104. 遇到工作中的灰色地帶 (下）Jan 13, 2013

上次說到十幾年前在職場上遇到灰色地帶，就是公司的經費申報方式已經行之有年，過去每個人都依循傳統辦事，並沒有一套制度來控管，最後，只好自己設計一套流程與表單來管理此事。但是當我把設計好的成果上呈給當時的主管時，他並沒有嘉許我的努力，反而質疑我的動機，我只好盡力說服他，才蒙允許讓制度開始運行。

接下來，當我與經銷商與代理商溝通這個新制度時，他們倒是一致贊成，因為我的設計讓雙方運作更透明且有依據，雖然多了一些書面作業，並不到麻煩的地步。

接下來數年，雙方就依此制度運作，執行得很順暢，在這期間我也被升職為部門主管，繼任者也持續沿用，一直到有一天，我接到行銷經理的報告，法務部要與我討論這個制度的運作狀況。

律師要親自找我，到底所為何事呢？

我們見面，寒暄一下，他馬上切入正題，『聽說貴部門有套制度與表單來追蹤行銷補助款的申請與查核，現在總部要求任何行銷補助都要法制化與表單化，法務部想要借重你們運作良好的表單，改良後供全公司使用。』

聽到這個請求，我的作品竟然能運用到全公司，真是我的榮耀，當下馬上拿出過去的記錄讓律師參考，且請行銷經理提供相關表單讓法務部運用，一個月後，就見法務部與財務部公告新的行銷補助申請辦法，且我的表單經修改後，讓全公司使用，而這個辦法與表單一直沿用到今天。

我仍然想到聖經中的一句話：『我們若在光明中行、如同　神在光明中、就彼此相交、他兒子耶穌的血也洗淨我們一切的罪。』（ 約翰一書一章 7節）所以當生活中出現灰暗的景況時，我們應該要盡力回到光明中，雖然要經過好幾年，才能證明我的堅持是對的，但很欣慰的是，這樣的堅持能幫助到全公司，甚至到今天仍然有影響力。

103. 遇到工作中的灰色地帶 (上）Jan 13, 2013

近日見到大學教授申報經費的風波，報紙每天都有新內容，對此事我沒有任何評論，倒想起十幾年前的一件往事，。

公司的經費申報方式已經行之有年，也有代代相傳的傳統，剛進公司，開始負責行銷經費的核銷時，發現有個漏洞會造成公司損失，有心人可以趁機遊走灰色地帶，為己謀利。

當時對經銷商與代理商的行銷計畫補助費，缺少SOP，也無相關表單的查驗，完全憑行銷經理的好惡審核與發給補助，弊端極易產生，但是當時公司並無一單位負責修訂請款流程，（也沒有人出來主導，因為更多內部控管，會限制自己權力），而且沒有人認為有修改必要，因為過去每個人都依循傳統辦事，只要財務單位核可就沒事。到最後，只好自己設計一套流程與表單來管理此事。

當我把設計好的制度與表單呈給當時的主管簽核時，他露出不可置信的眼神，第一次見到一整季代理商與經銷商的行銷計畫，目標，補助金額，對方主管與負責人簽名都一目瞭然，他並沒有嘉許我的努力，第一句話是，『為什麼要搞的如此複雜，以前補助案審核都使用電子郵件相互確認即可？』

我遇到這些質疑還是沒放棄，花一些時間向他解釋這些表單的功能與重要性，以及如何防弊，他聽完我的說明後，才簽名放行。我對他的質疑並沒有意外，因為當時的公司並沒有控管的機制，而且行銷經理都希望越自由越好，沒有人像我要自我設限，（我應該說是自我管理）。

從外表看，原始的流程在公司是很普遍的運作，而且財務部都認可，照章行事應該可以高枕無憂，只是，在我心中，有更高的標準，就是不願意讓工作中存在灰色地帶，而且過去的工作經驗，讓我很在意SOP與表單流程，因此我就不假他人之手，自己來解決這個問題。

我想到聖經上的一句話：『神就是光、在他亳無黑暗．這是我們從主所聽見、又報給你們的信息。』（ 約翰一書一章 5 節）。沒有人喜歡在黑暗中，但如果我們遇見的不是黑色，而是灰色的環境，你的選擇是留在灰暗中嗎？還是要極力尋找擺脫黑暗的方式？甚至你會因此受到質疑，這值得嗎？（待續）