週六上午,媽媽檢查完冰箱後,一聲令下『買菜去!』
老大已經出門補習,老二學校的作業很多,(就是間接地表示:要在家寫功課,不出門),轉頭見到老三,已經穿好襪子,今天,又是他陪兩老的日子。
窗外豔陽高照,先稍稍Hold著他,準備好再出門,帽子,太陽眼鏡,水壺,全副武裝缺一不可,穿戴整齊才齊步走,就到附近傳統菜市場促進地區經濟。
下樓見到漂亮的菜籃車,他自告奮勇要當小天使,不畏提把的高度已經快接近胸部,拖著車就急奔而去,媽媽急忙叫住他,因為整個樣子又帥又可愛,一定要照張相紀念,墨鏡小童買菜車,希望能成為阿婆殺手,菜多送幾根,肉少算半兩,就值得了。
果不其然,這招大有用,一趟下來大豐收,荷包越來越薄,菜籃越來越重,他也氣吁吁牽著,結束時一定要犒賞他,買了幾件潮短褲,今天還穿著上學呢。
2013年6月3日 星期一
2013年5月29日 星期三
182. 吃的安心,來自聖經 May 29, 2013
吃,在許多年前就是人類衝突的開始,許多戰爭因它而起,最有名的當是三國前期的黃巾之亂,讓東漢王朝結束,群雄並起。引發法國大革命的原因之一也是因為1788年農產歉收,糧食短缺,麵包價格高漲,民眾將怨氣發洩在奢華浪費的皇室身上,歷史為吃而改變。
食物也是怨氣的來源,兩千五百年前的出埃及記,以色列人常向摩西抱怨沒東西吃,不想再往前走,甚至有些時候接近叛變,拿起石頭砸向摩西,直到上帝賞賜瑪那餵養以色列人四十年。
既然以色列人對吃如此重視,上帝就在頒佈律法與典章時,對他們所吃的食物加以規定,任何不潔的食物需避免,在聖經舊約利未記十一章就詳細記載,何項食物可吃,何者不可吃,總共四十節,這應該是現代『食品衛生管理法』的始祖。
但許多人還是因為飲食而遭虧損或犯罪,以前行走在曠野時,沒有許多食物的狀況下,已經會抱怨,當進入物產豐富的迦南地時,對食物的誘惑就更無法抵擋,也衍生許多問題,所羅門王在聖經箴言中就提醒我們,『你若是貪食,就當拿刀放在喉嚨上。』(箴 23:2) 『謹守法律的,是智慧之子,與貪食人作伴的,卻羞辱其父。』(箴 28:7) 對食物的選擇與食用,輕忽不得,若被慾望牽著走,就有災禍。
現在人工食品充斥,原料來源不明,一不小心就吃進毒物,最近的毒澱粉事件就重傷許多商家,也大大傷害消費者的信心,我家附近巷子的肉圓攤只好歇業,不知何時再開張。面對食物上的挑戰,政府法令的頒佈與執行要確實,業者的良知要加強,但最根本的,還是我們的飲食態度,選擇對的食物,建立對的飲食習慣,不要暴飲暴食如貪食者,這樣才吃的安心,來自聖經的教導,是平安的保障。
食物也是怨氣的來源,兩千五百年前的出埃及記,以色列人常向摩西抱怨沒東西吃,不想再往前走,甚至有些時候接近叛變,拿起石頭砸向摩西,直到上帝賞賜瑪那餵養以色列人四十年。
既然以色列人對吃如此重視,上帝就在頒佈律法與典章時,對他們所吃的食物加以規定,任何不潔的食物需避免,在聖經舊約利未記十一章就詳細記載,何項食物可吃,何者不可吃,總共四十節,這應該是現代『食品衛生管理法』的始祖。
但許多人還是因為飲食而遭虧損或犯罪,以前行走在曠野時,沒有許多食物的狀況下,已經會抱怨,當進入物產豐富的迦南地時,對食物的誘惑就更無法抵擋,也衍生許多問題,所羅門王在聖經箴言中就提醒我們,『你若是貪食,就當拿刀放在喉嚨上。』(箴 23:2) 『謹守法律的,是智慧之子,與貪食人作伴的,卻羞辱其父。』(箴 28:7) 對食物的選擇與食用,輕忽不得,若被慾望牽著走,就有災禍。
現在人工食品充斥,原料來源不明,一不小心就吃進毒物,最近的毒澱粉事件就重傷許多商家,也大大傷害消費者的信心,我家附近巷子的肉圓攤只好歇業,不知何時再開張。面對食物上的挑戰,政府法令的頒佈與執行要確實,業者的良知要加強,但最根本的,還是我們的飲食態度,選擇對的食物,建立對的飲食習慣,不要暴飲暴食如貪食者,這樣才吃的安心,來自聖經的教導,是平安的保障。
2013年5月27日 星期一
181. 甜點的好處 May 27, 2013
從未是甜點控,但開始發現一些好處,非關營養,也不是美味。
夏天到了,最近好熱,也嘗試許多冰品,有十幾年來的最愛,義大利水果冰淇淋,接近無油脂的純粹水果製作,當冰封的果實香味釋放出來時,口中的燥熱馬上被取代,我最喜歡芒果與哈密瓜口味,幸運的是信用卡今夏有買一送一優惠,不快買待何時。
可惜的是,專櫃只設在百貨公司,離家太遠了,且優惠只有週一到週五,因此對面路口的杏仁冰就有地利之便,單一口味很純粹,白色雪花狀很優雅地躺在盤中,我們與它的約會已經
超過五年,當天氣熱到不想跑很遠時,杏仁冰就是好的替代品,只是杏仁口味重,配料吃起來也都同一味道。
巷口的黑糖刨冰是今年新歡,南部的消暑聖品,剛開幕還有優惠,打卡加送一配料,因此每次都豪邁的點大碗來分享,不止痛快,豐富配料讓大家吃很飽,發現的好處是,大碗冰將每個人的心都封在一起了,你一匙我一瓢,像吃火鍋似的往冰上面挖,有趣的是,每個人能一起吃,不需等,這時全家也能一起聊天說笑話,好不開心。
上週末全家吃完義大利麵後,我就再加碼甜點,很特別的名字叫冰淇布,將布丁土司與冰淇淋一起吃,端上桌後,每個人馬上伸出湯匙挖一塊嚐,也分享他們吃過的感覺,我也高興地聽大家分享,說著說著,不一會兒馬上見底,這時才發覺,我都還沒吃一口呢。
但還是很高興付賬,有甜點讓大家多一些時間在一起聊,吃同一種食物,分享不同的感覺,這就是甜點的好處。切記,不要大家各點各的,吃太多甜食對健康不好,又失去共同完成一件事的成就感。
夏天到了,最近好熱,也嘗試許多冰品,有十幾年來的最愛,義大利水果冰淇淋,接近無油脂的純粹水果製作,當冰封的果實香味釋放出來時,口中的燥熱馬上被取代,我最喜歡芒果與哈密瓜口味,幸運的是信用卡今夏有買一送一優惠,不快買待何時。
可惜的是,專櫃只設在百貨公司,離家太遠了,且優惠只有週一到週五,因此對面路口的杏仁冰就有地利之便,單一口味很純粹,白色雪花狀很優雅地躺在盤中,我們與它的約會已經
超過五年,當天氣熱到不想跑很遠時,杏仁冰就是好的替代品,只是杏仁口味重,配料吃起來也都同一味道。
巷口的黑糖刨冰是今年新歡,南部的消暑聖品,剛開幕還有優惠,打卡加送一配料,因此每次都豪邁的點大碗來分享,不止痛快,豐富配料讓大家吃很飽,發現的好處是,大碗冰將每個人的心都封在一起了,你一匙我一瓢,像吃火鍋似的往冰上面挖,有趣的是,每個人能一起吃,不需等,這時全家也能一起聊天說笑話,好不開心。
上週末全家吃完義大利麵後,我就再加碼甜點,很特別的名字叫冰淇布,將布丁土司與冰淇淋一起吃,端上桌後,每個人馬上伸出湯匙挖一塊嚐,也分享他們吃過的感覺,我也高興地聽大家分享,說著說著,不一會兒馬上見底,這時才發覺,我都還沒吃一口呢。
但還是很高興付賬,有甜點讓大家多一些時間在一起聊,吃同一種食物,分享不同的感覺,這就是甜點的好處。切記,不要大家各點各的,吃太多甜食對健康不好,又失去共同完成一件事的成就感。
2013年5月26日 星期日
180. 不買玩具,也要教育 May 26, 2013
要回家前,我問他,為什麼今天這麼乖,他幽幽地回答:你們已經告訴我,不會在百貨公司買玩具,吵也沒用,倒不如自己在這兒玩一玩就好。
堅持,真是教養的功課啊。
但見他仍倖倖然,我再教他一課。
我請他找一個,最喜歡的玩具,就見他一箭步,舉起空氣飛鏢槍,我為他照張相後,還是請他放回原處。
我問他說:這個玩具多少錢?六九九啊!昨天媽媽買四本書給你,比這個玩具還貴,而且你可以學到許多知識,又能分享給朋友看,書是否比玩具好呢?
我們沒買玩具,快樂回家看書去。
2013年5月22日 星期三
179. 消失的便當店 (下)May 22, 2013
主流媒體在評論網路發言或創作時,尤其是最近『消失便當店事件』,常會加上一句『網路無法可管,文章與報導的品質無法保證,許多讀者常會被誤導。』但我也發現,主流媒體越來越倚重網路,便當店是從臉書PO文轉載報導,也常看見Youtube的影像分毫不剪地轉播出來,如加上主播的中文解說,就成為一則國際新聞,很奇怪呀!既然鄙視網路創作的品質,為何又一再使用?
網路創作者需要用更謹慎的態度面對『發表(發佈,留言)』這個按鈕,因為當按下時,代表這段留言,或這篇文章有機會讓全世界的上網人士閱讀,甚至分享,這個影響力是遠超過想像。
身為一位網路創作者也有一陣子了,當開始撰寫部落格時,我自己定下幾個規範,要求我確實遵守,原來的想法是要建立自己的風格,但後來也發覺這些規則的好處,多走些路,但少犯錯,讓我能持續寫下去。
第一,不創造故事,而是以身邊周圍確實發生之事為基礎來創作,所有事都有所本,不虛假。所以如果我寫便當店的故事,你一定找得到。現在小說或故事寫得比我好的人太多了,不需要再多一位小說家,但是我真實的故事,只有我能創作與發表。
第二,既然是文字創作,就把焦點放在文字上,不要讓影像喧賓奪主。許多部落客常在文章放上一大堆相片,琳琅滿目,但文字稀少到一兩句話,最後整篇文章就如相片剪貼簿,一開始,我就限制自己一篇文章只放一張照片,讓文字成為主體,這對我其實是一種犧牲,因為我喜歡照相,喜歡分享,另外對一位新進的作者來說,這也是一種考驗,因為讀者較喜歡許多照片或影像的部落格,堅持專注在文字上較不討喜,是一條長路,另外,每張照片都是我親自攝影,現在手機照相真很方便,且絕不PS,如果我在創作上要求真實,但照片卻拷貝網路而來,這不是自相矛盾嗎?
第三,要發表前,如果涉及第三方,一定要取得對方同意,否則寧願重寫其他題目。我曾經寫好一篇關於校園財務的文章,這是我親口聽來的故事,寫完後,先 email 給當事人,希望得到允許發表,但對方回覆時並不同意,因此我也尊重其觀點,不再著墨此主題,這篇文章現在還靜靜躺在草稿夾內,成為我的紀念之一,另外,如果會使用到朋友拍的照片,我也會先請求他的允許才使用在我的文章,如果我有寫便當店老板的故事,他一定會先讀過且同意後,我才會發表。
第四,盡量以正面方式書寫,且要能給與讀者我的觀點或建議為結束,讓讀者有收獲,不以批評論斷或嘲諷為風格,因為對社會沒幫助,台灣已經有夠多的名嘴做這事,我不必火上加油。況且要批評公共事務,沒有研讀許多參考或背景資料前,任何的推論都是亂槍打鳥,不具力量,或是如果只從許多資料中剪剪貼貼,整篇文章下來沒有自己的觀點或建議,這倒不如不寫,嚴重浪費讀者的時間,也把自己變成一位書僮,不再是一位作者。
其時大多數的人都已經是網路使用者,也都有機會發表自己的文章或評論別人文章,希望我今天的分享能幫助大家不再用血氣在網路留下記錄,想一想你的發文或轉帖的規則是什麼?訂下來,不要破壞,這將幫助你成為一位成熟的網路使用者,這很重要嗎?當然重要,可以想一想,一百年後,你的後代還能從網路上搜尋到你今天的發文,你的回應,這可能是你留給曾孫或玄孫的遺產,你會讓他們懷念,或是蒙羞?豈可不慎。
當然你也可以參考我的規則來做,因為我已經有一百七十八篇文章發表,且仍照此規則而行,希望你也能做到。
(影像:小婦人,1949年,Professor Bhaer (Rossano Brazzi)苦口婆心勸女主角 Josephine 'Jo' March (June Allyson) 的經典台詞)
網路創作者需要用更謹慎的態度面對『發表(發佈,留言)』這個按鈕,因為當按下時,代表這段留言,或這篇文章有機會讓全世界的上網人士閱讀,甚至分享,這個影響力是遠超過想像。
身為一位網路創作者也有一陣子了,當開始撰寫部落格時,我自己定下幾個規範,要求我確實遵守,原來的想法是要建立自己的風格,但後來也發覺這些規則的好處,多走些路,但少犯錯,讓我能持續寫下去。
第一,不創造故事,而是以身邊周圍確實發生之事為基礎來創作,所有事都有所本,不虛假。所以如果我寫便當店的故事,你一定找得到。現在小說或故事寫得比我好的人太多了,不需要再多一位小說家,但是我真實的故事,只有我能創作與發表。
第二,既然是文字創作,就把焦點放在文字上,不要讓影像喧賓奪主。許多部落客常在文章放上一大堆相片,琳琅滿目,但文字稀少到一兩句話,最後整篇文章就如相片剪貼簿,一開始,我就限制自己一篇文章只放一張照片,讓文字成為主體,這對我其實是一種犧牲,因為我喜歡照相,喜歡分享,另外對一位新進的作者來說,這也是一種考驗,因為讀者較喜歡許多照片或影像的部落格,堅持專注在文字上較不討喜,是一條長路,另外,每張照片都是我親自攝影,現在手機照相真很方便,且絕不PS,如果我在創作上要求真實,但照片卻拷貝網路而來,這不是自相矛盾嗎?
第三,要發表前,如果涉及第三方,一定要取得對方同意,否則寧願重寫其他題目。我曾經寫好一篇關於校園財務的文章,這是我親口聽來的故事,寫完後,先 email 給當事人,希望得到允許發表,但對方回覆時並不同意,因此我也尊重其觀點,不再著墨此主題,這篇文章現在還靜靜躺在草稿夾內,成為我的紀念之一,另外,如果會使用到朋友拍的照片,我也會先請求他的允許才使用在我的文章,如果我有寫便當店老板的故事,他一定會先讀過且同意後,我才會發表。
第四,盡量以正面方式書寫,且要能給與讀者我的觀點或建議為結束,讓讀者有收獲,不以批評論斷或嘲諷為風格,因為對社會沒幫助,台灣已經有夠多的名嘴做這事,我不必火上加油。況且要批評公共事務,沒有研讀許多參考或背景資料前,任何的推論都是亂槍打鳥,不具力量,或是如果只從許多資料中剪剪貼貼,整篇文章下來沒有自己的觀點或建議,這倒不如不寫,嚴重浪費讀者的時間,也把自己變成一位書僮,不再是一位作者。
其時大多數的人都已經是網路使用者,也都有機會發表自己的文章或評論別人文章,希望我今天的分享能幫助大家不再用血氣在網路留下記錄,想一想你的發文或轉帖的規則是什麼?訂下來,不要破壞,這將幫助你成為一位成熟的網路使用者,這很重要嗎?當然重要,可以想一想,一百年後,你的後代還能從網路上搜尋到你今天的發文,你的回應,這可能是你留給曾孫或玄孫的遺產,你會讓他們懷念,或是蒙羞?豈可不慎。
當然你也可以參考我的規則來做,因為我已經有一百七十八篇文章發表,且仍照此規則而行,希望你也能做到。
(影像:小婦人,1949年,Professor Bhaer (Rossano Brazzi)苦口婆心勸女主角 Josephine 'Jo' March (June Allyson) 的經典台詞)
2013年5月21日 星期二
178. 消失的便當店 (上)May 21, 2013

哪件事情呢?就是喧騰一時的菲勞買便當事件終於水落石出了,當事人被約談後,坦承並非親眼所見,也無法指認是何家便當店,因此可能會被罰款。
只是影響已經造成,菲律賓媒體運用此文形容菲勞在台灣被不公平對待,我們的國際形象又中箭一次,上週末已有八萬多人
轉PO此文,我的臉書首頁也出現好幾次,一些朋友轉PO此文,但沒ㄧ個我按讚,打從心裡不相信,台灣人會欺負菲勞到如此不堪。
轉PO此文,我的臉書首頁也出現好幾次,一些朋友轉PO此文,但沒ㄧ個我按讚,打從心裡不相信,台灣人會欺負菲勞到如此不堪。
我所認識的台灣人,有信心,不欺負弱小,也有正義感,與文章描述的差很多,只是幾天前我是少數,難道被轉載多的文章就是真的嗎?我與朋友激辯著,現在終於証明我是對的。
所以,在網路媒體人人可轉的時代,不隨波逐流,能獨立思考真的很重要,幸好,我沒轉PO
此文,不然,就要對我的讀者與朋友鄭重道歉了。
2013年5月17日 星期五
177. 箴言十九章六節 May 17, 2013
第一次相遇,是三年前的春節。
回高雄過年時都會暫停台南,開了三小時的車,給自己一個休息的好理由,台南小吃,記得當時橫掃名店,肉圓,切仔麵,蝦捲,魷魚羹,魚丸湯,從市區吃到安平,嘴巴張不停,但再大的肚子也有撐不住的時候,見到一間小小的布丁店,擠滿人,而且遊客少,在地多。
已經漸漸平靜地食慾再次被挑動,先試吃一小盅,嘗不出奶油味,添加劑也沒,喜歡這種自然與和諧的感覺,我家都不是甜食控,但美味難尋,尤其是誤打誤撞更添幸運,因此馬上下訂一盒帶回高雄。
結帳時與年輕老闆聊一下,才知道它也是一位基督徒弟兄,希望將家中七十年的傳統發揚光大,我當下決定再多買一盒。
從那天起,如果有機會到台北火車站,一定會到二樓的專櫃買幾盒,就像今天中午,提回家後,才發現,它的包裝有些改變。
在包裝盒上,印上了聖經經文,箴言十九章六節『好施散的,有多人求他的恩情;愛送禮的,人都為他的朋友。』很貼切的一句話,將神的話語和送禮結合,更顯智慧,所以,我今天也依此而行,買更多布丁,讓人成為我的朋友。
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2013年5月15日 星期三
176. 愛如何表達 May 15, 2013
本次收集小朋友與爸媽的照片時,有一個新發現。
小時候,爸爸與媽媽都會緊緊抱著兒子女兒入鏡,姿勢很多樣,道具也很多,大人小孩笑得燦爛,明亮耀眼,非常閃,整張照片滿許多愛。
當孩子年齡漸長後,照片就變了。長大的臉不再笑開懷,不是憂愁,也非憤怒,一絲靦腆忸捏,不是那麼放鬆,愛漸漸淡了。
父母與孩子相處越久,應該更熟悉,關係應該越緊密才對,為什麼距離反而變遠了?
沒有答案,只是回去看最近我與爸媽的照片。
長大後的我們,與爸媽照相時,更正經八百,沒有任何動作表達出我們的關係,表情這十年來都一個樣,不加上説明時簡直像是陌生人。
我想,孩子們只是在成長時一直在學習我們,當我們與爸媽不親密時,他與我們也越疏離。懂了,改善我們與兒女的親子關係,先讓我們與父母間增加更多的愛。
下次與爸媽照相時,你要用什麼方式,或是什麼姿勢,來表達對他們的愛呢?我快想好了。
2013年5月13日 星期一
175. 愛要唱出來 May 13, 2013
媽媽節的歌不好選,慧雯與我絞盡腦汁,一個月前就遍覽群譜,在家中鋼琴前試了又試,傳統的唱太多次,去掉,前衛的講不出愛,捨棄,平淡的難有共鳴,不用,悲情的黯淡無望,非也,找遍了資料庫,最後終於決定使用讚美之泉的『爸爸媽媽的愛』。
準備工作三週前就開始,許多學齡前兒童未識字,只能重複教唱烙印在他們的記憶裡,而且這首歌有三段,沒有多次練習背不起來,幸好管琦老師列印有注音的歌詞,讓大家回家背誦,三週下來正確的詞才能脫口而出。瑞琦老師適時配上動作,各段歌詞活力充沛,當許多孩子一起表演時,好生動。
為了讓會友感受到更多親情與愛,我將小朋友與媽媽互動的一面,使用影片呈現出來,感謝管琦與倩蕙老師收集許多小朋友與父母親的照片,讓我將歌詞,音樂,與影像完美的配合,短時間內就製作出三分二十七秒的卡拉帶,讓孩子們唱歌時,會有可一起觀賞與哼唱,其實我有另一個想法,希望讓會友們認識孩子們的爸爸媽媽,當他們相遇時可以相互關心,問安,使教會更有"家"的感覺。
上週麗萍老師教導孩子們製作手環,謝謝她辛苦準備材料,讓大家開心的為媽媽準備禮物,大小朋友們都好認真,出來的產品也五花八門,爭奇鬥艷好不美麗。
星期六傾盆大雨下不停,讓我擔心起隔日的出席率,又耳聞許多孩子將與父母出遊或因家族慶祝母親節無法前來,只好再度使用祕密武器:禱告,神奇的是,星期日上午雨接近沒了,孩子們陸陸續續來到教會,一個也不少,他們把服事看的很重要,我真高興禱告又蒙應允。
三十個孩子們上台唱起歌時,許多會友被他們的認真與純真感動,我也很高興,許多家長當天也隨著孩子來到教會,享受他們的祝福,能夠讓孩子們從小唱出對父母的愛,比起送媽媽的禮物或宴席更珍貴,身為父親的我,也樂在其中。
(借分享俊賢老師拍攝與瑞琦老師製作的影片 :http://www.youtube.com/watch?v=uD2NkkIXKsA&feature=share)
2013年5月11日 星期六
174. 母親節不玩3C May 11, 2013
她的智慧,大贏手機,知你沒電,迅速打氣。美食佳餚,打折良機,只要問媽,哪要APP。
尚未上線,就得關懷,缺少密碼,仍得母愛。媽比雲端,堅強厲害,從未罷工,也不遭駭。
不管何時,馬上幫助,上山下海,從未結束。絕非iPad,平板不對,唯有母恩,伴我安睡。
2013年5月8日 星期三
173. 幽默的力量 (下)May 8, 2013
員工常抱怨公司的員工廁所不乾淨又常不通,屢次反應給總務部,都沒改善,老員工待久了,也習以為常。但剛退伍的新員工小陳很受不了這個比軍隊還臭的廁所,很想改變,只是前輩都勸他不要白費力氣了,因為不管怎麼說,沒用。
一天早晨,小陳向隔壁同事借了一張厚紙板與馬克筆,神神祕祕地說要去解決廁所的問題,沒有人知道他要做什麼,但奇妙的是,隔天總務部就迅速將廁所修好,而且大大清掃,現在乾淨宜人。
大家很好奇問小陳,『你如何說動總務部讓廁所煥然一新呢?我們努力好多年都沒用。』小陳淡淡的說『我也不找總務了,有用的話早改善了。我跑到董事長室對面的廁所,在厚紙板上寫下 "廁所整修,請暫用員工廁所 ",昨天下午,我聽說董事長把總務主任叫進辦公室,大罵一頓,他早上拉肚子,到員工廁所時被臭氣燻暈了,又被壞掉的馬桶整,待在裡面半個多小時不敢出來,他勃然大怒,下週一要複查,沒通過就要將總務主任革職。』
最近我說了三個幽默的故事,其實背後都有管理的深意,今天這一個,就是在講親臨現場的重要,如果董事長每天都使用乾淨漂亮的洗手間,從沒有來到員工廁所一探究竟,這個問題要解決可能還要拖很久很久。
Fortune magazine 最近也有一篇文章,"10 Reasons Why Humor Is A Key To Success At Work"(Jacquelyn Smith, Fortune, May 3, 2013) 幽默使工作更成功的十大理由,很好的解釋,但我想與其告訴大家幽默有多好,多有用,倒不如講故事給大家聽,讓大家開心之餘,也能學到其威力,當然,要說三個故事又不重複,對我是很挑戰。
最後,不要為幽默而幽默,或是講沒品味的笑話,就有反效果。切記,Tastful humor (有品味的幽默)是必要的。
2013年5月7日 星期二
172. 幽默的力量 (中)May 7, 2013
有位主管,姑且稱他老馮,很羨慕另一部門,每季達標,每位員工生龍活虎,根本不需他們的老闆老王盯,讓老馮很有壓力,他每日把員工叫進來罵,因為他認定自己部屬技不如人,逼迫壓榨下一定行,但每季都還是屈居下風,每況愈下,人員流動率高的嚇人,他快想不出法子了。
突然心生一計,本季最後兩週請假,且建議讓厲害的老王暫代他的職務,依老馮計算,他的團隊還需大大衝刺,才能補足目標差額,已經接近不可能的任務,讓老王代理,不僅可以將責任推卸,他也想看看,這位明星是否真的很厲害,連他部門的散兵游勇都能搞定。
對方倒也不囉嗦,一口答應,只是要與老馮開會,討論一些待辦事項,事情也不多,半小時就談完了,最後,老王只問一句話,『如果你的部門達成目標,我可以請你做一件事嗎?』老馮心想,達標像登月,答應他也無妨,隔天,他就出國探親去了。
兩星期後,他再進去辦公室,老馮敲敲他的門,『玩的愉快嗎?』『還不錯,爸爸回鄉探親,我跟著他才放心。對了,我不在這段時間,多虧你幫我,真謝謝。』『不客氣,忙了點,還順利。』
這時,會計部經理恰巧走到門前,喜盈盈地,『恭喜兩位,你們的團隊都達成目標了。真厲害。』說完就走了。
老馮睜大眼睛,不敢相信,一臉狐疑,轉頭問老王,『到底你如何施展魔法,讓我的部門達到目標?真不可思議,他們不是很無能嗎?』
老王一派悠閒,笑笑說,『其實也沒有太困難,我只是答應你的部門,只要能達成百分之百的業績目標,我就會穿上夏威夷衫,戴上草帽,為他們演奏吉他與獻唱五首歌曲,大家就拍手欣然答應。』
『這真是太好了,老王,我要學起來。』老馮興奮的說。
只見老王擺擺手,笑笑說『不客氣,其實我還加碼,記不記得你答應可以為我做一件事,所以我告訴你的部門,不要只滿足於達成目標,要朝超標的105%邁進,只要超過,老馮回來後,會穿椰子泳衣與草裙,我唱歌,他伴舞,娛樂大家,結果每個人像瘋了似,擋都擋不住,就是要看我們兩人上台,上週五時,會計部結算你的業績已經達成107%,恭喜你,我已經準備好我倆的服裝與樂器了。』
所以,最厲害的幽默是自嘲,尤其是主管,使用起來,威力最大,只是,你敢不敢試一試?
突然心生一計,本季最後兩週請假,且建議讓厲害的老王暫代他的職務,依老馮計算,他的團隊還需大大衝刺,才能補足目標差額,已經接近不可能的任務,讓老王代理,不僅可以將責任推卸,他也想看看,這位明星是否真的很厲害,連他部門的散兵游勇都能搞定。
對方倒也不囉嗦,一口答應,只是要與老馮開會,討論一些待辦事項,事情也不多,半小時就談完了,最後,老王只問一句話,『如果你的部門達成目標,我可以請你做一件事嗎?』老馮心想,達標像登月,答應他也無妨,隔天,他就出國探親去了。
兩星期後,他再進去辦公室,老馮敲敲他的門,『玩的愉快嗎?』『還不錯,爸爸回鄉探親,我跟著他才放心。對了,我不在這段時間,多虧你幫我,真謝謝。』『不客氣,忙了點,還順利。』
這時,會計部經理恰巧走到門前,喜盈盈地,『恭喜兩位,你們的團隊都達成目標了。真厲害。』說完就走了。
老馮睜大眼睛,不敢相信,一臉狐疑,轉頭問老王,『到底你如何施展魔法,讓我的部門達到目標?真不可思議,他們不是很無能嗎?』
老王一派悠閒,笑笑說,『其實也沒有太困難,我只是答應你的部門,只要能達成百分之百的業績目標,我就會穿上夏威夷衫,戴上草帽,為他們演奏吉他與獻唱五首歌曲,大家就拍手欣然答應。』
『這真是太好了,老王,我要學起來。』老馮興奮的說。
只見老王擺擺手,笑笑說『不客氣,其實我還加碼,記不記得你答應可以為我做一件事,所以我告訴你的部門,不要只滿足於達成目標,要朝超標的105%邁進,只要超過,老馮回來後,會穿椰子泳衣與草裙,我唱歌,他伴舞,娛樂大家,結果每個人像瘋了似,擋都擋不住,就是要看我們兩人上台,上週五時,會計部結算你的業績已經達成107%,恭喜你,我已經準備好我倆的服裝與樂器了。』
所以,最厲害的幽默是自嘲,尤其是主管,使用起來,威力最大,只是,你敢不敢試一試?
2013年5月6日 星期一
171. 幽默的力量 (上)May 6, 2013
想起一個故事,老闆要退休了,三個小孩都能接班,誰也不讓誰,他想,就讓能者勝出吧!
公司有些存貨,他均分三份,三個小孩來解決,最好的得寶座。
老大動作最快,他率領團隊,迅速清空,第一位來回報爸爸『報告董事長,山頭已經攻下。』老闆龍心大悅,心中竊喜,大兒子已得真傳,但還是不動聲色的問他『你是如何達成?』
大兒子說『直接打七折,貨品馬上銷售一空。』老闆氣死啦。
隔日老二也回報完成任務,老闆也很高興,但是他也問相同問題『你是如何達成?』老二說『我找了一位偶像歌手來代言,送他的CD,許多學生就來搶購,但代言費不便宜。』老闆又氣死啦。
只有老三,還沒動靜,他只請老爸幫忙一件事,『明天晚上九點,你能否到望月料亭310室,抵達時不要開燈,衣架上有件外套,有帽子,請你穿上戴上,不要發出聲音。』
他想,這不困難就答應他。
隔日,他真的如此行,穿戴好後,還不過一分鐘,突然牆壁的拉門突然打開,311室內,正坐著老三與購物中心的王董,他一見到老闆,就哈哈大笑不止,足足有三分鐘,然後,他說『我們倆認識二十年了,第一次這麼開心,好啦,我賭輸了,就答應你家老三的要求,將購買全部的存貨。』
老闆一聽當然很高興,但回頭看到鏡子中的自己,穿著紅色外套,戴著彩帽,真像小丑,他氣死了,『老三,這是怎麼一回事?』
老三緩緩說『王董事長與我打賭,他不相信平日不苟言笑的你會有幽默的一面,我說爸爸會將歡樂帶給朋友,甚至犧牲扮像都可以,我們就以公司的存貨當賭注,如果他大笑超過一分鐘,就會用原價購買這些貨。』
老闆終於見識到,老三透過幽默,不用花許多錢,就解決他的問題,當然他需要犧牲一下,但是能幫助這位未來的接班人,搞笑也不算什麼。
所以,幽默的力量可真大。
公司有些存貨,他均分三份,三個小孩來解決,最好的得寶座。
老大動作最快,他率領團隊,迅速清空,第一位來回報爸爸『報告董事長,山頭已經攻下。』老闆龍心大悅,心中竊喜,大兒子已得真傳,但還是不動聲色的問他『你是如何達成?』
大兒子說『直接打七折,貨品馬上銷售一空。』老闆氣死啦。
隔日老二也回報完成任務,老闆也很高興,但是他也問相同問題『你是如何達成?』老二說『我找了一位偶像歌手來代言,送他的CD,許多學生就來搶購,但代言費不便宜。』老闆又氣死啦。
只有老三,還沒動靜,他只請老爸幫忙一件事,『明天晚上九點,你能否到望月料亭310室,抵達時不要開燈,衣架上有件外套,有帽子,請你穿上戴上,不要發出聲音。』
他想,這不困難就答應他。
隔日,他真的如此行,穿戴好後,還不過一分鐘,突然牆壁的拉門突然打開,311室內,正坐著老三與購物中心的王董,他一見到老闆,就哈哈大笑不止,足足有三分鐘,然後,他說『我們倆認識二十年了,第一次這麼開心,好啦,我賭輸了,就答應你家老三的要求,將購買全部的存貨。』
老闆一聽當然很高興,但回頭看到鏡子中的自己,穿著紅色外套,戴著彩帽,真像小丑,他氣死了,『老三,這是怎麼一回事?』
老三緩緩說『王董事長與我打賭,他不相信平日不苟言笑的你會有幽默的一面,我說爸爸會將歡樂帶給朋友,甚至犧牲扮像都可以,我們就以公司的存貨當賭注,如果他大笑超過一分鐘,就會用原價購買這些貨。』
老闆終於見識到,老三透過幽默,不用花許多錢,就解決他的問題,當然他需要犧牲一下,但是能幫助這位未來的接班人,搞笑也不算什麼。
所以,幽默的力量可真大。
2013年5月4日 星期六
170. 救星媽媽 May 4, 2013
星期五早晨,沒吃早餐快出門,老三代表全校參加北市健康操比賽,答應照相與錄影,遲到就丟人。
幸好跑步算快,抵達時,才剛開始,館內人馬雜遝,許多國小精銳盡出,五顏六色的選手服,加上自行準備的道具,單調的場館,今天充滿活力且朝氣十足。
終於找到兒子的隊伍,在遠方觀眾席上,預備要上場,媽媽衝向前對老三做最後的叮聆,突然見她急忙回奔,緊張的說:『孩子沒穿白襪,我要趕緊到7-11買。』
這真是晴天霹靂,快要上場了,竟然發現這個疏忽,只期待前面隊伍動作慢些,讓襪子能即時送到,當然,也要祈禱隔壁的便利商店還有存貨,媽媽可以馬上買到襪子。
時間好像過沒一會兒,司儀就宣布,兒子的隊伍要預備上場,從遠方,看不清楚他的襪子換好沒,心中正著急時,只見老婆氣吁吁地跑回來。
原來,便利商店有襪子,但一次要買四雙,時間緊迫,她付錢馬上拿走,回到他的隊上時,才發覺共有三位小朋友沒穿白襪子,即刻把這些襪子全都換上,隊伍就前後一致了。上場比賽時,每位小朋友,服裝整齊,精神抖擻,真好看。
當晚兒子放學回家時說,老師直呼媽媽是救星,要好好感謝她即時幫大家買襪子,讓今天的比賽完美進行,也精采結束。
老婆,你真棒。
幸好跑步算快,抵達時,才剛開始,館內人馬雜遝,許多國小精銳盡出,五顏六色的選手服,加上自行準備的道具,單調的場館,今天充滿活力且朝氣十足。
終於找到兒子的隊伍,在遠方觀眾席上,預備要上場,媽媽衝向前對老三做最後的叮聆,突然見她急忙回奔,緊張的說:『孩子沒穿白襪,我要趕緊到7-11買。』
這真是晴天霹靂,快要上場了,竟然發現這個疏忽,只期待前面隊伍動作慢些,讓襪子能即時送到,當然,也要祈禱隔壁的便利商店還有存貨,媽媽可以馬上買到襪子。
時間好像過沒一會兒,司儀就宣布,兒子的隊伍要預備上場,從遠方,看不清楚他的襪子換好沒,心中正著急時,只見老婆氣吁吁地跑回來。
原來,便利商店有襪子,但一次要買四雙,時間緊迫,她付錢馬上拿走,回到他的隊上時,才發覺共有三位小朋友沒穿白襪子,即刻把這些襪子全都換上,隊伍就前後一致了。上場比賽時,每位小朋友,服裝整齊,精神抖擻,真好看。
當晚兒子放學回家時說,老師直呼媽媽是救星,要好好感謝她即時幫大家買襪子,讓今天的比賽完美進行,也精采結束。
老婆,你真棒。
2013年5月3日 星期五
169. 七傷拳 (麥當勞 & 賣電腦) May 3, 2013
美國的麥當勞遇到經營上的困境,客戶滿意度一直出現危機,連續三季的利潤下降,經營階層的壓力與日俱增。
問題出在那兒呢?原來麥當勞的利潤被去年推出的 Dollar Menu 吃垮,因應溫蒂與漢堡王的進逼,只好推出低價的一元產品(美國為主),包含洋蔥起司堡,雞排堡,雙層堡,沙拉,優格,紅茶,甜筒,結果這個『七傷拳』策略,先傷了自己。(McDonald's Dollar Menu Fails to Boost Sales by Candice Choi - AP, April 19, 2013)
為了挽回頹勢,麥當勞是否要增加菜單呢?不是:是否要拓展營業據點呢?不是:是否要改變服務項目呢?也不是,新的策略是:全天提供早餐。(Forbes, Apr 30, 2013)
全天提供早餐有三個好處,運作上不需添加新配備或使用新流程,只是將漢堡麵包換成Muffin, 另外,麥當勞期待,早餐也是一種經濟的選擇,可以讓原來 Dollar Menu的客戶提高意願來購買價格超過一元的早餐,最後,現代人對早餐與正餐的界線越來越模糊,中間都夾著肉,蛋與起司。
麥當勞的困境其實與今天的資訊硬體產業很類似,原來平平順順地賣筆記型電腦,而去年開始, 平板電腦就像Dollar Menu,打開外殼,中間夾的都一樣,CPU RAM Storage 一應俱全,但價格就筆直滑落,今天麥當勞遇到的挑戰,明天也會發生在電腦廠商,只是,與麥當勞不同的是,電腦廠商的早餐在哪裡?
問題出在那兒呢?原來麥當勞的利潤被去年推出的 Dollar Menu 吃垮,因應溫蒂與漢堡王的進逼,只好推出低價的一元產品(美國為主),包含洋蔥起司堡,雞排堡,雙層堡,沙拉,優格,紅茶,甜筒,結果這個『七傷拳』策略,先傷了自己。(McDonald's Dollar Menu Fails to Boost Sales by Candice Choi - AP, April 19, 2013)
為了挽回頹勢,麥當勞是否要增加菜單呢?不是:是否要拓展營業據點呢?不是:是否要改變服務項目呢?也不是,新的策略是:全天提供早餐。(Forbes, Apr 30, 2013)
全天提供早餐有三個好處,運作上不需添加新配備或使用新流程,只是將漢堡麵包換成Muffin, 另外,麥當勞期待,早餐也是一種經濟的選擇,可以讓原來 Dollar Menu的客戶提高意願來購買價格超過一元的早餐,最後,現代人對早餐與正餐的界線越來越模糊,中間都夾著肉,蛋與起司。
麥當勞的困境其實與今天的資訊硬體產業很類似,原來平平順順地賣筆記型電腦,而去年開始, 平板電腦就像Dollar Menu,打開外殼,中間夾的都一樣,CPU RAM Storage 一應俱全,但價格就筆直滑落,今天麥當勞遇到的挑戰,明天也會發生在電腦廠商,只是,與麥當勞不同的是,電腦廠商的早餐在哪裡?
2013年5月1日 星期三
168. 勞工要注意 May 1, 2013
一直想今天是假日,可否停一天不寫文章出去玩,但一早起床傾盆大雨,出門的興致都沒了,乖乖待在家,做功課。
今天是勞動節,有許多勞工的付出,社會才得以轉動,成就我們生活的世界。
但台灣的勞工,是弱勢,不只是在工資,工時,還在工安。
常觀察住家附近的捷運工程,近期是修繕公車專用道。過去數年挖挖填填,不知何時不再花錢,星期日我發現,專用道移中間,新設施在眼前。
未完工的遮陽棚上,有兩位工人在固定螺絲,做最後確認,驚訝的是,他們沒帶安全帽,也無安全索固定,他們的保護就是自己的平衡感,徒手在一層樓高的地點工作,車子在兩側呼嘯而過,真是驚險。
縱使他們的工作不複雜,很快可以完成,但欠缺工安的保護,是有潛在危險,常見台灣的工作場合,工人求快,求簡單,求速度,主管也如此要求,只是,真正好的工作環境,一定要把工安擺第一位,這是工作的最基本權益,勞工要注意。
2013年4月30日 星期二
167. 它為何不怕生?Apr 30, 2013
餵魚讓小朋友超級興奮,尤其是當遊行結束,校長請客買魚飼料的時候。
從不知中正紀念堂右側公園內有一錦鯉池,孩子們見到許多黃色,白色的鯉魚優游在池子中,直奔向前,連聲呼喊,見他們如此興奮,也為了犒賞大家認真走完全程,就把口袋中的硬幣掏出,買了兩筒魚飼料,讓孩子們分著餵魚,本來有些人嚷著肚子餓或口渴,能餵養小動物都忘了。
他們分好飼料就開始灑向池中,魚可能吃飽了,有些意興闌珊,不是很踴躍來搶食,孩子們不放棄,站在岸邊仍持續餵養,我想要捕捉這個影像,拿起手機對好焦,按下快門那一剎那,忽然.........。
孩子不見了,憑空從螢幕中消失了。
只見一只毛茸茸,不怕生的松鼠,兩隻眼睛直盯著我看,鼻子快碰到我的手機了,我倆相視兩秒鐘,它才悻悻然的回頭,爬向樹梢。
很突兀勒,別處的松鼠很怕生,為何它如此近人?
一分鐘後,我明白了,原來這裡的松鼠會跑下樹,遊客就會用魚飼料餵它,物盡其用,不浪費,也改變它的飲食習慣。
最後,孩子們一半以上的魚飼料,都進到松鼠的肚子裡,它們已經習慣外食。
從不知中正紀念堂右側公園內有一錦鯉池,孩子們見到許多黃色,白色的鯉魚優游在池子中,直奔向前,連聲呼喊,見他們如此興奮,也為了犒賞大家認真走完全程,就把口袋中的硬幣掏出,買了兩筒魚飼料,讓孩子們分著餵魚,本來有些人嚷著肚子餓或口渴,能餵養小動物都忘了。
他們分好飼料就開始灑向池中,魚可能吃飽了,有些意興闌珊,不是很踴躍來搶食,孩子們不放棄,站在岸邊仍持續餵養,我想要捕捉這個影像,拿起手機對好焦,按下快門那一剎那,忽然.........。
孩子不見了,憑空從螢幕中消失了。
只見一只毛茸茸,不怕生的松鼠,兩隻眼睛直盯著我看,鼻子快碰到我的手機了,我倆相視兩秒鐘,它才悻悻然的回頭,爬向樹梢。
很突兀勒,別處的松鼠很怕生,為何它如此近人?
一分鐘後,我明白了,原來這裡的松鼠會跑下樹,遊客就會用魚飼料餵它,物盡其用,不浪費,也改變它的飲食習慣。
最後,孩子們一半以上的魚飼料,都進到松鼠的肚子裡,它們已經習慣外食。
2013年4月29日 星期一
166. 為愛義走 Apr 29, 2013
昨日早晨陰雨綿綿,氣象預報是雨天,但當日下午要遊行,期待雨停,在主日學奉獻禱告時,特別為天氣禱告,希望下午神賞賜一個適合走路的天氣。
奇妙的事發生了,下午兩點出發時,中正紀念堂已經沒有雨,在沒有大太陽,微風徐拂的台北街頭遊行真的很棒。
這是全教會動員參加為幸福家庭快樂義走活動,不只有大人走出來,也有許多兒童與父母親一起出來遊行,我身為主日學校長,特別注意他們的安全。能在大馬路上晃盪,小孩都很快樂,一溜煙就不見人影,幸好參與的教會弟兄姊妹多,每個人都盡量hold住他們,把小孩帶回到我這兒,成為臨時托兒所。
一個多小時後,終於走回到終點,這些小朋友很棒,每個人都努力走完全程,我就在此為他們照一張相片,請他們表現出遊行完的快樂,大家都充滿笑容,奮力跳向天空,想不到他們都還不會累。
我相信,許多年以後,他們都還會記得有一天,他們為了家庭義走在台北街頭,宣揚一夫一妻、 一男一女、一生一世,幸福家庭的理念
2013年4月28日 星期日
165. 慶祝母親節你訂了沒?Apr 28, 2013
星期五晚,爸爸媽媽到台北,闔家團圓好時節。
到哪裡吃飯最好呢?不想要太拘束,也不能太隨便,不要太油膩,也不能吃太甜與重口味,而媽媽的新假牙尚在磨合期,許多肉與青菜都不合適,經過消去法,最後決定到上引,吃碳烤海鮮去。
媽媽生日在五月,也是母親節,選在本週先感謝,既不擁擠又親切,家人同樂最有滋味。
週末夜,人聲鼎沸,幸好早一會,馬上有位,點了帝王蟹,加上香魚肥,魚下巴鮮美,也要青椒配,最後還有烤飯糰填飽胃,大家心滿意足歸。
提醒大家慶祝母親節要早訂位,馬上行動才不後悔。
到哪裡吃飯最好呢?不想要太拘束,也不能太隨便,不要太油膩,也不能吃太甜與重口味,而媽媽的新假牙尚在磨合期,許多肉與青菜都不合適,經過消去法,最後決定到上引,吃碳烤海鮮去。
媽媽生日在五月,也是母親節,選在本週先感謝,既不擁擠又親切,家人同樂最有滋味。
週末夜,人聲鼎沸,幸好早一會,馬上有位,點了帝王蟹,加上香魚肥,魚下巴鮮美,也要青椒配,最後還有烤飯糰填飽胃,大家心滿意足歸。
提醒大家慶祝母親節要早訂位,馬上行動才不後悔。
2013年4月24日 星期三
164. 蘋果的滋味 Apr 24, 2013
許多投資人今天都鬆了一口氣,昨晚蘋果發布財報,比預期佳,讓許多蘋果概念股一掃陰霾,不再悲傷。
最近剛讀完 【Inside Apple】這本書,對這間神祕的公司有更多了解,也有興趣來研究其表現,就將今天蘋果高層(CEO Tim Cook & CFO Peter Oppenheimer) 與分析師的會議紀錄讀一遍,發現有一些耐人尋味之處。
許多人對蘋果的疑問是它的股價從去年九月直直落,庫克知道這是無法迴避的問題,因此在剛開始時就挑明著說,雖然公司表現仍強勁,蘋果的股價讓許多人失望,他們會持續在產品創新上繼續努力,因為這是公司擅長的項目,另外,就是越來越多的服務會從蘋果的eco system 持續推出,這也是我感興趣的地方。
最近許多分析師已經在討論,是否應該要更改蘋果的營業項目從單純的資訊硬體設備,成為資訊硬體與軟體混合,華爾街日報的科技專欄作家 Jessice Lessin 日前就寫了一篇文章「Apple Has an Identity Crisis」,點明了蘋果如果不改變其硬體的形象,它的成長神話很快會破滅,許多硬體公司被推向成長趨緩的成熟期就回不來了,因為任何的硬體產業都有製造過剩且成為大量商品的危險,尤其是電腦業。
所以庫克也在二月的投資人會議,意有所指的說: 蘋果不是一家硬體公司,我們透過許多方式來營利,賣出我們的產品時是與顧客產生關係的開始,而不是結束。
而在今天,他更從兩個地方來深化他的論點,第一,蘋果的軟體服務,包含 App Store,iTunes,已經在全世界許多國家上市,CFO 奧本海默更揭露了這些營收本季已經達到四十億美元,28%成長,第二,APP的收入為開發商帶來九十億美元的收入(從開始有 APP store),且蘋果的平台的收益是其他平台的三倍,Backflip Studios (NinJump)與Supercell (Clash of Clans)這兩家開發商還被點名,讓分析師了解許多開發商爆炸性的成長是因為蘋果。
走筆至此,不禁感嘆,連蘋果都在改變,希望擺脫硬體的形象,成為軟體與服務的供應商,消費者將更無法擺脫其軟體與服務的綑綁,華爾街也會對蘋果的股價用更高本益比來另眼相待,而國內的硬體龍頭,只是專注在製造類蘋果的電腦,不思增強軟體與服務的實力,未來的挑戰,可能更辛苦。
最近剛讀完 【Inside Apple】這本書,對這間神祕的公司有更多了解,也有興趣來研究其表現,就將今天蘋果高層(CEO Tim Cook & CFO Peter Oppenheimer) 與分析師的會議紀錄讀一遍,發現有一些耐人尋味之處。
許多人對蘋果的疑問是它的股價從去年九月直直落,庫克知道這是無法迴避的問題,因此在剛開始時就挑明著說,雖然公司表現仍強勁,蘋果的股價讓許多人失望,他們會持續在產品創新上繼續努力,因為這是公司擅長的項目,另外,就是越來越多的服務會從蘋果的eco system 持續推出,這也是我感興趣的地方。
最近許多分析師已經在討論,是否應該要更改蘋果的營業項目從單純的資訊硬體設備,成為資訊硬體與軟體混合,華爾街日報的科技專欄作家 Jessice Lessin 日前就寫了一篇文章「Apple Has an Identity Crisis」,點明了蘋果如果不改變其硬體的形象,它的成長神話很快會破滅,許多硬體公司被推向成長趨緩的成熟期就回不來了,因為任何的硬體產業都有製造過剩且成為大量商品的危險,尤其是電腦業。
所以庫克也在二月的投資人會議,意有所指的說: 蘋果不是一家硬體公司,我們透過許多方式來營利,賣出我們的產品時是與顧客產生關係的開始,而不是結束。
而在今天,他更從兩個地方來深化他的論點,第一,蘋果的軟體服務,包含 App Store,iTunes,已經在全世界許多國家上市,CFO 奧本海默更揭露了這些營收本季已經達到四十億美元,28%成長,第二,APP的收入為開發商帶來九十億美元的收入(從開始有 APP store),且蘋果的平台的收益是其他平台的三倍,Backflip Studios (NinJump)與Supercell (Clash of Clans)這兩家開發商還被點名,讓分析師了解許多開發商爆炸性的成長是因為蘋果。
走筆至此,不禁感嘆,連蘋果都在改變,希望擺脫硬體的形象,成為軟體與服務的供應商,消費者將更無法擺脫其軟體與服務的綑綁,華爾街也會對蘋果的股價用更高本益比來另眼相待,而國內的硬體龍頭,只是專注在製造類蘋果的電腦,不思增強軟體與服務的實力,未來的挑戰,可能更辛苦。
2013年4月23日 星期二
163. 服務業興起,老闆的學習 Apr 23, 2013
畢業生的就業趨勢已經從高科技業轉變為服務業,二品公司 (王品+誠品) 成為熱門的選擇,爆肝的電子公司不再獨占鰲頭。但國外的服務業近況也是如此熱們嗎?
歐美國家的服務業應該比我們更先進, 高國民所得,先進的消費意識,樂於享受的人生態度,對服務業都是大利多,讓我們有許多學習之處。
但真正的狀況與理想是有些差距,以美國來說,服務業正面臨一波整頓期, 華盛頓郵報在四月十六日刊登了一篇文章『Taking the ‘service’ out of the service sector』,因為要求更高利潤,繼製造業後,許多服務業的人力被裁減,最大的零售龍頭Wal-Mart 將每間購物中心的人力從 343 人降為 301人,而客戶抱怨馬上接踵而ㄉ來,麥當勞也面臨許多客戶抱怨其服務品質,第一季的成績也不盡理想。
Forbes 用更嚴峻的角度分析服務業,四月十七日 Warren Meyer 寫了一篇『The End of Full-Time Work in the American Retail Service Sector』,對許多美國服務業的老闆來說,他們會更傾向聘用臨時員工,因為2010年後歐巴馬政府健保支出的強制要求(針對正式員工為主),讓許多服務業認真思考要縮減人力以降低營運成本,但最後犧牲的就是服務品質與就業人數。
也不是每項數據或報告都如此令人洩氣,MIT教授 Zeynep Ton 曾提出不同觀點,在 Harvard Business Review (Jan-Feb 2012),『 Why Good Jobs are good for retailers』 十年來表現優異的零售服務業者,都是大力投資在員工身上來得到豐富的回報,最為我們所知的是 COSTCO ,員工的薪資遠高於業界平均,結果就是,他的員工產值,比起類似的競爭者 Sam's Club 高出一倍以上,證明對員工的投資是值得。
所以,希望我們的服務業老闆們,要選對學習對象,不要學到削減成本,降低人力需求,犧牲服務品質,就對不起現在許多滿懷熱血想進入服務業的有為青年。
歐美國家的服務業應該比我們更先進, 高國民所得,先進的消費意識,樂於享受的人生態度,對服務業都是大利多,讓我們有許多學習之處。
但真正的狀況與理想是有些差距,以美國來說,服務業正面臨一波整頓期, 華盛頓郵報在四月十六日刊登了一篇文章『Taking the ‘service’ out of the service sector』,因為要求更高利潤,繼製造業後,許多服務業的人力被裁減,最大的零售龍頭Wal-Mart 將每間購物中心的人力從 343 人降為 301人,而客戶抱怨馬上接踵而ㄉ來,麥當勞也面臨許多客戶抱怨其服務品質,第一季的成績也不盡理想。
Forbes 用更嚴峻的角度分析服務業,四月十七日 Warren Meyer 寫了一篇『The End of Full-Time Work in the American Retail Service Sector』,對許多美國服務業的老闆來說,他們會更傾向聘用臨時員工,因為2010年後歐巴馬政府健保支出的強制要求(針對正式員工為主),讓許多服務業認真思考要縮減人力以降低營運成本,但最後犧牲的就是服務品質與就業人數。
也不是每項數據或報告都如此令人洩氣,MIT教授 Zeynep Ton 曾提出不同觀點,在 Harvard Business Review (Jan-Feb 2012),『 Why Good Jobs are good for retailers』 十年來表現優異的零售服務業者,都是大力投資在員工身上來得到豐富的回報,最為我們所知的是 COSTCO ,員工的薪資遠高於業界平均,結果就是,他的員工產值,比起類似的競爭者 Sam's Club 高出一倍以上,證明對員工的投資是值得。
所以,希望我們的服務業老闆們,要選對學習對象,不要學到削減成本,降低人力需求,犧牲服務品質,就對不起現在許多滿懷熱血想進入服務業的有為青年。
2013年4月22日 星期一
162. 罵員工有效嗎?Apr 22, 2013
許多時候老闆們都會把犯錯的員工罵的狗血淋頭,好似這個錯誤將毀掉整個公司,但他可能沒想到,這個時候他也在毀掉一個員工。
憤怒的主管是許多人的夢靨,每個人的職涯多少會經歷一些負面的管理,而且有個潛規則是,越高階的越會罵,越讓人望而生畏,要成為總字輩的一定能連續幾個小時罵人不重複才行,只是,這些會罵人的主管,也將是公司的夢靨,罵而不教,只有嘴砲,沒有領導,是最糟糕。
憤怒的主管是許多人的夢靨,每個人的職涯多少會經歷一些負面的管理,而且有個潛規則是,越高階的越會罵,越讓人望而生畏,要成為總字輩的一定能連續幾個小時罵人不重複才行,只是,這些會罵人的主管,也將是公司的夢靨,罵而不教,只有嘴砲,沒有領導,是最糟糕。
主管當有肩膀扛責,也有強壯的心胸容忍下屬的錯誤,但不為縱容,不為掩飾,不為卸責,乃為了讓員工有學習機會,當錯誤能讓員工成長時,不要放棄這個機會啊!主管除了斥責之外,難道不能幫助員工釐清錯誤發生的原因與過程,哪個地方被疏忽,而下次應該如何避免,比員工有見識的主管,應該能有此過程讓員工從錯誤學習,讓他有下一次改善的機會,而不是一直罵,下一次,也是罵,再下一次,也是罵,如果是因為罵讓員工無法學習,再犯以後應該都是主管的責任。
今天的商周有篇文章呼應我的觀點,『好員工會犯錯,好主管會寬容』,其實是擷取 Forbes 四月十七日 Amy Rees Anderson 之 "Good Employss Make Mistakes, Great Leaders Allow to"。如果從不發生錯誤,最大的問題可能是員工已經不想嘗試新的改變,UCLA籃球教練伍登甚至說『沒做錯就是沒做事』,如果主管不鼓勵創新,只會罵做錯事的員工,久而久之,難怪老闆都會抱怨員工不懂創新,其實問題在主管,不在員工。
而員工如果真的遇到好主管願意接受犯錯,員工也要做到六個"A",才對得起這個好領導,Admit : 承認錯誤,Apologize : 道歉,Acknowledge : 認知何處做錯了,Attest :下次要如何改變證明我不再犯錯, Assure : 要提出防呆手段不讓錯誤發生在別人與我身上,Abstein : 戒掉某些習慣避免下次再犯錯。
如果一位好員工能做到六個 A,他會發現,對他的信任度增加了,而且主管會更容許他犯錯,讓公司更能創新,至於罵人,能免則免吧!
今天的商周有篇文章呼應我的觀點,『好員工會犯錯,好主管會寬容』,其實是擷取 Forbes 四月十七日 Amy Rees Anderson 之 "Good Employss Make Mistakes, Great Leaders Allow to"。如果從不發生錯誤,最大的問題可能是員工已經不想嘗試新的改變,UCLA籃球教練伍登甚至說『沒做錯就是沒做事』,如果主管不鼓勵創新,只會罵做錯事的員工,久而久之,難怪老闆都會抱怨員工不懂創新,其實問題在主管,不在員工。
而員工如果真的遇到好主管願意接受犯錯,員工也要做到六個"A",才對得起這個好領導,Admit : 承認錯誤,Apologize : 道歉,Acknowledge : 認知何處做錯了,Attest :下次要如何改變證明我不再犯錯, Assure : 要提出防呆手段不讓錯誤發生在別人與我身上,Abstein : 戒掉某些習慣避免下次再犯錯。
如果一位好員工能做到六個 A,他會發現,對他的信任度增加了,而且主管會更容許他犯錯,讓公司更能創新,至於罵人,能免則免吧!
2013年4月19日 星期五
161. 期中考完的大扯特扯 Apr 19, 2013
考完期中,老三下午就沒課了,心想去安親班也不用做啥事,就幫他請假,出來玩耍。沒想到,他一上車,直嚷嚷今天的作業很多,老師好認真,剛考完仍不放鬆。
只好先找一家速食店,讓他靜下心來寫作業,一晃眼兩個小時過了,才寫完,今天功課真多啊!
已近傍晚,任何地方都太遠了,突然想到,就讓他到附近河濱公園玩扯鈴,方便又能稍稍運動,一舉兩得。
一見到微風輕拂的河岸,老三好高興,跳下車,就開始大扯特扯,扯到天荒地老,在此空曠無人處,練習拋鈴比天高,同時要克服不小的南風,拋上三層樓高度再穩穩接住,一次又一次,時間就在拋與接的過程中一直飛逝。
直到快出現夕陽了,我們才回家,大家都過了愉快的下午,充實的一天,作業已經寫完,又有運動到,如果回家後才要寫作業,我可沒把握老三會醒著將它完成。
只好先找一家速食店,讓他靜下心來寫作業,一晃眼兩個小時過了,才寫完,今天功課真多啊!
已近傍晚,任何地方都太遠了,突然想到,就讓他到附近河濱公園玩扯鈴,方便又能稍稍運動,一舉兩得。
一見到微風輕拂的河岸,老三好高興,跳下車,就開始大扯特扯,扯到天荒地老,在此空曠無人處,練習拋鈴比天高,同時要克服不小的南風,拋上三層樓高度再穩穩接住,一次又一次,時間就在拋與接的過程中一直飛逝。
直到快出現夕陽了,我們才回家,大家都過了愉快的下午,充實的一天,作業已經寫完,又有運動到,如果回家後才要寫作業,我可沒把握老三會醒著將它完成。
2013年4月18日 星期四
160. 新聞照片的力量 Apr 18, 2013
普立茲新聞攝影獎展覽是最近少數看完有些心得的展,照片震撼,許多回憶被喚起,但有較多的歷史,較少的美學。
我與慧雯購票後,就從1942年開始,看到2012年,橫跨七十年的新聞事件在我眼前掠過,如幻燈片般閃爍著,雖沒有影片,也無聲音,從一張圖片,引爆的想像力,震撼且更深刻。
新聞照片所以動人,是攝影者願意冒著危險,深入戰場,災區,攝下普羅大眾無法親臨現場的真實,而能夠得獎的照片,是更珍貴,因為許多驚險瞬間被拍下,倚靠的已經不是設備的精良,或是攝影技巧的成熟,而是運氣加上堅持。
這些歷史場面出現的時間都很短,稍縱即逝,但機會也很公平,當時在場的每一位攝影記者都有機會拍到影響世界的照片,只是相同的觀景窗,各個底片沖洗後,得獎與非得獎的作品的震撼力就差很多?應該沒有標準答案,我只有感謝神,讓許多專業攝影師有機會將歷史的一刻保留起來,今天讓觀眾回憶。
獨自統計一下,超過六成的得獎作品有戰爭的背景,從二次大戰,韓戰,殖民地獨立戰,共產黨游擊戰,越戰,以阿戰爭,阿富汗戰爭,兩伊戰爭,到最近的伊拉克戰爭,把殘酷,無情,血淋淋的一面真實呈現,讓我開始就反胃,一直到結束後,人性的最醜陋面都揮之不去,但也值得大家反思,為什麼過了七十年,戰爭還是存在,還是在吞噬善良與和平,難道過去的照片完全沒有影響力嗎?無法讓戰爭停止?
看起來,人還是無法從照片學得教訓,可嘆。
(南台灣朋友注意啦,普立茲新聞攝影獎展覽將於四月二十四日移師高雄市立美術館展出,值得買票進場感受歷史的瞬間)
我與慧雯購票後,就從1942年開始,看到2012年,橫跨七十年的新聞事件在我眼前掠過,如幻燈片般閃爍著,雖沒有影片,也無聲音,從一張圖片,引爆的想像力,震撼且更深刻。
新聞照片所以動人,是攝影者願意冒著危險,深入戰場,災區,攝下普羅大眾無法親臨現場的真實,而能夠得獎的照片,是更珍貴,因為許多驚險瞬間被拍下,倚靠的已經不是設備的精良,或是攝影技巧的成熟,而是運氣加上堅持。
這些歷史場面出現的時間都很短,稍縱即逝,但機會也很公平,當時在場的每一位攝影記者都有機會拍到影響世界的照片,只是相同的觀景窗,各個底片沖洗後,得獎與非得獎的作品的震撼力就差很多?應該沒有標準答案,我只有感謝神,讓許多專業攝影師有機會將歷史的一刻保留起來,今天讓觀眾回憶。
獨自統計一下,超過六成的得獎作品有戰爭的背景,從二次大戰,韓戰,殖民地獨立戰,共產黨游擊戰,越戰,以阿戰爭,阿富汗戰爭,兩伊戰爭,到最近的伊拉克戰爭,把殘酷,無情,血淋淋的一面真實呈現,讓我開始就反胃,一直到結束後,人性的最醜陋面都揮之不去,但也值得大家反思,為什麼過了七十年,戰爭還是存在,還是在吞噬善良與和平,難道過去的照片完全沒有影響力嗎?無法讓戰爭停止?
看起來,人還是無法從照片學得教訓,可嘆。
(南台灣朋友注意啦,普立茲新聞攝影獎展覽將於四月二十四日移師高雄市立美術館展出,值得買票進場感受歷史的瞬間)
2013年4月17日 星期三
159. 享受擁抱 Apr 17, 2013
當兒女撲向父母親時,他們心中很單純,就是想要一個擁抱,想要感受爸爸媽媽的溫度,想要短暫時刻能單獨擁有他最愛的人。
爸爸媽媽的反應,有時會很享受,喜歡被自己的兒女愛慕,但也有不一樣的時候,壓力大時,不希望被煩,想自己靜靜,見到張開的雙手步步進逼,大聲斥喝『不准抱抱』,讓他們嚇一跳,趕緊逃開。
當有一天,父母想抱小孩時,才發覺雙方都開始有尷尬了,甚至他們的心事,越來越多,離父母卻越來越遠,想起過去許多時候都說『不准抱抱』,每說一次,雙方的距離就拉長,久而久之,回不去了。
不要再說『不准抱抱』了,享受一下小孩想佔有我們的時刻,因為不是花許多時間,卻對雙方的關係有長遠的影響,擁抱讓我們的愛無距離的共享,分開時對方的體溫還留在胸膛。
如果時間可以重來,Martin Richard 的父親一定在終點線再一次緊緊抱住他,而且越久越好,因為他要保護懷中的寶貝,不讓他受到炸彈的攻擊,誰都沒想到,他們放開後就是永遠的別離。
(僅以此文紀念 Boston 馬拉松爆炸案最年輕的罹難者 :Martin Richard,八歲)
爸爸媽媽的反應,有時會很享受,喜歡被自己的兒女愛慕,但也有不一樣的時候,壓力大時,不希望被煩,想自己靜靜,見到張開的雙手步步進逼,大聲斥喝『不准抱抱』,讓他們嚇一跳,趕緊逃開。
當有一天,父母想抱小孩時,才發覺雙方都開始有尷尬了,甚至他們的心事,越來越多,離父母卻越來越遠,想起過去許多時候都說『不准抱抱』,每說一次,雙方的距離就拉長,久而久之,回不去了。
不要再說『不准抱抱』了,享受一下小孩想佔有我們的時刻,因為不是花許多時間,卻對雙方的關係有長遠的影響,擁抱讓我們的愛無距離的共享,分開時對方的體溫還留在胸膛。
如果時間可以重來,Martin Richard 的父親一定在終點線再一次緊緊抱住他,而且越久越好,因為他要保護懷中的寶貝,不讓他受到炸彈的攻擊,誰都沒想到,他們放開後就是永遠的別離。
(僅以此文紀念 Boston 馬拉松爆炸案最年輕的罹難者 :Martin Richard,八歲)
2013年4月16日 星期二
158. PC 被簡單擊敗 Apr 16, 2013
2013年第一季PC市場大幅衰退,跌幅創十八年來最大,原因是被智慧手機與平板電腦瓜分,這個方向完全沒錯,但還是缺少細節。
我的觀察是,PC的前途,是被『低智商社會』(大前研一 2010)的漩渦困住,弔詭的是,PC曾經也是『低智商社會』的大推手,但現在卻被反弒。
(『低智商社會』: 2010年大前研一提出,他擔憂日本社會已經進入「集體不思考」「集體不學習」與「集體不負責」的三大病徵,年輕一代已經集體沈淪,無法向上成長)
過去電腦被使用在文書處理,計算,簡報,美術設計,都需要有大的CPU,硬碟,鍵盤,滑鼠,完成這些工作需要時間,也需要專心,PC 就是被設計來達成這些任務。
曾幾何時,APP,twitter 與 Facebook 的時代,使用者只追求簡短又即時,大家按讚,打卡,分享,不再是寫文章,運算,與創作,這與低智商社會有何差別?甚至手機與平板APP遊戲大收歡迎,讓複雜的線上遊戲失寵,上線人數一直下降,手機與平板簡單,易懂,好連網,複雜的PC就逐漸敗下陣來。
PC 有可能會反敗為勝嗎?難,就像是人們已經習慣了三合一咖啡的方便,沖泡式就不再是大眾的首選,雖然三合一的味道根本不是真咖啡,但忙碌的人只要簡單就好。而沖泡式還是會買,只有週末時才會出現,有餘暇時,就享受真咖啡。
曾幾何時,APP,twitter 與 Facebook 的時代,使用者只追求簡短又即時,大家按讚,打卡,分享,不再是寫文章,運算,與創作,這與低智商社會有何差別?甚至手機與平板APP遊戲大收歡迎,讓複雜的線上遊戲失寵,上線人數一直下降,手機與平板簡單,易懂,好連網,複雜的PC就逐漸敗下陣來。
PC 有可能會反敗為勝嗎?難,就像是人們已經習慣了三合一咖啡的方便,沖泡式就不再是大眾的首選,雖然三合一的味道根本不是真咖啡,但忙碌的人只要簡單就好。而沖泡式還是會買,只有週末時才會出現,有餘暇時,就享受真咖啡。
2013年4月14日 星期日
157. 生病 Apr 14, 2013
上週五開始有些不舒服,陰雨天好久,鐵打的身體淋到許多雨,感冒傷風不遠矣!病厭厭兩整天,到下午才稍恢復。
心情也不好,並非生病造成,而是見到最新市場調查報告 (IDC Apr 2013),個人電腦市場上一季下跌14%,是1994年來最大跌幅,雖然我早預測榮景不再,好生驚訝超過雙位數,接近八級地震。
PC市場的陰雨天也很久了,使用者的習慣越來越行動導向,手機與平板電腦的崛起,佔據消費者的荷包,也鯨吞PC的銷售量,久而久之,就像我就傷風感冒了。
我沒有看醫生,也沒吃藥,是倚靠免疫力與休息來恢復,但華爾街可無法讓PC產業與公司休息,見到當天的股市就知道了,只是,病急切忌亂投醫,沒有醫好疾病,反而傷筋動骨就糟了。
心情也不好,並非生病造成,而是見到最新市場調查報告 (IDC Apr 2013),個人電腦市場上一季下跌14%,是1994年來最大跌幅,雖然我早預測榮景不再,好生驚訝超過雙位數,接近八級地震。
PC市場的陰雨天也很久了,使用者的習慣越來越行動導向,手機與平板電腦的崛起,佔據消費者的荷包,也鯨吞PC的銷售量,久而久之,就像我就傷風感冒了。
我沒有看醫生,也沒吃藥,是倚靠免疫力與休息來恢復,但華爾街可無法讓PC產業與公司休息,見到當天的股市就知道了,只是,病急切忌亂投醫,沒有醫好疾病,反而傷筋動骨就糟了。
2013年4月10日 星期三
156. 病貓的空包彈 Apr 10, 2013
2013年4月9日 星期二
155. 令人懷念的鐵娘子 Apr 9, 2013
鐵娘子昨日去世,80年代的大人物陸續離去,我的記憶再一次被喚醒,她的喪禮預計於四月十七日在倫敦西敏寺大教堂舉行,媒體一片哀悼,懷念,與偶爾突槌,全部是褒揚。
英國的報導持平多了 (BBC news,Sky News),在頌讚聲後,也報導對她的批評,敵對勞工黨就直接挑明貧富不均的差距在她任內開始擴大,新芬黨領袖也歸咎她的強硬立場讓北愛和平晚了好幾年來到,甚至英國礦工工會聽聞死訊後要開Party慶祝。
不只是政敵有諸多抱怨,藝術家們也來參一腳,如 Elvis Costello 的 Tramp The Dirt Down,或 The Specials 的 Ghost Town,兩首歌都描寫鐵娘子執政時的陰暗面,看這些舊時代的MTV,沒有任何電腦特效,英國的沒落很寫實。如果沒有福克蘭戰爭的勝利,她的第一任任期就掰掰了。
對她的批評更顯示出人性,也反映其堅毅與決心,讓改革的果實更珍貴,如果執政只想討好全部的人,常常失去方向,朝令夕改,就不會受到尊敬,現在執政掌權者,慎之。
英國的報導持平多了 (BBC news,Sky News),在頌讚聲後,也報導對她的批評,敵對勞工黨就直接挑明貧富不均的差距在她任內開始擴大,新芬黨領袖也歸咎她的強硬立場讓北愛和平晚了好幾年來到,甚至英國礦工工會聽聞死訊後要開Party慶祝。
不只是政敵有諸多抱怨,藝術家們也來參一腳,如 Elvis Costello 的 Tramp The Dirt Down,或 The Specials 的 Ghost Town,兩首歌都描寫鐵娘子執政時的陰暗面,看這些舊時代的MTV,沒有任何電腦特效,英國的沒落很寫實。如果沒有福克蘭戰爭的勝利,她的第一任任期就掰掰了。
對她的批評更顯示出人性,也反映其堅毅與決心,讓改革的果實更珍貴,如果執政只想討好全部的人,常常失去方向,朝令夕改,就不會受到尊敬,現在執政掌權者,慎之。
2013年4月8日 星期一
154. 兩個字的力量 Apr 8, 2013
本期哈佛商業評論 (Apr, 2013) 有一篇好文章,Robert A. Eckert 過去是美泰兒玩具公司的CEO與董事長,(就是芭比娃娃的爸媽),以他縱橫商場三十五年的經驗,告訴我們,工作上最重要的兩個字,就是『謝謝』(Thank you)。
在職場生涯中,有許多幫助你的人,主管會教導你,同事會輔助你,部屬會支持你,沒有他們就沒有今日的你,即時且真心說謝謝的效果,非常立即與明顯。
而在Robert的建議下,他的員工能使用公司發給的電子禮卷,自由運用來買一杯咖啡感謝工作上幫助他的人,公司大型集會上的重頭戲,會頒獎給當年度最優秀員工,這讓美泰兒過去六年贏得Fortune Manazing 最佳工作場所的殊榮。
他提供一些獎勵的技巧,如每週固定時間獎勵優秀員工,盡量使用手寫感謝卡或感謝信,在公開場合獎勵,但在非公開場合懲罰,記得通知被獎者的主管,與建立獎勵說謝謝的文化。
我本來期待他會告訴大家很神奇的兩個字,看完文章後,『謝謝』這兩個字真不神奇,且很簡單,但要做到位,很難,壓力不大時說謝謝很容易,壓力大時,主管只會逼數字,謝謝就忘了。
在職場生涯中,有許多幫助你的人,主管會教導你,同事會輔助你,部屬會支持你,沒有他們就沒有今日的你,即時且真心說謝謝的效果,非常立即與明顯。
而在Robert的建議下,他的員工能使用公司發給的電子禮卷,自由運用來買一杯咖啡感謝工作上幫助他的人,公司大型集會上的重頭戲,會頒獎給當年度最優秀員工,這讓美泰兒過去六年贏得Fortune Manazing 最佳工作場所的殊榮。
他提供一些獎勵的技巧,如每週固定時間獎勵優秀員工,盡量使用手寫感謝卡或感謝信,在公開場合獎勵,但在非公開場合懲罰,記得通知被獎者的主管,與建立獎勵說謝謝的文化。
我本來期待他會告訴大家很神奇的兩個字,看完文章後,『謝謝』這兩個字真不神奇,且很簡單,但要做到位,很難,壓力不大時說謝謝很容易,壓力大時,主管只會逼數字,謝謝就忘了。
2013年4月7日 星期日
153. 孤單的解藥 Apr 7, 2013
誰不怕孤單。
無法與人溝通是最大的監牢,尤其當你有苦說不出時,Eric Carman 的 All By Myself 『我認識所有的朋友,但是打電話時,一個都不在家。』,也因為這種不安全感,讓臉書的使用者越來越上癮。
現在,臉書已經是最大的溝通平台,到景點先打卡,吃美食傳照片,祝朋友生日快樂,分享黑心商品,你孤單,馬上有人按讚,在行動裝置上,使用臉書的時間已接近二成五,且在上升中。
但對Mark來說,成長的速度可能還不夠快,因此,上週他推出Android 手機上的Facebook Home,希望在行動裝置上,使用臉書像在家一樣。
是否Facebook高層已經見到,年輕人花在手機上的時間比在家的時間多,或是黏在臉書上的時間比與家人聊天溝通的時間多,所以才使用 Home 這個名稱?
家長們,臉書不應該是兒女的家,我們應該比他們Facebook 上的朋友,付出更多的愛與安全感,因為孤單的下一代時常在吶喊『我不要自己一個人,有時我會覺得沒有安全感,愛也是遙遠又飄渺,但還是唯一的解藥』(All By Myself)
不要讓臉書成為下一代的解藥。
無法與人溝通是最大的監牢,尤其當你有苦說不出時,Eric Carman 的 All By Myself 『我認識所有的朋友,但是打電話時,一個都不在家。』,也因為這種不安全感,讓臉書的使用者越來越上癮。
現在,臉書已經是最大的溝通平台,到景點先打卡,吃美食傳照片,祝朋友生日快樂,分享黑心商品,你孤單,馬上有人按讚,在行動裝置上,使用臉書的時間已接近二成五,且在上升中。
但對Mark來說,成長的速度可能還不夠快,因此,上週他推出Android 手機上的Facebook Home,希望在行動裝置上,使用臉書像在家一樣。
是否Facebook高層已經見到,年輕人花在手機上的時間比在家的時間多,或是黏在臉書上的時間比與家人聊天溝通的時間多,所以才使用 Home 這個名稱?
家長們,臉書不應該是兒女的家,我們應該比他們Facebook 上的朋友,付出更多的愛與安全感,因為孤單的下一代時常在吶喊『我不要自己一個人,有時我會覺得沒有安全感,愛也是遙遠又飄渺,但還是唯一的解藥』(All By Myself)
不要讓臉書成為下一代的解藥。
2013年4月6日 星期六
152. 下雨天,讀書天 Apr 6, 2013
今日上午得空兩小時,在咖啡廳內將一本書看完,不管外面雨滴落,目隨書本文字飛,雖然誇張,但不遠矣。
雖然我有許多版本的電子書,從桌機,筆記型電腦,平板,手機,Kindle Fire,但最喜歡的還是用四年的黑白 Kindle。只因為電子紙的顯示比較接近書本,而且較不傷眼,其他會發光的裝置讀久了眼睛會疲勞,不舒服。
今天是閱讀前前前老闆的大作,他曾經與Bill Gates 及 Steve Ballmer 共事多年,德國人牛脾氣,直言不諱,不知他放的砲多少人會聽,但我倒是欣賞,良藥苦口,嚥的下才有救。
不談內幕,只說他給的建議,開會不需人多,準備資料越短越精準越好,他舉例,每個會議只要四個人,最有效率,分配事項最清楚,而應追蹤事項只需五項即可,清楚明白。
記得過去與他開會時,他都只用一張簡報,清楚列出五項要事,而且他會補充一句話,只要百分之百做到前三項,我們就符合滿分了,在他任內,每年都超越目標,而他離開後,接下來的領導,開會越來越長,簡報越來越多張,但越來越難達成目標。
簡單專心很重要,尤其要一口氣讀完一本書。
雖然我有許多版本的電子書,從桌機,筆記型電腦,平板,手機,Kindle Fire,但最喜歡的還是用四年的黑白 Kindle。只因為電子紙的顯示比較接近書本,而且較不傷眼,其他會發光的裝置讀久了眼睛會疲勞,不舒服。
今天是閱讀前前前老闆的大作,他曾經與Bill Gates 及 Steve Ballmer 共事多年,德國人牛脾氣,直言不諱,不知他放的砲多少人會聽,但我倒是欣賞,良藥苦口,嚥的下才有救。
不談內幕,只說他給的建議,開會不需人多,準備資料越短越精準越好,他舉例,每個會議只要四個人,最有效率,分配事項最清楚,而應追蹤事項只需五項即可,清楚明白。
記得過去與他開會時,他都只用一張簡報,清楚列出五項要事,而且他會補充一句話,只要百分之百做到前三項,我們就符合滿分了,在他任內,每年都超越目標,而他離開後,接下來的領導,開會越來越長,簡報越來越多張,但越來越難達成目標。
簡單專心很重要,尤其要一口氣讀完一本書。
2013年4月4日 星期四
151. 快樂與疲憊的兒童節 Apr 4, 2013
兒童節今年放假了,全家都能一起慶祝,真是恩典。
今天的遊樂場,電影院,購物中心,都擠滿了人,我也不能免俗,帶著全家往百貨公司跑,逛了幾層,也累了。與老三就在沙發區坐著休息,等慧雯與女兒選購學用品。
這時,我見到對面有個爸爸,在沙發上睡著了,旁人的走動與賣場的喧囂影響不了他,很安穩享受休息的時刻。
這時有位女童走近,她很興奮地走動,在兒童節她是主角,快樂寫在臉上。
此時,一個兒童節,有兩個面象,一個是疲憊,另一個是雀躍,都記錄在這張照片上。
今天的遊樂場,電影院,購物中心,都擠滿了人,我也不能免俗,帶著全家往百貨公司跑,逛了幾層,也累了。與老三就在沙發區坐著休息,等慧雯與女兒選購學用品。
這時,我見到對面有個爸爸,在沙發上睡著了,旁人的走動與賣場的喧囂影響不了他,很安穩享受休息的時刻。
這時有位女童走近,她很興奮地走動,在兒童節她是主角,快樂寫在臉上。
此時,一個兒童節,有兩個面象,一個是疲憊,另一個是雀躍,都記錄在這張照片上。
2013年4月3日 星期三
150. 午餐後遇到小狗 Apr 3, 2013
中午與慧雯吃完午餐,走到停車場時,突然見一毛絨小物,從前方計程車的駕駛座,探頭出來,定睛一望,只見白色有毛的雪納瑞,兩眼無辜的看著我。
我移動它跟著轉頭,有互動就有趣,趨近時也乖乖讓我拍照,每天與主人東奔西跑,見多生臉孔,也頗有禮貌。
拍完照,心想,這雪納瑞皺著眉頭,嘴緊閉著,主人把它放在車內,跑去吃飯了,此時應該是又飢餓又孤單,可憐的小東西。
再往內瞄瞄,仔細一看,出乎我意料外,原來主人坐在副駕駛座上,正大快朵頤地吃便當。
這是一位愛狗的司機,他沒有離開它吃午餐,也考慮到有些餐廳不歡迎寵物,就與兩位一起找個陰涼處,享受食物與悠閒的中午。
當我開車出停車場時,見到司機大哥已經吃飽,回到駕駛座,抱起雪納瑞玩樂,這時,我終於看到它露出笑容了,只要主人真心與寵物互動玩耍,肚子餓也開心。
我移動它跟著轉頭,有互動就有趣,趨近時也乖乖讓我拍照,每天與主人東奔西跑,見多生臉孔,也頗有禮貌。
拍完照,心想,這雪納瑞皺著眉頭,嘴緊閉著,主人把它放在車內,跑去吃飯了,此時應該是又飢餓又孤單,可憐的小東西。
再往內瞄瞄,仔細一看,出乎我意料外,原來主人坐在副駕駛座上,正大快朵頤地吃便當。
這是一位愛狗的司機,他沒有離開它吃午餐,也考慮到有些餐廳不歡迎寵物,就與兩位一起找個陰涼處,享受食物與悠閒的中午。
當我開車出停車場時,見到司機大哥已經吃飽,回到駕駛座,抱起雪納瑞玩樂,這時,我終於看到它露出笑容了,只要主人真心與寵物互動玩耍,肚子餓也開心。
2013年4月2日 星期二
149. 做彩蛋也要求進步 April 2, 2013
已經連續三年為教會製作復活節彩蛋,越來越有心得,連SOP都出來了。
製作五顆十顆蛋時,隨便玩玩就好,當目標是一百顆時,沒有一套標準流程,很快就會見到破蛋,彩蛋膜收縮不完整,甚至燙到手,你認為這很簡單嗎?但是有標準流程後,每個人都知道他的工作為何,熟練後會自我調整,讓產能與品質逐漸提高,而且會將危險的流程加以改善,使其更安全而不會受傷。
首先,(1)將蛋洗乾淨後,(2)熱開水煮蛋到熟透,而且建議開兩鍋,速度才快,接下來,撈起蛋後, (3)置入冷水冷卻三分鐘,(4)撈起擦乾再將彩蛋膜套入,準備電磁爐將水加熱至八十度,(5)即可將套上彩色膜的蛋置入,見收縮後即可撈起擦乾,復活節彩色蛋就大功告成了。
當天經我安排八人在五個工作站,不到四十五分鐘一百顆彩蛋就大功告成,平均每顆需27秒,秘訣很簡單,就是在每站重複單純的動作,當熟練後速度就越來越快,而且有足夠空間將動線對齊,大家就不需移動,只要有紀律地將眼前的工作完成,再傳遞到下一站,完全沒造成塞車。達成任務後,還有許多時間,大夥就在我家看完一部『燃燒吧歐吉桑』才離開。
我們已經在思考,明年要如何改善這個流程,要挑戰更快更高品質。
製作五顆十顆蛋時,隨便玩玩就好,當目標是一百顆時,沒有一套標準流程,很快就會見到破蛋,彩蛋膜收縮不完整,甚至燙到手,你認為這很簡單嗎?但是有標準流程後,每個人都知道他的工作為何,熟練後會自我調整,讓產能與品質逐漸提高,而且會將危險的流程加以改善,使其更安全而不會受傷。
首先,(1)將蛋洗乾淨後,(2)熱開水煮蛋到熟透,而且建議開兩鍋,速度才快,接下來,撈起蛋後, (3)置入冷水冷卻三分鐘,(4)撈起擦乾再將彩蛋膜套入,準備電磁爐將水加熱至八十度,(5)即可將套上彩色膜的蛋置入,見收縮後即可撈起擦乾,復活節彩色蛋就大功告成了。
當天經我安排八人在五個工作站,不到四十五分鐘一百顆彩蛋就大功告成,平均每顆需27秒,秘訣很簡單,就是在每站重複單純的動作,當熟練後速度就越來越快,而且有足夠空間將動線對齊,大家就不需移動,只要有紀律地將眼前的工作完成,再傳遞到下一站,完全沒造成塞車。達成任務後,還有許多時間,大夥就在我家看完一部『燃燒吧歐吉桑』才離開。
我們已經在思考,明年要如何改善這個流程,要挑戰更快更高品質。
2013年4月1日 星期一
148. 四月一日的小歷史 April 1, 2013
今天是四月一日,愚人節也,不知你是否被愚弄了呢?想分享一些不同的,就來些歷史吧!因為這個日子改變大家,也改變世界。
一九七六年四月一日,蘋果電腦創立於加州矽谷(http://en.wikipedia.org/wiki/Apple_computer),三位創辦人選擇今日,介紹第一個作品,Apple I personal computer kit,其實只有一張主機板,加上 CPU,RAM,與文字輸出晶片,沒有機殼,沒鍵盤,沒顯示器,更不用說沒有硬碟,沒有光碟機。但這個公司用許多產品改變世界,手機,平板電腦,影音播放器,個人電腦,未來甚至有手錶與電視,這都是從三十七年前的今天開始。
談過蘋果,接下來,谷歌 (Google) 上場了,除了從2000年就開始的愚人節惡作劇,在二00四年四月一日是Gmail 推出的日子,這可不是搞笑的愚人節產品,而是真正開放給普羅大眾的郵件服務,而且一開張就給大家1GB的免費空間,現在根本不算大,但在當時1GB 可是一大誘因,有趣的是,Gamil.com 這個名字不是Google 的原創,它的歷史甚至比Google還久,是後來Google要推出免費郵件服務時,向一間有名網站 Garfield.com 購買它的免費郵件服務名稱,而 Garfield 是啥呢?台灣翻譯為加菲貓,對的,Gmail 原來是加菲貓給粉絲的郵件服務,許多年後,被Google 購買,改造,才成為現在的模樣。
而最後,也要談談微軟吧,四月對Microsoft一樣是很重要的日子,與蘋果的歷史一模一樣,唯一的差別,日子有些不同,四月四日,是兒童節,比蘋果早一年,在一九七五年的四月四日,微軟創立於 Albuquerque, New Mexico. 為何會選在美國偏遠西南的新墨西哥州開始呢?是為了要就近服務微軟第一個客戶 MITS,這家公司就在這個城市,一直到一九七九年一月才搬回去西雅圖附近的 Bellevue,有趣的是,微軟也是由三位員工開始,但出資者只有 Paul Allen 與 Bill Gates 兩位。
再次強調,以上所言,可不是愚人節的玩笑。
一九七六年四月一日,蘋果電腦創立於加州矽谷(http://en.wikipedia.org/wiki/Apple_computer),三位創辦人選擇今日,介紹第一個作品,Apple I personal computer kit,其實只有一張主機板,加上 CPU,RAM,與文字輸出晶片,沒有機殼,沒鍵盤,沒顯示器,更不用說沒有硬碟,沒有光碟機。但這個公司用許多產品改變世界,手機,平板電腦,影音播放器,個人電腦,未來甚至有手錶與電視,這都是從三十七年前的今天開始。
談過蘋果,接下來,谷歌 (Google) 上場了,除了從2000年就開始的愚人節惡作劇,在二00四年四月一日是Gmail 推出的日子,這可不是搞笑的愚人節產品,而是真正開放給普羅大眾的郵件服務,而且一開張就給大家1GB的免費空間,現在根本不算大,但在當時1GB 可是一大誘因,有趣的是,Gamil.com 這個名字不是Google 的原創,它的歷史甚至比Google還久,是後來Google要推出免費郵件服務時,向一間有名網站 Garfield.com 購買它的免費郵件服務名稱,而 Garfield 是啥呢?台灣翻譯為加菲貓,對的,Gmail 原來是加菲貓給粉絲的郵件服務,許多年後,被Google 購買,改造,才成為現在的模樣。
而最後,也要談談微軟吧,四月對Microsoft一樣是很重要的日子,與蘋果的歷史一模一樣,唯一的差別,日子有些不同,四月四日,是兒童節,比蘋果早一年,在一九七五年的四月四日,微軟創立於 Albuquerque, New Mexico. 為何會選在美國偏遠西南的新墨西哥州開始呢?是為了要就近服務微軟第一個客戶 MITS,這家公司就在這個城市,一直到一九七九年一月才搬回去西雅圖附近的 Bellevue,有趣的是,微軟也是由三位員工開始,但出資者只有 Paul Allen 與 Bill Gates 兩位。
再次強調,以上所言,可不是愚人節的玩笑。
2013年3月30日 星期六
147. 愛就完全了律法 Mar 30, 2013
法律是社會,是社會公正,是環境人權,是實現公平正義,是反家暴,是生命尊嚴........的最後一道防線。(以上為 Google "法律+最後一道防線" 的結果)。
喜歡看警匪電影或是法庭電影,劇情曲折,人心險惡,天人交戰,壞人完蛋是標準劇情,近期的反派角色都一直升級,甚至富可敵國到擁有軍隊,但我從不擔憂,結局都是邪不勝正,因為法律還在,它是正義的防線,違背法律一定進大牢。
「法律的制訂是為了懲罰人類的兇惡背謬,所以法律本身必須最為純潔無垢」孟德斯鳩。
過去我也相信,法律是無瑕疵,一位法律人,最懂法律,就是正義的化身,藉著他們,才能洗滌普羅大眾的無知與罪惡,讓社會的公正與純潔得以彰顯。
過去我也相信,法律是無瑕疵,一位法律人,最懂法律,就是正義的化身,藉著他們,才能洗滌普羅大眾的無知與罪惡,讓社會的公正與純潔得以彰顯。
但最近,許多法律人卻知法犯法,理當最懂法律的律師或司法人員,無視法律的懲罰依然犯罪,讓讓最後的防線露出破口,搖搖欲墜。
『你稱為猶太人,又倚靠律法,且指著神誇口,是蠢笨人的師傅,是小孩子的先生,在律法上有知識和真理的模範。你既是教導別人,還不教導自己嗎?你講說人不可偷竊,你說人不可姦淫,自己還姦淫嗎?你厭惡偶像,自己還偷竊廟中之物嗎?自己還偷竊嗎?你指著律法誇口,自己倒犯律法,玷辱神嗎?』(羅馬書 二章 17 ~ 22節)這是兩千年前保羅對猶太人律法專家提出的批判,可見在遠古時期法律的防線已經傷痕累累。
但睿智的他,也給我們一個答案,『愛是不加害與人的,所以愛就完全了律法。』(羅馬書 十三章 10節),面對罪惡,刑法不是答案,廉政公署也不是,調查局也不是,愛才是答案,簡單的答案需要實例,人如何戰勝貪心與金錢呢?或是愛如何戰勝心中的慾望呢?因為貪財會讓父母擔憂,會讓家人蒙羞,所以因著愛他們,願意放棄不義之財,這就是愛的表現,也彌補法律的不足。
「善良的心是最好的法律。」麥克萊。
2013年3月29日 星期五
146. 受難日 March 29, 2013
今天傍晚腳受傷了,不慎踏進路上凹槽,腳踝腫脹,痛不欲生,幸好兒子與我同行,馬上攙扶我上車休息,老婆載我到診所就醫後,綁上繃帶,醫生要求我多休息,且要馬上開始復健。
回家上樓梯時,只能單腳跳上階梯,一個兒子讓我靠著,一個兒子幫我拿東西,三個人緩步向上,到家後女兒趕緊準備冰袋讓我冷敷,期待能儘快消腫。
心裏還是有些埋怨,為何路上會有此凹槽?為何當時有車子經過,讓我分心跌入洞裡,但打開電視後,心境開始改變。
今天是受難日,歷史頻道播出四小時的耶穌生平,耶穌被鞭打流血的身軀扛著十字架,沒有家人或學生幫助他,只有羅馬兵丁一直鞭打,孤獨疲憊且受傷,走向骷髏地。
感謝神,見到耶穌釘十字架那一日,我因受傷產生的怨氣完全消失,比起耶穌的孤獨與痛苦,我受傷時有家人協助,而且有耶穌來安慰,幸福多了。
回家上樓梯時,只能單腳跳上階梯,一個兒子讓我靠著,一個兒子幫我拿東西,三個人緩步向上,到家後女兒趕緊準備冰袋讓我冷敷,期待能儘快消腫。
心裏還是有些埋怨,為何路上會有此凹槽?為何當時有車子經過,讓我分心跌入洞裡,但打開電視後,心境開始改變。
今天是受難日,歷史頻道播出四小時的耶穌生平,耶穌被鞭打流血的身軀扛著十字架,沒有家人或學生幫助他,只有羅馬兵丁一直鞭打,孤獨疲憊且受傷,走向骷髏地。
感謝神,見到耶穌釘十字架那一日,我因受傷產生的怨氣完全消失,比起耶穌的孤獨與痛苦,我受傷時有家人協助,而且有耶穌來安慰,幸福多了。
145. 玩弄的下場 Mar 29, 2013
如果一位醫生開錯藥物劑量,可能是疏忽,但不專業。如果一位公車司機闖紅燈,逆向行駛,可能是疏忽,但既危險也不專業。
如果一位公僕知法犯法,絕不止是疏忽與不專業,是致命,因為他是法律制度的受益者,但又在破壞這個制度,社會的正義將蕩然無存。
如果此一人物又是法律人時,就是一位逆子,因為哺育,教導,供給,壯大他的父母(法律),心臟被猛刺一刀。
或許他太了解父母了,知道如何玩弄,知道如何趨吉避凶,知道如何鑽小縫,甚至能神不知鬼不覺地戳一刀。
但面對背叛兒子的父母,一定會強力反擊,如同大衛對兒子押沙龍,或是唐太宗對太子李承乾。最後只能屈膝在父母跟前,當今日見到法律人低頭不語走出法院時,最傷心的應該是法律吧。
如果一位公僕知法犯法,絕不止是疏忽與不專業,是致命,因為他是法律制度的受益者,但又在破壞這個制度,社會的正義將蕩然無存。
如果此一人物又是法律人時,就是一位逆子,因為哺育,教導,供給,壯大他的父母(法律),心臟被猛刺一刀。
或許他太了解父母了,知道如何玩弄,知道如何趨吉避凶,知道如何鑽小縫,甚至能神不知鬼不覺地戳一刀。
但面對背叛兒子的父母,一定會強力反擊,如同大衛對兒子押沙龍,或是唐太宗對太子李承乾。最後只能屈膝在父母跟前,當今日見到法律人低頭不語走出法院時,最傷心的應該是法律吧。
2013年3月27日 星期三
144. "三"的力量 Mar 27, 2013
TED曾播過一個影片,(Derek Sivers: How to start a movement - http://www.youtube.com/watch?v=V74AxCqOTvg),剛開始有一位仁兄舞動身體,狀似滑稽,但他鍥而不捨,不管其他人異樣的眼光,十五秒後有位跟隨者加入做相同動作,但許多人還是冷眼旁觀,時間感覺越來越慢,他們還是不放棄,當三十三秒後另一位也受影響加入後,有三位阿呆一起跳又動,奇怪的事發生了,十五秒後連鎖反應發生了,大家呼朋引伴一起來跟著跳,很快的,大家都一起成為阿呆了 (影片只有五分鐘,值得一看)。
這是領導的第一個功課,開始行動,讓多人跟隨,而成功與否,就要有三人同心合一,持續相同動作,當時間一久,更多夥伴一起加入,人數的累積也越來越快。"三"的重要性不可言喻。
說到"三",一百五十年前德國哲學家叔本華(1788~1860)的名言也有異曲同工之妙,『每一個真理的塑造都經過三個階段。首先,它被嘲笑。其次,它被強烈反對。最後,每個人都會自行驗證且接受它了。』,因此世間的真理需要經過三次的檢驗,如同有影響力的領導需三個人。中文就簡潔多,也偏負面,『三人成虎』是其一,『曾參殺人』是其二,謊言變謠言,不可不慎。
『有人攻勝孤身一人、若有二人便能敵擋他,三股合成的繩子、不容易折斷。 (傳道書4:12) 』是聖經的教導,對"三"的力量描述最傳神,一個人會受攻擊,兩個人能抵擋敵人,但只有三個人後,才能保護每個人且進攻敵境,面對挑戰,我們要思考,現在共有三個人在我這一方嗎?
這是領導的第一個功課,開始行動,讓多人跟隨,而成功與否,就要有三人同心合一,持續相同動作,當時間一久,更多夥伴一起加入,人數的累積也越來越快。"三"的重要性不可言喻。
說到"三",一百五十年前德國哲學家叔本華(1788~1860)的名言也有異曲同工之妙,『每一個真理的塑造都經過三個階段。首先,它被嘲笑。其次,它被強烈反對。最後,每個人都會自行驗證且接受它了。』,因此世間的真理需要經過三次的檢驗,如同有影響力的領導需三個人。中文就簡潔多,也偏負面,『三人成虎』是其一,『曾參殺人』是其二,謊言變謠言,不可不慎。
『有人攻勝孤身一人、若有二人便能敵擋他,三股合成的繩子、不容易折斷。 (傳道書4:12) 』是聖經的教導,對"三"的力量描述最傳神,一個人會受攻擊,兩個人能抵擋敵人,但只有三個人後,才能保護每個人且進攻敵境,面對挑戰,我們要思考,現在共有三個人在我這一方嗎?
2013年3月26日 星期二
143. 你會等多久? Mar 26, 2013
週末夜市四十八年歷史的蚵仔煎特別多人,雖然下雨但沒人離開,傘撐著苦苦等待,只希望食客快出來,飢餓的感覺就不復在。
動物不會排隊,天上飛的,地上爬的,水裡游的,見到食物,反應完全一樣,爭先恐後搶食,贏者全拿,但人就不一樣,會耐心排隊等待,過去陸客曾被抱怨不守秩序。昨天倒是沒見到此亂象,一位大嬸見長長人龍時,也自動走到末端依序等待。
等待已經成為商界的武器,聯邦快遞說:「等待是令人沮喪的,令人洩氣的,痛苦的,惱人的,討厭的,耗時和昂貴得令人難以置信。」(fortune, July 28 1980 P.10)。花這麼多的時間與詞彙來形容,就是要推銷給消費者一個概念,等待=難過,能你的快遞服務需要快又方便,這個概念,讓1973年創立的聯邦快遞,後發先至,席捲50%的美國快遞市場。
如何解決等待的問題,各有巧妙,『更快速』不一定是唯一的答案,例如,有間旅館最大的顧客抱怨是電梯太慢,常需要等很久,顧問公司就被聘請來解決此問題,結果,建議出來了,解決方案不是更換最新最昂貴的高速電梯,而是一個簡單的方法,在各電梯口前加裝一人高的鏡子,為什麼呢?因為當客人在電梯口前等待時,他或她會注意自己的服裝儀容,可以再調整或修飾一番,實施後,又調查一次,發現滿意度大大提昇,但等待時間變短了嗎?沒有,只是等待的感覺降低了。
或熱門的美食餐廳,因高朋滿座,等待時間太久,讓客戶不高興,但更快速的翻桌又會大大影響用餐氣氛,為解決此問題,反向操作,當遇客人大排長龍時,經驗上可能需等待十五分鐘,但告知客人時,反而說會等二十分鐘,如果一切順利,客人提早(二十分鐘內)被通知用餐,他們一定比較快樂,這就是期待的心理被滿足。
這些方法如何應用到夜市呢?其實他們根本不需要聘請顧問公司來解決問題,因為只要有好的服務與產品,消費者一定會願意等下去,但如果有第二攤甚至是第三攤蚵仔煎時,競爭就會讓不想排隊的人到其他攤子消費,這時,可能擺鏡子也解決不了問題了,但如果讓等待的客人試吃新產品,會不會是種抓住客人的方法呢?
動物不會排隊,天上飛的,地上爬的,水裡游的,見到食物,反應完全一樣,爭先恐後搶食,贏者全拿,但人就不一樣,會耐心排隊等待,過去陸客曾被抱怨不守秩序。昨天倒是沒見到此亂象,一位大嬸見長長人龍時,也自動走到末端依序等待。
等待已經成為商界的武器,聯邦快遞說:「等待是令人沮喪的,令人洩氣的,痛苦的,惱人的,討厭的,耗時和昂貴得令人難以置信。」(fortune, July 28 1980 P.10)。花這麼多的時間與詞彙來形容,就是要推銷給消費者一個概念,等待=難過,能你的快遞服務需要快又方便,這個概念,讓1973年創立的聯邦快遞,後發先至,席捲50%的美國快遞市場。
如何解決等待的問題,各有巧妙,『更快速』不一定是唯一的答案,例如,有間旅館最大的顧客抱怨是電梯太慢,常需要等很久,顧問公司就被聘請來解決此問題,結果,建議出來了,解決方案不是更換最新最昂貴的高速電梯,而是一個簡單的方法,在各電梯口前加裝一人高的鏡子,為什麼呢?因為當客人在電梯口前等待時,他或她會注意自己的服裝儀容,可以再調整或修飾一番,實施後,又調查一次,發現滿意度大大提昇,但等待時間變短了嗎?沒有,只是等待的感覺降低了。
或熱門的美食餐廳,因高朋滿座,等待時間太久,讓客戶不高興,但更快速的翻桌又會大大影響用餐氣氛,為解決此問題,反向操作,當遇客人大排長龍時,經驗上可能需等待十五分鐘,但告知客人時,反而說會等二十分鐘,如果一切順利,客人提早(二十分鐘內)被通知用餐,他們一定比較快樂,這就是期待的心理被滿足。
這些方法如何應用到夜市呢?其實他們根本不需要聘請顧問公司來解決問題,因為只要有好的服務與產品,消費者一定會願意等下去,但如果有第二攤甚至是第三攤蚵仔煎時,競爭就會讓不想排隊的人到其他攤子消費,這時,可能擺鏡子也解決不了問題了,但如果讓等待的客人試吃新產品,會不會是種抓住客人的方法呢?
2013年3月25日 星期一
142. 免錢的最貴 Mar 25, 2013
今年許多雲端服務都有了新命運,例如,使用已久的MSN已經與Skype 合併,Google 的 rss reader 也宣告壽終正寢,對使用者來說,他們只能啞巴吃黃蓮,硬吞下去。
因為這些服務都是免費,當它們被主人捨棄時,使用者只能趕快將資料搬家,或是儘快找到替代方案,再昭告天下,雖然有時能使用搬家程式,但都會折騰一陣子,使用者也無法要求賠償,最多在網路上發發牢騷。
主人要結束一項雲端服務的決定也是很困難的,因為在消費者意識高漲的社會,這個舉動對顧客滿意度一定有百害無一利,在痛苦的決定背後,是當這些雲端服務不賺錢時,或是存在高法律風險時,只得取消維護甚至解散開發團隊,儘管使用者抗議,也不改其決定。
我的經驗是使用雲端服務前,先想好你的退場方式,哪些珍貴資訊一定要維持兩份以上的備份,這樣當服務被取消時,你才不會手足無措,就像本土諺語說的 :『免錢的最貴。』
因為這些服務都是免費,當它們被主人捨棄時,使用者只能趕快將資料搬家,或是儘快找到替代方案,再昭告天下,雖然有時能使用搬家程式,但都會折騰一陣子,使用者也無法要求賠償,最多在網路上發發牢騷。
主人要結束一項雲端服務的決定也是很困難的,因為在消費者意識高漲的社會,這個舉動對顧客滿意度一定有百害無一利,在痛苦的決定背後,是當這些雲端服務不賺錢時,或是存在高法律風險時,只得取消維護甚至解散開發團隊,儘管使用者抗議,也不改其決定。
我的經驗是使用雲端服務前,先想好你的退場方式,哪些珍貴資訊一定要維持兩份以上的備份,這樣當服務被取消時,你才不會手足無措,就像本土諺語說的 :『免錢的最貴。』
2013年3月22日 星期五
141. 別留在台北? (下)Mar 22, 2013
年輕時,我念化工,當時(三十年前)是台灣最夯的產業,但我只想要寫電腦程式,一位教授很不以為然,他當面責罵我說:『寫程式沒出息,畢業後如何找到工作?哪像化工廠四處林立,你可不要放棄大好前程。』
去年,我參加同學會,退休的教授遇到我,『你真是有遠見,最早投入資訊業。』(其實我也蠻羨慕南部同學,生活比較沒壓力,選擇不同而已)
如果業界先進們,為年輕學子的未來擔憂,真誠給予建議,這就是年輕人的祝福,但這不能保證成功,因為年輕人要有獨立思考的能力,才不被誤導。因此昨天的議題,我也要獨立思考一番。
首先,年輕人離開台北,或是離開家鄉到國外打拼根本不是個議題,因為過去幾個世代,大學畢業後出國留學,工作,移民,已經不稀奇,而非如最近許多論述,台灣經濟差,才要離開台北,台灣經濟好還是不好與出國工作的關係是很薄弱,甚至經濟好時,出國留學工作的學生會變多。
我倒是同意,剛踏入社會的年輕人,應該出國工作一陣子,開闊眼界,增廣見聞,吸收別人的優點,尤其是其專業領域在其他國家的發展已遠超過台灣時,更應該離開去學習,但離開與否絕不是因為長輩說的台灣經濟不好,薪水欠佳,是為了未來更棒的自己。
但是否每個人都適合離開台灣在外工作呢?這個問題倒可以深入探討,我研究教育部101年大學前五十大科系學生,人數共五十九萬人,先假設每個人學以致用,就讀科系與就業是一致,接下來,出國工作效益不彰的科系,或在台工作優勢較大者就不會離開台灣,如需當地證照方可執業者(醫生,律師,老師),或是需要自然資源像農漁礦業,加上國外薪資無法承擔在外支出者,最後剩下多少人適合到國外工作呢?剩下三萬人(平均一年七千五百人),佔整體的5%,我還沒有減去熱戀中不想分隔兩地的男女,或是一心只想創業的人。
因此,只有極少數的學子適合離開台灣工作,而不是一句『年輕有才華』,就適合離台工作,年輕人與其被許多意見影響而憂慮,急着出國找工作,倒不如好好瞭解自己,是否適合走這條路,而且要將離開台灣後想達成目標一一列出,幫助你作一個好決定。
至於說要積極開放陸資,兩岸人才流通,人民幣開放,才能幫助年輕人嗎?非也,這只是讓大老闆們賺更多。我認為應該政府要有不同的施政方針將5%再往上推升,讓台灣人才能強悍到世界各地發展,能賺取更高薪資,例如,加強培訓學子的英文能力,協助取得國外證照,讓年輕人更有能力到國外賺錢,趕快還完學貸,也要有公平稅制,將其國外收入稅收運用幫助學弟學妹。
至於其他95%,也是可以考慮離開台北,但不是到國外,是到其他縣市發展,在今日網路發達時代,許多科技都足以彌補城鄉差距,較低的生活費用,讓年輕人成家較容易,許多城市的硬體建設也已經追上台北,甚至引起國外媒體注意 (Monocole : Taiwan's turning tide),這讓離開台北更容易些,至於留在台北的人,也不用擔心,就如華爾街日報所說的,週末可以到四四南村,華山藝文特區,以及數不清的咖啡廳與書店,享受簡單與緩慢的生活。
去年,我參加同學會,退休的教授遇到我,『你真是有遠見,最早投入資訊業。』(其實我也蠻羨慕南部同學,生活比較沒壓力,選擇不同而已)
如果業界先進們,為年輕學子的未來擔憂,真誠給予建議,這就是年輕人的祝福,但這不能保證成功,因為年輕人要有獨立思考的能力,才不被誤導。因此昨天的議題,我也要獨立思考一番。
首先,年輕人離開台北,或是離開家鄉到國外打拼根本不是個議題,因為過去幾個世代,大學畢業後出國留學,工作,移民,已經不稀奇,而非如最近許多論述,台灣經濟差,才要離開台北,台灣經濟好還是不好與出國工作的關係是很薄弱,甚至經濟好時,出國留學工作的學生會變多。
我倒是同意,剛踏入社會的年輕人,應該出國工作一陣子,開闊眼界,增廣見聞,吸收別人的優點,尤其是其專業領域在其他國家的發展已遠超過台灣時,更應該離開去學習,但離開與否絕不是因為長輩說的台灣經濟不好,薪水欠佳,是為了未來更棒的自己。
但是否每個人都適合離開台灣在外工作呢?這個問題倒可以深入探討,我研究教育部101年大學前五十大科系學生,人數共五十九萬人,先假設每個人學以致用,就讀科系與就業是一致,接下來,出國工作效益不彰的科系,或在台工作優勢較大者就不會離開台灣,如需當地證照方可執業者(醫生,律師,老師),或是需要自然資源像農漁礦業,加上國外薪資無法承擔在外支出者,最後剩下多少人適合到國外工作呢?剩下三萬人(平均一年七千五百人),佔整體的5%,我還沒有減去熱戀中不想分隔兩地的男女,或是一心只想創業的人。
因此,只有極少數的學子適合離開台灣工作,而不是一句『年輕有才華』,就適合離台工作,年輕人與其被許多意見影響而憂慮,急着出國找工作,倒不如好好瞭解自己,是否適合走這條路,而且要將離開台灣後想達成目標一一列出,幫助你作一個好決定。
至於說要積極開放陸資,兩岸人才流通,人民幣開放,才能幫助年輕人嗎?非也,這只是讓大老闆們賺更多。我認為應該政府要有不同的施政方針將5%再往上推升,讓台灣人才能強悍到世界各地發展,能賺取更高薪資,例如,加強培訓學子的英文能力,協助取得國外證照,讓年輕人更有能力到國外賺錢,趕快還完學貸,也要有公平稅制,將其國外收入稅收運用幫助學弟學妹。
至於其他95%,也是可以考慮離開台北,但不是到國外,是到其他縣市發展,在今日網路發達時代,許多科技都足以彌補城鄉差距,較低的生活費用,讓年輕人成家較容易,許多城市的硬體建設也已經追上台北,甚至引起國外媒體注意 (Monocole : Taiwan's turning tide),這讓離開台北更容易些,至於留在台北的人,也不用擔心,就如華爾街日報所說的,週末可以到四四南村,華山藝文特區,以及數不清的咖啡廳與書店,享受簡單與緩慢的生活。
2013年3月21日 星期四
140. 別留在台北? (上)Mar 21, 2013
華爾街日報(亞洲版)的文章是來自生活與休閒版,並不是傳統的商業版,作者Jennifer Chen ,現在與夫婿住在北京,擅長撰寫旅遊,生活與飲食的文章,商業,科技,人力或是經營並不是她的專長,所以全文百分之九十的篇幅是在討論了台北的生活步調,她描述了四四南村,也撰寫了華山藝文特區的活動,在她眼中,台北已經是她在週末遊玩的目的地之一,因為有許多書店與美食讓她流連忘返。
比較特別的是,文章中再對照着其他亞洲城市如首爾,北京,或香港,從她的觀點,台北並不是不好,而是不同,不像其他都市持續追求快速經濟發展,而是用一種放慢簡單的步調發展。因此她也問了一個比較嚴肅的問題,面對台北悠閒的步調或是比較平衡的人生,台灣年輕人的職涯是否該從上海和北京展開,緩慢與簡單的生活方式應該是無法與三星競爭。
商周的文章就引述這句話,這個觀點,寫了一大篇幅,憂心忡忡的警報文,台灣的法令過時,對外國工作者不友善,抵擋陸資,懼怕大陸人才,經濟不自由,不會發展成為大陸經濟的中繼站,台灣已經不再是年輕人工作的天堂了,台灣較適合養老退休。
但華爾街日報的原文不是這樣結束的,在最後,台北 VVG Thinking 的王小姐分享她對台北正面的看法:「台北越來越有趣,我們仍然努力工作,也充滿希望,而且對未來充滿期待。」(Taipei is becoming more and more interesting,” she said. “We’re still hardworking and we have hope, and as long as there’s hope, then we have a future to look forward to.”)這個結尾與商周的絕望吶喊是完全不同的:「在緩慢的腳步下,台灣究竟何去何從?我們會逐漸走向衰老與終結,就像日本一樣,還是會找到新的生機,成長與美麗兼顧,經濟與金融並進,有朝一日成為東方的瑞士。」
比較兩篇文章後,很驚訝的是台灣人真是很憂慮,一篇旅遊作家在外文報紙生活休閒版的輕鬆文章,理應不會與大陸政策,陸資來台,金融自由扯上關係,台灣人真是生於憂患,也活在憂患中,連探討休閒與生活型態的文章,都會聯想到經濟與賺錢,被引述且一百八十度改寫為批評施政,憂國憂民,讓我意外的是,有七千四百位讀者在臉書上分享這篇文章,也散播他們的憂愁,但起因只是一位旅行者,喜歡來台北度週末,介紹一些新景點開始,而且不知道那七千四百位分享者中,有多少位也讀了她的原文呢?
2013年3月20日 星期三
139. 愛能勝過缺陷嗎?Mar 20, 2013
近期看了部電影,愛情故事,有好結果,但過程曲折且敘述到愛的恐懼。
女主角開始有不明顫抖,從神經系統開始檢查,一度懷疑是腦瘤,甚至是梅毒,最後確定是患了帕金森氏症。
她二十來歲就開始吃藥控制,偶然在診所遇見男主角,他從醫學院退學,轉換跑道成為藥廠業務代表,開始兩人不敢放入真感情,但時間一久就陷入愛情海。
此時男主角為了醫好女朋友,動用許多資源讓她接受最先進治療,飛遍全美國的醫學中心,只要聽聞那位教授或醫師有新療法,馬上安排掛號檢查,但完全沒有效果,因為帕金森氏症到今天仍無藥可醫。
最後,繁瑣的醫療過程讓病人受不了,她問男朋友一句話:「我的病是絕症,念過醫學院的你比我還清楚,一直要我接受治療,是否你只能接受健康的我?」
故事到此當然還未結束,但這個問題給我們一個好提醒,愛能勝過缺陷嗎?
最後,愛勝過憂慮,擔心,與不完美,男主角接受她,且不再花時間嘗試新療法,倆人一同生活,他離開令人稱羨的工作,重新回到醫學院,希望能研究找出治療帕金森氏的新方法。
雖然女主角的病還沒有找到醫治方式,但她艱苦的生命,已經擁有解答。
女主角開始有不明顫抖,從神經系統開始檢查,一度懷疑是腦瘤,甚至是梅毒,最後確定是患了帕金森氏症。
她二十來歲就開始吃藥控制,偶然在診所遇見男主角,他從醫學院退學,轉換跑道成為藥廠業務代表,開始兩人不敢放入真感情,但時間一久就陷入愛情海。
此時男主角為了醫好女朋友,動用許多資源讓她接受最先進治療,飛遍全美國的醫學中心,只要聽聞那位教授或醫師有新療法,馬上安排掛號檢查,但完全沒有效果,因為帕金森氏症到今天仍無藥可醫。
最後,繁瑣的醫療過程讓病人受不了,她問男朋友一句話:「我的病是絕症,念過醫學院的你比我還清楚,一直要我接受治療,是否你只能接受健康的我?」
故事到此當然還未結束,但這個問題給我們一個好提醒,愛能勝過缺陷嗎?
最後,愛勝過憂慮,擔心,與不完美,男主角接受她,且不再花時間嘗試新療法,倆人一同生活,他離開令人稱羨的工作,重新回到醫學院,希望能研究找出治療帕金森氏的新方法。
雖然女主角的病還沒有找到醫治方式,但她艱苦的生命,已經擁有解答。
2013年3月18日 星期一
138. 購物的樂趣 Mar 18, 2013
今天到外商大賣場,先往退貨區前進,等待的時候,突然見到一隻米黃色53吋大熊,斜躺在購物車上,被媽媽推著,好傷心的眼神,因為它要離開主人,被還回去大賣場了。
(原來這就是最近有名的大熊,它的故事如下:http://disp.cc/b/253-23Od )
此時,突然見一女士從側翼衝出,直奔到購物車前,雙手擋住,不讓車子繼續前進,莫非是『劫熊客』現身,要突然搶走它?或是她女兒捨不得,即將展開救援工作?
都不是,只見雙方交頭接耳一番,氣氛還算融洽,然後女士就掏出一千元大鈔給媽媽,直接將熊抱走了。
第一次見到,即將被退回去的商品,馬上有買家搶購,而且這商品不是救命的仙丹靈藥,是一隻玩具熊。
今天在賣場也見到購物車上堆滿二十桶的二加侖牛奶,或是一位先生雙手捧著三大盒的即溶咖啡,加上那位抱著被退回大熊的女士,他們的臉上,都堆滿笑容,花錢真是幸福,療癒又救經濟。
我也很高興,買到便宜好書,而且不用許多本,只需一本,就很快樂。
(原來這就是最近有名的大熊,它的故事如下:http://disp.cc/b/253-23Od )
此時,突然見一女士從側翼衝出,直奔到購物車前,雙手擋住,不讓車子繼續前進,莫非是『劫熊客』現身,要突然搶走它?或是她女兒捨不得,即將展開救援工作?
都不是,只見雙方交頭接耳一番,氣氛還算融洽,然後女士就掏出一千元大鈔給媽媽,直接將熊抱走了。
第一次見到,即將被退回去的商品,馬上有買家搶購,而且這商品不是救命的仙丹靈藥,是一隻玩具熊。
今天在賣場也見到購物車上堆滿二十桶的二加侖牛奶,或是一位先生雙手捧著三大盒的即溶咖啡,加上那位抱著被退回大熊的女士,他們的臉上,都堆滿笑容,花錢真是幸福,療癒又救經濟。
我也很高興,買到便宜好書,而且不用許多本,只需一本,就很快樂。
2013年3月16日 星期六
137. 如何真正放鬆? Mar 16, 2013
與熟悉的師父約好,就要開始痛苦又舒暢的旅程了,剛走進店裡面時,突然見到西裝筆挺的理事長與我擦肩而過,以前常在公開場合與他見面,倒是第一次在這裡碰到他,可能是還要回公司,還是接下來有宴席,見他匆忙離開,招呼就省了,不打擾他。
進到店裏又看到另一位西裝筆挺的男士,坐在我對面一直在講電話,應該是要離開等着結帳,但被工作牽拌,無法脫身,眉頭深索,說話急促,見他神情緊繃,完全無放鬆的神態。
恐怕再多次的按摩舒壓現在都沒轍了,他還沒出店門,就前功盡棄,對忙碌的現代人,要短時間放鬆一下都似緣木求魚,西裝革履地來到這兒,脫下再穿上都很費時費力呢,放鬆的代價真是高,但如果馬上消失,豈非浪費。
我能穿著短褲拖鞋來到這兒,又能悠閒回家,理事長還輸給我呢!
2013年3月15日 星期五
136. 寒風中的幸福 Mar 15, 2013

昨日我們倆的甜蜜晚餐就充滿了又香淳,又熱騰騰的麻油,麵線與雞肉,找到一家小店,車子停好,急奔座位點菜,已近客滿,再晚一分鐘只能外帶。
等待時突然聽到一陣鈴鐺聲,回頭看原來有位男士牽著三隻雪納瑞,依續走進店內,大家急忙移動座位,騰出空間讓這些貴客經過,四位就在我左邊的方桌坐下,它們都受到主人的細心呵護,穿著冬季外出服,乖乖等待食物上桌。
食客們都停下來,仔細端詳,原來因刺骨寒風而愁煩的人,見到這些小狗臉上都露出了笑容,它們又可愛又守秩序,不聞狂吠,也不會亂跳,眼睛都揪在一塊,直望著點菜中的主人,其中的老大,被主人安排坐在椅子上,絲毫不敢造次,一動也不動,好像一尊雕像,姿勢就如東京渋谷站的忠犬八公像一模一樣。
我見機不可失,拿起手機,希望將它等待的模樣照下來,難得小狗會與主人共享麻油雞,主人真的很幸福。
而我比這位男主人更幸福,不只滿足食慾,全身溫暖,照到不少的相片,更重要的是,我與最愛的人一起享受美食,也一起享受小狗可愛又無辜的表情。
2013年3月13日 星期三
135. 春天的樹葉 Mar 13, 2013
今天見不到夕陽了,傍晚時烏雲密佈,聞的出來雨就在頭上,果不其然,要出去接老三時,傾盆大雨劈啪直下,只好拿起兩把雨傘,安步當車慢走到安親班。
回家路上,褐色黃色點點滿地,應是十分鐘前的大雨打在枯葉上,也將最後的冬景抹去,是自然教育的好時機了。回頭問老三,『你知道為什麼樹葉會掉滿地嗎?』
『爸爸這好簡單,因為春天快來前,冬天的樹葉就會掉,接下來春天新的樹葉就會開始長大。』我說:『完全正確,樹在春天會長新的樹葉,人在春天也會長新的樹葉,就是要做得更好更棒,冠恩你的春天樹葉是什麼呢?』他想一想,回答說:『我要寫好功課,做更多運動,也要把扯鈴學好。』我很欣慰,也答應會幫他達成這些願望。
晚上去數學課時,我就不開車,陪他走路,因為他想要多運動啊。
今年春天,你的生命會長出新的樹葉來嗎?
回家路上,褐色黃色點點滿地,應是十分鐘前的大雨打在枯葉上,也將最後的冬景抹去,是自然教育的好時機了。回頭問老三,『你知道為什麼樹葉會掉滿地嗎?』
『爸爸這好簡單,因為春天快來前,冬天的樹葉就會掉,接下來春天新的樹葉就會開始長大。』我說:『完全正確,樹在春天會長新的樹葉,人在春天也會長新的樹葉,就是要做得更好更棒,冠恩你的春天樹葉是什麼呢?』他想一想,回答說:『我要寫好功課,做更多運動,也要把扯鈴學好。』我很欣慰,也答應會幫他達成這些願望。
晚上去數學課時,我就不開車,陪他走路,因為他想要多運動啊。
今年春天,你的生命會長出新的樹葉來嗎?
2013年3月12日 星期二
134. 巷弄間的美景 Mar 12, 2013
從這個月開始,主要交通工具換成單車,氣候變暖,常見陽光,微風輕拂,渾身舒暢,開車時有許多細節與微美常被忽略,現在可以慢慢欣賞街景人物的變化,甚至今日黃昏時在一公園處聽到許多蟲鳴鳥叫,訝於一陣陣的啾啾聲如此悅耳,抬頭只見一隊鳥兒們躍稍振飛,為何數十年開車經過此地從無發覺。
下午有機會,邀老婆騎單車出遊,兩人一前一後,徜徉在巷弄中,雖然只是附近繞繞,也騎了不算短的時間,接近傍晚肚子餓了,見前方有一麵店,立即下馬,享受美食,完全不用考慮停車的問題,真是方便又愜意啊。
回家時轉進小巷,抬頭一望,只見通紅的太陽即將下山,順著右側建築物的稜線,就落入城市天際線的人造山谷中,黑暗的建築物又似俄羅斯方塊,夕陽就不偏不倚落在最下方,很像小精靈掉落城牆上,再也跑不出來啦。
能運動又能欣賞美景,真是快樂又健康。
下午有機會,邀老婆騎單車出遊,兩人一前一後,徜徉在巷弄中,雖然只是附近繞繞,也騎了不算短的時間,接近傍晚肚子餓了,見前方有一麵店,立即下馬,享受美食,完全不用考慮停車的問題,真是方便又愜意啊。
回家時轉進小巷,抬頭一望,只見通紅的太陽即將下山,順著右側建築物的稜線,就落入城市天際線的人造山谷中,黑暗的建築物又似俄羅斯方塊,夕陽就不偏不倚落在最下方,很像小精靈掉落城牆上,再也跑不出來啦。
能運動又能欣賞美景,真是快樂又健康。
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