46. 朋友要能分擔憂慮，但不分派利益 (中) Oct 31, 2012

朋友不是只有分享快樂，能分擔憂慮，是真朋友，能不分派利益，是超級朋友。

(今天的照片是一棵倒下來的大樹，為什麼要放這張很特別的照片，讀下去就知道了）

丁哥與我的友情只談一半，還有續集。

他接掌中國區的高階主管後，很受重用，他讓行銷部門再次活起來，但這個地震也震掉許多我的老同事，樹倒猢猻散，這麼多年回頭看，外商公司在大陸很少種樹，砍樹砍了不少，因為主管一更動，組織就完全重組，有舊標籤的人都只能向外發展。他常與我交換情報，讓我的內幕訊息通透，影響力大增，但只有一件事我們有不同意見，就是到大陸工作，他一直鼓勵我，甚至願意喬一個好缺，但我相信友情不應求回報，另外一個原因就是沒有那股熱情到大陸，所以都沒點頭。

兩年後，有次到北京開會，剛下飛機，他突然約我在晚餐後喝咖啡，我想，明天就要見面了，為何這麼神祕。

見面後，他馬上跟我說，美國最大的網購公司要開拓中國市場，聘他當大中華區CEO，他已經接受聘書，一個月後就要搬到上海，我是公司內第三個知道他即將跳槽的人。我一聽馬上恭喜他，因為這個工作很適合丁哥。另一方面，暗中為我高興，幸好沒有靠著他的關係到中國工作，不然他離開後，我就成為猢猻了。

兩個月後，他派師傅(司機)到飯店前接我，坐在他的總裁配車上，我好威風，我們一起吃飯後，又到他的行館喝咖啡，也與丁嫂見面寒喧，丁嫂很謝謝我在丁哥落寞的時刻，幫助他，也很鼓勵他，讓他今天能再站起來。我當然不會居功，丁哥本來就是有能力的人，不是我的功勞。丁哥這次試探性地問我，是否要再重新思考來大陸工作這檔事，我見到他的配車與洋房，真的有些心動，而且他現在權大勢大，直達天廳，應該是穩賺不賠的一著棋，但最後我還是沒有那股熱情，也認為我們的友情維持沒有利益蠻好的，因此再次回絕了他。

一年半後，丁哥回台灣約我吃午餐，見到他身型消瘦精神不佳，臉上表情不開心，我安慰他『 丁哥，你是因為總部對中國市場目標訂很高，但期望也高，壓力不要太大，你一定會達成目標。』他有些苦笑，『 你猜錯了，總部認為中國市場仍未成熟，先以技術授權方式與第三方組合資公司，上海的中國總部整個裁撤，上個月我已經離開了。』

聽到這個消息，有些震驚，但也再一次慶幸，我沒有靠著他的關係到中國工作，不然我現在也會成為失業一族。幸好因著我不想分派朋友間的利益，兩次避開去職的風險。

我與丁哥的故事還沒結束，還有更好玩的在後頭呢。

45. 教導的樂趣（一) Oct 30, 2012

孩童成長時最需要的不是金錢，不是保姆，也不是手機，是教導。

主日學是世上最古老的教導，也是最重要的教導，當我成為主日學老師，親自帶領國小中低年級班兩個月後，我的新體認，這是最困難的教導，也是最快樂的教導。

先說最快樂的部份，最近的課程進入使徒行傳，要教導使徒們不畏艱難傳福音的事蹟，第一週，在準備教材時，有建議介紹布農族的開拓傳教士胡文池，我以前並未聽過胡牧師，上網一查，才知道他的事蹟，也讓我上了一課。

胡文池牧師1910年4月28日出生於台北新莊，讀淡江中學、台灣神學院，踏上一般傳教者的生涯。1947年在孫雅各牧師的支持下，開始以關山鎮為據點，在台東向布農族宣教。十年間，布農教會由0成長為50所。他努力學習布農語，和天主教合作翻譯了布農語聖經，並編輯布農語聖詩，一生獻身牧會工作將近50年，2010年8月20日歸返天家，享年101歲。

一九四七年十月，胡牧師接受孫雅各牧師的鼓勵，投入開拓布農族宣教事工。他帶著當時牧師娘和五個孩子搭船到花蓮，然後從花蓮走三天的路到關山落腳。牧師娘體材矮胖，卻也得跟著腳修長、步伐大她一倍的丈夫走在那時尚未全線通行的花東縱谷道路。他們用自己釘的嬰兒車，推著當時才初生沒有多久的嬰兒和次幼小的孩子，另三個尚且還是國小低年級年齡的孩子則是牽著牧師娘的裙尾跟著走。走到瑞穗，當晚在旅館停留時，牧師娘已經無法 挺身走上樓梯，是用爬的上去。這種夫妻同心、同工的精神，且毫無怨言的傳道毅力，確實已經無法在今天的傳道者中找到了。（摘錄自 茄冬樹巢 與 盧俊義談胡文池牧師之二）

當我向孩童們介紹胡牧師時，習慣上我會將收集的資料列印出來，一定會有照片以吸引他們的注意力，我會特別強調胡牧師當時要行走三天到台東，他將剛出生的兒子使用木造的嬰兒車推著走，這在習慣搭車的都市小朋友能建立深刻印象，另外，也讓他們知道胡牧師雖然一生都居住在資源不豐富的台東，但神的恩典很充足，讓他能扶養出八個優秀的小孩，而且享年一百零一歲。

很快樂的是，許多小朋友因為看過賽德克巴萊，他們對原住民有一定程度的認識，但對"出草"的印象最深刻，這是很好的教導機會，我告訴孩童們，在胡牧師的努力下，有百分之五十的布農族人接受耶穌為救主，原住民已經是我們的弟兄姊妹了，我想胡牧師比吳鳳更厲害，不需犧牲自己，就能創造正向的改變。

（今天，我也找到胡牧師於四十七年前寫的布農族傳道簡史，對他的傳教事蹟又有更深的了解，改天一定要帶全家到台東關山教會，親自體會胡牧師的傳教基地）

44. 朋友要能分擔憂慮 (上) Oct 30, 2012

朋友不是只有分享快樂，更重要能分擔憂慮，才是真朋友。

當你很成功很有勢力時，朋友一定很多，你一吆喝請客，馬上就有好幾桌，但如果沒了地位沒了權力時，要湊一桌聽你訴苦都很難。

 說到這我想起丁哥與我的友情。

丁哥與我的交情超過十年了，中間的轉折很有趣，其實我是先從他的書認識他。他是台灣人在大陸工作的老前輩，資歷超過二十年，待過的都是超大型外商公司，他的書在十年前很暢銷，因為他早了五年看見大陸內銷市場的潛力，積極鼓吹台商的經營方向要從"世界工廠"轉變成"世界市場"，在當時很少人能將霧裡的大陸市場講的透徹，他是其中一位。這些看法在幾年後一一被驗證，現在講述經營大陸市場的書都是他的徒子徒孫。

我遇見他時，是他最落魄的時候，已經從達康公司退下來一陣子，靠著出書的知名度到企業演講，因緣際會來到我部門行銷處的客戶訓練會當講師，我是部門主管，當然要禮賢名士，與講師們聊一聊，發覺與他很談得來，因此就交上朋友了。他有許多老同事在台灣，當時我並不是他最親近的朋友，但時間一久他來找我的頻率越來越頻繁，甚至超過他的老同事。見面時我們常聊到他退下來後的近況，我會給他些建議或鼓勵，也安排更多訓練課程讓他貢獻寶貴的經驗。

很多業界朋友見到我們的交情還不錯，向我偷偷建議，丁哥已經從第一線退下來了，他沒用了，勸我不要再浪費時間與他交朋友，只是，我並沒有聽他們的話，因為丁哥人很健談，也很正面，我們在一起就是很有話聊，他雖然已經不是一位外商公司的主管，我並不因此而看輕他。

好玩的事發生了，有一天他突然神神秘秘地問我許多公司內部的事，而且很精準，我半開玩笑說，你要復出江湖了嗎? 他突然一本正經地告訴我『是的，我已經接受你公司的聘書，未來我們就是同事了，新的職位是中國區的高階主管，而且你的同事中，有數位即將被解職，你是第一個知道的這項組織變動的人。』

當他的人事命令發佈時，許多人都驚呼不可能，但只有我很淡定，因為更大的風暴即將來臨。

我與丁哥的故事到這裡結束的話，就太無趣了，更好玩的在後頭呢。

43. 收到資助兒童的回信了 Oct 28, 2012

星期四晚上收到展望會的信，我都快忘了這件事，趕快記錄下來讓大家知道。

一個月前（九月十四日）我寫了一封信給教會小組的資助兒童湘云，讓她知道有許多教會的叔叔與阿姨在幫助她，也鼓勵要在未來將愛傳出去。其實我並沒有期待她會回信給我們，尤其是六年級的小朋友，已經有自己的想法，脾氣也難捉磨，是否會在意我的信也沒把握。

當永菁將展望會的信分享給大家看時，每個人都很感動，我很歡喜湘芸願意回信給我們小組，很敞開地分享她的近況，現在已經很接近期中考，可以感受到畢業班功課的壓力，所以正緊鑼密鼓準備中，而上次的直笛比賽，有拿到第三名的名次，但看的出她不滿意，想要更努力下次有更好的成績。

從字裡行間中看的出她很感謝大家對她的幫助，不只一次，總共謝謝大家兩次，我很欣慰她是一位懂得感謝的小孩，也對我上封信的期待更有把握，相信她有一顆感恩的心，長大後能成為傳遞愛的人。

我將湘芸的回信po在小組的fb上，也告訴大家在我给她的信有將每個人的名字列上，因為大家都有貢獻，雖然付出的金額不多，但每個人都樂意幫助人，小組的弟兄姊妹都按"讚"，而在出版社工作的帆哥甚至大發熱心，願意每一月捐出新書給她閱讀，我很感謝能與這麼多有愛心的朋友們一起行善關心一位從未謀面的小朋友。

42. 女兒的生日禮物 Oct 27, 2012

親愛的女兒：

我今天都在想，如何給你一份最好的十三歲生日禮物，因為妳才是爸爸與媽媽的寶貝。

今天在國中校門口接妳時，才發覺已經接近七點了，為了明天的校慶與園遊會，身為學藝股長的妳，仍與許多同學忙著在教室佈置，認真負責與追求卓越的精神，讓爸爸好驕傲，我也有些失落，以前我可以抱著寶貝拋向天空，經過這些年，已經無法再抱起妳了，爸爸要開始另一段的學習，就是學習更欣賞成長中的妳。

爸爸很高興妳對學校的任何事都很認真，每項作業，報告，小考，大考，都花許多時間準備，對分數與名次也很在意，保持嚴肅的態度是個優點，只是分數與名次並非學習的目的，爸爸要對你說，我看中的是你認真的心態與努力的過程，至於分數高或低，一畢業就不重要了，只有養成好的學習態度與方法就能對妳的一生有幫助。舉愛因斯坦為例子，他年輕時學校成績不好，有位老師對他的評語是：『沒一樣行』。但長大後成為舉世聞名的物理學者，所以學校只是你的學習過程的一小部分，只要見到你能快樂學習爸爸就很高興了。

在許多時刻，我看到你為家人作許多事，會準備早餐，會幫弟弟洗澡，會整理餐桌，會寫卡片給我，也會幫忙收衣服，爸爸很高興神賜給我家這麼貼心的女兒，很成熟又不自私，但我也想要告訴妳，妳也可以放膽追求自己的夢想，人生不是只有犧牲自己，照亮別人，當你能認同自己，享受所做的事時，才會發覺這個世界有多美好，妳會越來越有眼光，越來越長大，夢想也會一直改變，我希望你能一直去尋找妳的興趣，甚至是妳的熱情，我相信神對你有美好的計畫，等待妳去發掘，而爸爸與媽媽會是妳最大的支持者，成功時給你拍拍手，失誤時給你打打氣，只要你不要放棄。

最後，爸爸要強調信仰的重要，人生會有成功，也會有失敗，但只要與神同在，妳就有光明未來。很多時候，妳遇到的挑戰會非常大，甚至大到妳無法應付，人的能力是有限的，爸爸也常遇到這個狀況，但很多時候是禱告救了我，當我把難題向神分享，請祂與我一起承擔後，我就馬上得到出人意外的平安，而許多難題也得到更好的解答，我要向妳分享的是，只要你認真計畫，盡力執行後，就把結果交給神，成功時將榮耀歸與神，失敗時將妳的重擔卸給神，當你如此行，神會將許多挑戰都轉化為祝福，這就是我過去成功的秘訣，只要妳與神同在，爸爸就會很放心。

最後，爸爸還是要祝我的寶貝女兒，願耶和華賜福給妳保護妳，願耶和華使祂的臉光照妳，賜恩給妳，願耶和華向妳仰臉，賜妳平安，

生日快樂。

41.用緩慢來幫助老婆婆 Oct 25, 2012

今天開車過馬路時，遇到兩次驚險狀況，都在光復北路，都是與老婆婆有關。

早上等紅綠燈時，又見到那位玉蘭花婆婆穿梭在車陣中，她白髮蒼蒼又駝背，身形瘦弱，步履蹣跚行動緩慢，戴著斗笠，脖子上掛著一面牌子訴說著悲涼，她只能趁紅燈六十秒時，從騎樓緩踱到車前，許多駕駛都會疼惜她的辛勞與衰老，馬上開窗買花，我也常是其中一位。

只是今天我們的距離有些遠，紅燈已經在讀秒，雖然我搖下車窗，但她要回到騎樓了，而且有輛公車橫亙在前，她需要繞道後方，就在此時，綠燈亮了，糟了，騎士們都急著往前衝，我只見她仍在快車道要走回慢車道的途中，當下，我馬上決定，不要踩油門，仍 Hold 住剎車，要等她越過慢車道，幸好，隔壁車見我停下，這位好心駕駛也與我一起等她走回騎樓，說真的，如果大家都在趕時間，一見綠燈就急竄而出，老婆婆不高又駝背，很容易被撞倒。

另一次就有些離譜了，在兩個路口後，我看到一位老婆婆佇著拐杖，顫顫巍巍地橫越分隔島來到我的車道，雖然距離還有兩個車身，我不會撞到她，但搖搖晃晃的身影很令人擔憂。她行走的緩慢，非常慢，當時幸好來車還在等紅燈，所以沒有立即的危險，只是我擔心如果有右轉車轉進來時，駕駛可能不會預期會有一位阿婆慢步在馬路上，迎頭撞上的機會很大，因此為了保護她，我趕快緩停在她前面，直見到她踏上人行道我才開走，幸好我有這樣做，就在這段時間，有兩輛右轉的計程車，因為我擋在右邊車道，就從左邊快車道疾駛而過，沒有釀成意外。

幸好今天我有機會能保護到他們兩位，也感謝駕駛們的優良駕駛品格，這兩次我都是用緩慢來換取老婆婆的安全，很幸運的，都沒有聽到其他車不耐煩的喇叭聲。

40. 哈！幸好我沒有新愛配 Oct 24, 2012

今天凌晨我在睡夢中，有些人熬夜在等待蘋果要端出什麼新產品，我沒那麼熱血，但早晨起床後也很好奇是否有 new tricks 會變出來。

許多人已經擁有手機，平板，筆記型電腦，甚至家中還立著一台桌機，消費者對新品上市越來越淡定，很難再重現＂機不可失＂的榮景，但是當科技大廠有重大宣佈時，我的腎上腺素仍會急速拉升，全神貫注，只是這個秋季，週週有亮點，每次瞭解全部細節後，時而長嘆，不過爾爾，時而撫髯，又是冷飯。到昨晚已有些彈性疲乏，我想，就是九吋變七吋，還是躺在我的二十吋枕頭上較幸福。

早晨起床，開機研究後，哈，還是有瞠目結舌之處，也讓我心中竊喜。

不是迷你，也非愛美，是老四 （愛配）。

當老三今年三月宣佈時，有些新功能，螢幕解析度高是亮點，只是難吸引我，先等一等。四月時臺灣還未上市，但全家到日本大阪旅遊時，哥倆在水果店玩新愛配，愛不釋手，見到照片的高顯示效能，我也心動了，但最後先忍住，理由是，舊機堪用。

七月到美國出差，又繞道水果店，那時美元匯率比起日圓更划算，又有理由帶一台，但......還是再等一等吧，沒那麼熱血一定要擁有。

九月開始週年慶，也收到許多DM，有來店禮，買千送百，又有理由帶一台，但......還是不想下手，就擱著。

昨日見到這個上市才半年的產品又改版，CPU與前置鏡頭升級，價格又沒變，嘔，這可是將過去六個月捧場的粉絲推入深淵，早買的人變豬頭了，而我竊喜的是，幸好理智還是有回報，不然今天早晨一定會氣的吃不下早餐。

39. 幫助下一代有正確的消費觀念 Oct 23, 2012

中午終於有第一筆百貨公司周年慶的消費了，為女兒換錶帶，只花了三百塊。

在信義區上班已經八年，我的辦公室窗外，就是一級戰區的屋頂，周年慶時，俯瞰馬路上廣場邊，處處見時尚男女提袋疾行，如工蟻穿梭蟻巢間，勤奮且匆忙，我在窗內，不羨慕，也不加入，能欣賞到不同角度的風景已滿足。

女兒的表是純白色Swatch，使用一年多，錶帶已經換第二次，其實此錶非昂貴或限量款式，訂價是一千六百元，當女兒告訴我，錶帶又折斷在同一處，她已經很細心用膠帶黏住撐了兩周，我曾詢問店員為何錶帶易斷裂時，多被鼓勵再買新款，或是買不同顏色替換，而且換原廠錶帶較麻煩，需要直營店有配件存貨時才能更換。

再買一支新錶其實不貴，加上是周年慶，可以累積點數及拿贈品，但我最後仍做了選擇，錶還堪用，換帶子即可，這是一個不浪費的選擇，女兒也同意我的決定，而且也保留換下來未折斷的另一片錶帶，如果下次斷在這片時即可替換。我想，培養下一代正確的消費觀念，應該比累積點數與拿贈品更重要。

38 今天是外賣老爸 Oct 22. 2012

大兒子今年國三，（或是叫九年級），他是末代基測的幸運兒，沒想到三十年前我經歷的聯考黑暗期，下一代還是躲不過。在一間升學著稱的學校就讀，家長與孩子在這一年都很緊張，也要付出許多。

今夜就是我到他班上擔任課後輔導家長，課後考試屬於班上自動自發之學習活動，並非老師發起，所以一定有家長的作陪才"名副其實"，但這可苦了我，因為媽咪要準備明天三個小孩的便當，就由我出馬了。

出發前，媽媽忽然說：我們為全班同學準備點心好嗎？他們要留在學校考試，許多人都餓肚子，上次也有一位爸爸準備鳳梨酥給全班補充體力。我想一想，馬上同意，車頭一轉，直奔麵包店。

五分鐘後，媽媽提了六包袋子出來，我們共買了三十六個蔥蛋麵包，讓我拿到學校。

如果今天有人在校門口見到我，看起來就像一位"送外賣"的伙計，兩手各提著三個塑膠袋急奔入教室，老師見到我時，有些吃驚，但馬上臉露笑容，因為已經遲到，他們已經開始考試。

同學們一聞到麵包的香氣，馬上蠢蠢欲動，老師也注意到每個人的眼睛都飄向我那六個袋子，她馬上從善如流，和我把麵包發到每個桌子上。

看到許多人迫不及待，馬上吃起來，一面考試一面大快朵頤，真是幸福，他們微笑著又振筆急書，我很高興讓這班同學有個不飢餓的夜晚，也享受他們對我的道謝，（其實真正的功臣是媽媽），更禱告祝福他們能維持樂觀的心情度過接下來的八個月。

37 爸媽的資訊技工（下） Oct 19, 2012

（延續前一篇 爸媽的資訊技工-上）

爸爸手機的硬體出問題了，第一件事就是要趕快備份，避免資料在重置時流失，尤其是旅遊照片，絕對要確保能安全拷貝出來，爸爸才會放下心中的石頭。

但最方便的USB 傳輸已經不可行，我要試另一個方式，就是 WiFi，幸好爸爸手機還能無線上網，能上網，希望就在雲端。

雖然雲端服務聽起來很虛無飄渺，但我每天都在使用，非常便利，此時，馬上將手機內建的"愛雲" 功能打開，啟動雲端備份，但是不成功。

因為免費的"愛雲"只有5GB，而本次的照片檔有6.7GB，只好線上購買10GB的空間，然後在晚上完成備份。

但這還不是終點，我認為還是要再把照片檔拷貝另一份，此時，另一個問題來了，"愛雲"只能將新照片串流到雲端，舊照片是沒有辦法上傳，這個限制很奇怪，但爬一些文仍是無解，接近要放棄了。

此時，想到可以使用其他第三方服務，舊先參考Dropbox，免費只有2GB，接下來每推薦給一個人能增加500MB空間，這太麻煩了，接下來試看看微軟的 SkyDrive，我有25G的空間，因此馬上安裝SkyDrive的APP，一試果然成功，現在我正看著照片一一上傳到雲端。

希望經過我的講解，大家要正視雲端時代的來臨，善用它，你會更便利，而且先從免費服務開始，你就能得到許多經驗，下次你爸媽需要你幫忙，也能交互應用，再困難的問題都能迎刃而解。

          

36. 爸媽的資訊技工（上） Oct 19, 2012

昨日沒PO文，因為忙著處理爸爸手機問題。

長大後常是父母親的IT顧問，或是如7-11般隨傳隨到的技工，沒有抱怨只有喜悅，問題解決後他們的笑容最珍貴。

爸爸與媽媽出遊回來了，( 15. 給爸媽的一封信 Sep 24, 2012），應該是很豐富的行程，吃好睡飽，但一回家，爸的心情就不太好，打給我幾次電話，不是因為與媽吵架，而是手機裡的照片無法傳回電腦，心裡好著急，他慌了。

手機照相功能已經很完善，因此爸爸第一次沒帶相機去旅行，照相是他的興趣，過去他都會把數位相機記憶卡內的照片檔燒錄一片光碟給我，與孫子們分享他的喜悅，這次他照了一千兩百多張相片，橫跨美國，墨西哥，哥斯大黎加，巴拿馬，哥倫比亞，我們全家都在電話中聽完他的旅遊故事，也期待看到許多漂亮的照片，突然，他急電我，因為手機上的照片竟然剛硬如鐵，無法同步到他的電腦，他公司的資訊部與電信門市都無計可施，這可慘了。

這問題非同小可，已無法透過電話解決，為直接了解狀況，請他北上時帶到我家詳細檢查。

爸爸的手機連接上我的電腦後，還是鐵板一塊，無動於衷，但慧雯的同型號手機完全沒事，可以與我電腦同步，試了更改幾種不同的軟體設定仍無效，斷定應該是爸爸的手機硬體出問題了。

我的診斷是手機裡 USB Port 的資訊傳輸功能掉漆了，上網查01的水果攤，也有人反映類似電腦無法辨識手機，資料無法傳輸的問題 ，遇到硬體出錯我就沒轍了，只能送維修中心，但我擔心，如果要動硬體，接下來可能需要重置手機軟體，裡面的照片就毀了，提油來救火，況且手機內部也有許多機密，不該落入第三方手中，我當下決定，先要想辦法將裡面的資料備份或拷貝出來才能送修，但問題是手機的USB出問題了，與電腦無法連線傳輸資料，而這支手機也沒有內建 SD插槽來備份，，怎麼辦 ? (待續)

35 真正的溝通才不會賠錢 Oct 17, 2012

我與喬的故事又有續集了。(喬與我的故事請參照 3. 一位久未謀面的朋友，我要幫助他嗎? Sep 11, 2012)

喬回國後，有一陣子沒有他的消息，不知與客戶的合作案進展到那？昨日上午正想到這事時，就見到手機有他的簡訊，想要與我談談。

我馬上Skype 他，原來出了一些狀況，問題應該是出在他們與客戶的溝通上。

他希望我能幫忙撥個電話，用中文與客戶確認一些合作項目的細節，他的英文我完全明白，但一聽，就知道如果一個字一個字翻譯成中文再詢問客戶，一定會得不到答案，為甚麼呢?

舉個簡單例子好了 (當然不是喬的例子，此合作案還在進行中，是商業機密)，當有一天老外的採購很生氣的寫 email 來責難供應商業務，【為什麼你答應的交期延誤了? 】有 99% 的業務員一定十萬火急的準備用以下制式英文回答，

Please accept our sincere apologies for your delay shipment. The main reason is the longer than expect manufacturing time in our China factory last month due to labor shortage after Chinese New Year. (請接受我們的道歉，主要原因是中國工廠在新年假期後缺工)  或是

I’m very sorry for what happened to your delay shipment. The truth was a sudden assembly line failure last Monday, causing 20% of total production, which took 24 hours to fix and to resume.
(對交期延誤我感到非常抱請歉，真正原因是上周一工廠出事 20%生產線停擺，要二十四小時才能復工)

而最後都會加上一句，(因為都是廢話，我就不翻譯了)

We deeply value your relationship with us and are committed to providing you with the highest level of service simply because our customers deserve the very best. If you have any further questions or comments regarding this matter, please feel free to discuss it with me at aaa@aaa.come.

許多時候，這封回信會引來更多責難，老外採購會氣急攻心，甚至會要求鉅額賠償。

但只有 1% 的人會知道，老外要的答案其實不是交期延誤的原因，而是交期延誤了你有沒有什麼補救方式，讓他可以向他老闆交代，他才不管供應商的後院火燒了，或工人逃跑了。也因此，這厲害的 1%會先道歉，但馬上提供解決方案，能讓採購先安心，讓採購不安心就慘了，很可能會被報復，。

Please accept our sincere apologies for your delay shipment. We will speed up 20% of your shipmenta by air. The plane will arrive next Monday, 24 hours prior to next Tuesday's new store opening.   (請接受我們的道歉，我會將20%出貨使用空運，將可以於下星期一抵達，讓你有24小時準備星期二的開幕式)

希望我的例子能讓大家明瞭，英文的重點不在於背單字或記文法，是準確溝通，有許多狀況中外雙方是浪費在無效溝通上，商機就在雞同鴨講中浪費掉。

喬與客戶間的溝通，就落入類似的漩渦中，幸好我幫他們解救出來，不到中午，喬就寫信向我道謝了。

34. 投入多，收獲也多 Oct 16, 2012

今天丹尼分享給我一段影片，是他帶領青少年參加中華基督教救助協會挑戰營的過程，此次活動他們總共募得兩萬七千五百元，能成為幫助他們達成夢想的其中一個人，我覺得於有榮焉。(想知道我幫了什麼忙與丹尼為什麼要參加這個活動，可參閱我的第十二篇 . 12. 幫助青少年完成夢想 Sep 20, 2012 )

丹尼在電話中與我分享當天的活動內容，感謝神，十月六日在宜蘭天氣特好，溫度適中，很適合戶外活動，丹尼全隊於七點半從台北出發，九點半時活動在宜蘭開跑，一直到晚上十二點才完成勇士組的挑戰，今年能完成的隊伍不到一半，他們是其中一隊，不簡單。

從影片中我能見到他們的活動內容，除了騎自行車與登山外，還有造船，橫渡野溪，定位，許多活動是在都市無法執行的， 因此結束後，他的組員都累壞了，回家幾天後都很想睡覺，這應該是平日缺少運動的原因，所以如果明年我想帶教會青少年來參與時，應該要儘早建立他們運動的習慣與體力的培養。

最終他們募得兩萬七千五百元，遠超乎所求所想，丹尼很感謝神，因為活動前一週，募款金額才到達一萬八千七百一十三元，離目標兩萬元還有些距離，想不到神在最後一週讓他們超出目標，而且是遠遠超過，真是歸榮耀給神。

其實整個活動中丹尼是最辛苦的，不僅要陪他們騎完與爬完整個行程，而且須負責後勤補給的各項需求，比起我只是簡單的協助，他做得比我更多也更深入，但他的收穫也最多，因為活動結束後，青少年們與他的關係更緊密了，聚會時都會主動坐在他身旁，在募款時的壓力與活動時的疲累，現在都不見了，取代的是美好的回憶與完成目標的喜悅，真為他感到驕傲。

33 失敗多次後都再來一次 Oct 16, 2012

善用3C產品可以幫助人，昨晚就有一經歷。

20 :16 曹牧師來電 : 想知道可遠眺宜蘭看夜景的那間咖啡廳如何去呢? ( 九月七日曾帶牧師與主日學同工上山吃飯與喝飲料)。

20:17 趕緊上網查出地址與電話。

20:18 送出簡訊，自認任務完成。

20:21  曹牧師再次來電 : 打到餐廳的電話沒人接，是否已結束營業 ?

20:23 上網查到，第一與第三個星期一是公休日。

20:24 電話告知牧師，建議往回家路上開，我會再尋找另一家咖啡廳。

20:27上網尋找到另一家位於礁溪路上的咖啡廳，但無營業時間。

20:28 撥電話詢問此咖啡廳，確認今晚會營業到2300。

20:30 再發簡訊告知牧師其地址與電話。

20:31 致電牧師確認已收到訊息，並告知詳細位置，營業時間與店內座位。

後來我才得知，教會牧師們到礁溪開會，一直到八點，(比我的公司還認真)，因此想找地方喝咖啡吃飯，昨日夜晚星光燦爛，因此想去景觀咖啡廳喝咖啡聊天，但可惜公休。

只是最後我也沒有幫到忙，曹牧師後來告訴我，因為礁溪的咖啡廳已經沒有餐點了，飢腸轆轆的他們只好再轉移陣地到別處。

雖然是一個不成功的結果，還是有些感想，如果善用電腦，平板，手機，真能在短時間內幫助到人。"善用" 對許多鄉民或網民來說，根本不是問題，但重點是 "心"，是否有心要盡力幫忙，甚至失敗多次後都再來一次，我還在學習中。

32. 想仔細後才能真正幫助人 Oct 15, 2012

幫大忙與幫倒忙是一字之差，有時，幫助人與妨礙人是一線之隔。

周末，與家人開車到巷弄間吃午飯，沒有停車格的路邊，停在何處就看自己良心了。

接近餐廳時，門前可停兩台車的位子。就見到一台車停在正中間，是的，可以停一台小型巴士的雙車位就被這車佔住了。

只好讓家人先下車吃飯，我在巷子間繞找位子，幸好，這輛車的司機在五分鐘內回到車上，他開走後我就可以停了。

停車時，我想今天是周末，許多人應該會開車來此地吃飯，可以將我的車與後車之間距儘量縮小，讓另一台房車也能順利停入，因此就比平常倒車保持的距離更緊密些，當然如果我要離開時前面已經停了另一台車，就需要前進後退多幾次才能出來。

幸好我有如此作，接下來，在餐廳內就見到有兩次外帶的車輛很容易就停好他們的車，不需再繞行找車位，而我要離開時，感謝神，車子前面雖有停一輛車，但不是轎車，是腳踏車，因此很容易就直接左斜前方上路了。

因此，有時要多想一下細節，才能真正幫助人，才不會無意中妨礙人。

31 沒用電腦的周末 Oct 15, 2012

好幾天沒發文了。

不是因為沒有題材，也不是出國，也不是時間不夠，而是.......

周末時女兒需要用電腦寫作業，讓給她，Help 366 順便放個【滿月假】。

(滿月假是因為Help 366已經成立一個月，而我也寫了三十篇，有達成當初的承諾)

這個周末最大的樂趣來自於，女兒使用電腦的功力大增，已經能夠使用 Powerpoint 完成一份簡報，而且我只簡單的教些撇步後，她就會用圖片工具來修圖，去背景，讓整份文件充滿自己的個人色彩，認真的她在周五才完成段考，周末馬上認真投入作業中，見到女兒將作品列印出來的喜悅，爸爸的犧牲是值得的。

我這幾天幾乎沒上網，但並不覺得煩躁或手癢，周末還做了蠻多事，看完一本書，帶老三騎單車練身體，完成出埃及記第一章的讀經筆記，寫完小組周查經的作業，有時，真的可以遠離電腦一天，讓生產力大增。

我的祕訣是，遠離有電腦的房間，不要在電腦附近讀書或寫筆記，因為眼目會領著心去到誘惑之地，永遠不要相信不開機就不會上網。

30 要趁熱聯絡與道謝 Oct 11, 2012

喬回到美國後，與雷見面了，並且親手把月餅交給他了。(可參照 9. 為什麼要送禮物給過去的老闆? Sep 17, 2012 ) 。

我為甚麼會知道呢? 今早喬與雷喝咖啡，他一收到禮物，馬上就捎了一封信 (是寄了email) 給我，很驚訝他會親自跟我說謝謝，尤其是收到禮物當下馬上用手機寫這封信。

他在信中再次提醒我要注意健康，不要太勞累，而且也留下新的電子郵件，這是他離開公司後，十一月自行創業的新開始，要我們常連絡，當他來台灣或我去美國時，都希望能聚一聚。

我也馬上回信給他，除了祝福他創業順利外，也先下手為強，告訴雷我很期待與他的新公司未來能在台灣有合作機會。

在資訊界工作幾十年後，雷與我都養成一個優點，就是絕不會等到月餅吃完後才道謝。

29. 你今天有陪伴重要的人嗎？Oct 10, 2012

過雙十節，可以遊行，可以聚餐，可以旅行。但我都沒有，今天在體會『陪伴』。

下午陪老三騎腳踏車，社區中庭人稀疏，是讓他隨意騎，隨時摔的好時刻。

不一會，晴朗午後變天了，烏雲罩頂，天空飄雨，但小孩仍堅持騎。

前方突然出現一位老婆婆，紅色長褲，倚坐輪椅，抬頭微笑悠哉享受庭園景色，而背後推手乃一中年男子，球帽墨鏡，短褲球鞋，屈身推椅，特別的是右手撐一大傘，怕媽媽淋到雨。

真是一幅孝順娛親圖。

我本以為，因雨勢漸大，他們雖不會淋濕，應該會即刻離去，因為大傘很重，雨中推輪椅也不容易。但接下來半小時，只見他們在我面前來來去去許多次，老媽媽很高興，一直很有精神坐在輪椅上，而兒子會與她聊聊天，唯一不變的是雨仍然一直下，他也一直撐著大傘推媽媽來回行在步道上。

當時間對老婆婆越來越寶貴時，兒子最好的禮物就是陪伴。

接下來，我也不急著回家了，就陪老三騎腳踏車直到快天黑。

28. 一個失敗的例子 Oct 9, 2012

想要幫助人時就要把握時間，今天我要分享一個不成功的例子。（十月九日）

晚上在漢堡店時，人聲鼎沸，我與慧雯坐在正中間，等待孩子們下課，右方一桌是女中學生，我們進來時已經在聊天，應該待很久了，而前方也有許多人在使用電腦，應該是免費插座與無線網路的功勞。

此時，一對兄妹跑進來，約莫五六歲，見到室內座位已經坐滿，滿臉失望回到點餐區的父母身旁，『爸爸，沒位子了。』妹妹很失落，看起來全家想要在此用餐的希望落空了。

我原來期待那些佔據座位許久的學生，或上網人士，可以起身離開，讓讓座位給這個家庭，但說話的說話，盯著螢幕的人仍很專心，每個人都坐在位子上，不想移動。

此時小兄妹又進來查看一次，仍然沒有收獲，失望而回。

我看看手錶，距小孩下課時間也快到了，很想幫助他們，就想說打電話問老師，如確認老三已經寫完作業後，我們就可以離座讓這家人坐下。

慧雯撥電話的時候，小兄妹又進來查看一次，仍然沒有收獲，回去時，我看到媽媽已經端著餐盤，看起來，沒位子的四個人，要放棄了，她即將請店員改為外帶離開餐廳。

就在與老師確認時，我已經想叫小妹妹過來，但想一想，不用那麼急，講完電話再請他們過來也不遲。

但就在通完電話時，後面有對嬤孫就起身離開，小兄妹很快樂牽著手飛奔進來坐下，很滿足。

我也很高興，他們可以坐下來享受晚餐，全家同在如天堂，但也有些惆悵，如果一分鐘前我就請小妹妹過來，他們就可以早一分鐘得到快樂，很可惜，今天我無法幫助到他們。

27. 相互禮讓得回報 Oct 8, 2012

台灣人認為成功來自於速度快，吃飯要快，走路要快，開車尤其要快，但如果禮讓會讓你速度變慢，甚至有些尷尬時，你仍會禮讓嗎？

今天我有禮讓人的時刻，也有被人禮讓的時刻。

下班回家時，行在忠孝東路快車道上，等紅燈，突然後方湧入許多摩托車，在車陣中鑽來鑽去，而且好幾輛就從我與前輛車中間越過，此時，綠燈了。

以往我一定會馬上按喇叭提醒騎士們我要移動了，不要再插隊進來，（有幾次強烈的喇叭聲嚇著騎士與乘客），但今天我見到綠燈的時間還夠，且後方是卡車，啟動應該較慢，我就多忍耐幾秒，安靜的讓兩輛機車通過後再踩油門，幸好卡車司機沒有不耐煩，而我也順利通過綠燈回到家中。

晚上九點時，我騎著腳踏車去補習班接女兒下課，在十字路口時就很弱勢，等紅燈時我被摩托車區趕往前，但騎到一台白色休旅車前綠燈忽然亮了，心想慘了，我擋到前進路線，只能奮力騎，幸好，並沒有被逼車或被按喇叭，耐心等我騎過馬路分隔島後，這輛車才右轉。

我很感謝這位駕駛禮讓一台腳踏車，我也會像今天禮讓其他車。

26 輕鬆有成就感的下午 Oct 6, 2012

自從老三學會騎腳踏車後，他就很想擁有一台，雖然新車大約八百元，但我並不想買新車，將哥哥的舊車再整理就是一個好方法，因為他還在成長中，很快就需要更大尺寸。

但是有些問題要先克服，第一，車子髒兮兮，很久沒整理，第二，找不到鑰匙開車鎖，第三，前輪已經有裂痕，煞車也要調整。

趁今日下午天氣良好，我就帶著他，開始『舊變新』工程。

今天的重點是，建立老三與舊腳踏車的歸屬感，就從為他洗澡開始。因此我要求他準備好抹布，刷子，噴水筒，與手套，備齊工具往停車場前進。

車真的很髒，只是我並不動手洗，完全由老三來執行洗車任務，當然這樣做時間會需要比較久，但他才會建立與舊腳踏車之間的感情。當逐漸看到銀色車體閃閃發亮時，老三也滿足的笑了，他的臉與手也黑了，很快樂的跟我說：『我的腳踏車變漂亮了』。

接下來，當他享受著騎車樂趣時，我也享受著輕鬆愉快達到目標的成就感。

25. 能勝過謠言才是真友情 Oct 5, 2012

過去十月要遊行，現在十月喚友情。

許多在對岸工作的朋友，紛紛在十一返鄉，敘舊的好時間。韓哥上週就從北京回台過中秋，星期一約他，很忙，每天他都排滿飯局，到今天中午才有空，就在公司附近的餐廳吃飯聊天。

很少人可以像韓哥是業務戰將，也有管理天份，許多老闆很喜歡他，但他換掉許多老闆，我應該說的仔細一些，他若是在理念或價值觀上與老闆相左，不管職位多高，或薪水多好，就會揮揮衣袖，不帶走雲彩，不幹了。因此他可說是一位擇善固執的人。

每當他有異動時，關於他的正面與負面訊息常會傳到我的耳裡，說真的，甚至公司內有很高階的主管向我咬耳朵，保證是第一手的內幕，但我都不會再散播這些謠言，因為，許多謠言最後都證明是空穴來風，如果我跟著謠言起舞，後來就會顯得不專業與不尊重韓哥，每次都證明我的判斷是對的。

我也發現，許多會散播謠言的人到最後都被謠言所苦，因為每傳播一次謠言，個人的信譽就會降低一次，到最後，道人長短反被道。

我與韓哥的友誼能維持到今天其實不容易，許多次，我得到內線消息說他已經過氣，或得罪當權者，最好要遠離他，但我都不相信這些傳聞。在他隱居時，別人都認為他過氣了，我卻請他吃飯，聽聽他的故事或相互激勵，而幾個月後，就聽到他又加入另一家公司，再一次成為我的重要客戶，所以，

能勝過謠言才是真友情。

24. 有機會就幫助人 Oct 4, 2012

當你停在十字路口等紅燈時，常有人穿梭在車陣間發廣告單，你會拿嗎?

我會，今天我就拿了兩張。

但我對裏頭的廣告毫無興趣，會搖開車窗接下廣告單，純粹是為了幫助發傳單的人，讓他能盡快完工，早一點領到工資。

這幾年，我都如此行，在不同的十字路口，曾經買過玉蘭花，接受原子筆，拿到筆記本，收過衛生紙，得到折價卷，但最常拿到的是厚紙板裁成的【暫停一下，請多包涵】小告示加上電話號碼牌。

每一位認真工作的人都值得我們的尊敬，能幫助他人完成工作是我的榮幸，，因為，我常是在此次的紅燈期間，第一位開窗接過他手中物品的駕駛，此時我也會收到他的祝福，常見他一個九十度大鞠躬後，大聲對我說: 謝謝。

拿人一物又得福祝，真幸福。

23. 鼓勵水深火熱中的女兒 Oct 3, 2012

今天女兒比較晚下課，恰逢我下班，可以接她，與媽媽三個人一起吃晚餐。

女兒現在國中一年級（現在叫七年級），開學後，被許多考試與作業壓的喘不過氣來，今天她上車坐下後就靠在車窗邊，兩眼無神看著窗外，我看，今天一定又不高興了。

吃飯時，我也不想逼她說出為何生氣，少女會有些拗脾氣，尤其是國中生，正在思考如何誘導她說出心裡的話時，媽媽突然問她說，『妳今天的作業很多嗎？』


她一聽，馬上嘰嘰哇哇抱怨起來，今天作業有八項，還要準備明天六個測驗，見到A4的聯絡簿都快填滿了，心想八九年級時可能需要A2尺寸了，看起來十二年國教並沒有減輕中學生的壓力。

但女兒不高興並非是因為功課多，而是從星期一到星期三，每天的歷史考試都沒有達到九十分以上，她不滿意自己的表現。

我馬上安慰她說：『分數不是判斷一個人的唯一方式，當爸爸畢業以後，我都忘了以前考多少分，所以考試只是來培養妳的能力，當長大進入社會工作時，能力與經驗比分數重要多了。』（現學現賣，今天剛好讀到一篇文章 唐宗浩-寫給想要自學學生的一封信）

我接著說：『假如今天爸爸要招募一位員工，我看重的是他能否提供最熱忱的服務給客戶，如果他在學校的考試成績都一百分，但無法達到我的要求，還是不會錄取他，但如果是很熱心又認真的人，雖然只考六十分，爸爸還是會聘請這個人。』

她聽完就懂了，馬上說：『爸爸，我們班上有很多人可以到你公司上班，成績雖然每次都六十分，但都很樂於助人。』

最後結束對話時，我當然要再用一次我的祕密武器，『女兒，爸爸以前國中時考試也是很不好，例如我的英文.......』

接下去的對話就是我們家的祕密了。

22. 連絡上二十年前的老師 Oct 2, 2012

當上週五，在網路上尋找 Dr.Farrer 的資料時，有一個額外的收穫，我找到 Dr. Wei Yin-Min 的 email。

Dr. Wei，(大多數華人學生稱他為韋教授，) 現在是 Ohio University 的退休榮譽教授，他教授資料庫管理課程，是大四必修課，韋教授人和藹可親，很耐斯的學者。我曾經受邀到他家中開趴，但其實沒有大餐，也沒有音樂，只有他準備一些啤酒，教授夫人有預備一些零食與比薩，他的學生就三五成群在聊天，我印象中，他的家樸素典雅，並非富麗堂皇，所以對學生們來說，反而更能自在交談打屁。

許多次，老外學生見到這不是熱鬧的轟趴，他們吃完餐點，喝完一瓶啤酒就會閃人，留下來的多是台灣與大陸的留學生，這時韋教授就會自動轉換到中文模式，大開話匣子，一定會聊到他剛逃離大陸，接下來逃到美國的往事，這時我才看到韋教授的另一面，不再是一位拘謹且一板一眼的老教授，而是位認真追求新生活，願意接受新挑戰的老大哥。

當我上週五發出email給他時，剛開始也有一些猶豫，他是否還健在呢 ? 已經二十年沒聯絡，如果我記得沒錯，他應該接近八十三~四歲了，韋教授是否還記得我，或不是他，而是他的家人回信給我? 不管如何，我還是想謝謝他從前很照顧我，甚至幫我寫推薦信，讓我的一生從此改變。

幸好我擔心的事沒發生，他在當天就回信給我，雖然不長，仍然讀得出他對我的關心，只是在最後，他向我敘述現正為關節痛所苦，已經無法走路。

我今日再給他一封email，除了分享過去快樂的回憶外，也關心他的病情，希望他能早日康復，雖無法馬上去探望他，我會定時與他通信，給他精神上的鼓勵，也會為他禱告，希望會看到他再次站起來。

21. 烤肉記 Oct 1, 2012

昨日是有史以來，第一次中秋烤肉，其中有五大驚喜:

一. 我的烤肉架塵封五年後，再一次派上用場，而且瓦斯沒有漏光，還能點火燒炭一小時。
二. 烤臭豆腐與甜不辣還蠻好吃，但最重要是抹上沾醬烤到微焦的氣味最棒。想問看看貢丸或魚丸是否也能烤出不同風味?
三. 烤肉片+吐司後，秘方是可以再加一片韓國泡菜，很對味。
四. 悶桶仔雞時可以加上雞胗，有吃到的人都說棒，(我因為忙著烤肉，沒吃到)
五. 我的烤肉爐有上蓋可以閉合，烤海鮮有悶一下更能將海味附著在食物周圍，風味更佳，(試驗過 生牡蠣，蛤蠣，魚片 等)

昨日烤肉趴能成功，要感謝小舅子英傑夫婦，提供材料與佐料，且一天內趕場烤兩攤，我只能佩服，慧雯已經認定他們未來可以成為烤肉達人組。

其實昨日能讓頂樓烤肉趴能順利舉辦，事前花了許多時間準備，把頂樓的雜物與垃圾清理整頓就花了兩個周末，接下來是打掃，排桌椅，整理設備，購買器材與食材，說真的，第一次真的花最久時間。

出乎意料，昨日來了二十位親朋好友，大家在一起吃美食，聊天，賞月，真是愉快，見到許多歡笑，也分享許多喜悅，事前的辛苦在那時都忘了，能與親友一同享受我家的頂樓，烤肉架，與食物讓我度過一個難忘的中秋節。

最後，把地瓜放進仍有熱度的炭火中，希望能很快就能聞到熱熟的氣味。

但是，下樓後大家太累了，忘了在一小時後取出，今天早晨，只見幾塊焦黑色的地瓜躺臥在灰燼中，失敗。