯了，Attest ：下次要如何改變證明我不再犯錯， Assure : 要提出防呆手段不讓錯誤發生在別人與我身上，Abstein : 戒掉某些習慣避免下次再犯錯。
如果一位好員工能做到六個 A，他會發現，對他的信任度增加了，而且主管會更容許他犯錯，讓公司更能創新，至於罵人，能免則免吧！
今天的商周有篇文章呼應我的觀點，『好員工會犯錯，好主管會寬容』，其實是擷取 Forbes 四月十七日 Amy Rees Anderson 之 "Good Employss Make Mistakes, Great Leaders Allow to"。如果從不發生錯誤，最大的問題可能是員工已經不想嘗試新的改變，UCLA籃球教練伍登甚至說『沒做錯就是沒做事』，如果主管不鼓勵創新，只會罵做錯事的員工，久而久之，難怪老闆都會抱怨員工不懂創新，其實問題在主管，不在員工。
而員工如果真的遇到好主管願意接受犯錯，員工也要做到六個"A"，才對得起這個好領導，Admit : 承認錯誤，Apologize : 道歉，Acknowledge : 認知何處做錯了，Attest ：下次要如何改變證明我不再犯錯， Assure : 要提出防呆手段不讓錯誤發生在別人與我身上，Abstein : 戒掉某些習慣避免下次再犯錯。
如果一位好員工能做到六個 A，他會發現，對他的信任度增加了，而且主管會更容許他犯錯，讓公司更能創新，至於罵人，能免則免吧！
