當我最近離職,第三次離職,情況又與前兩次有很大差別。
過去十三年,我負責外商公司在台軟體授權事業部,也是帶領業務與行銷單位的主管,從管機器,到管事,然後管人,最後管事業,一句話道盡我的成長。
現在我最重要的工作,一是教導,二是影響。教導能讓團隊持續進步,加強員工向心力,培養出未來領袖,影響會讓溝通更有效率,增加我的公信力,培養出忠誠客戶。
所以當我離職時,要交接什麼呢?還是教導,還是影響,教導上,因為直屬員工都與我共事超過三年,該教的都教了,最後一課,我交給他們的是「信心」,面對越來越艱困的環境,唯有信心能克服恐懼,雖然離職很感傷,但與其散播負面訊息,倒不如留下正面的身影。
我也寫一封信向客戶道別,過去常以朋友的心態面對每位客戶,久了就深刻影響雙方的信任,讓我交了許多朋友。一直到最後時刻,都希望以感謝,懷念的心意與這些朋友説再見,在信中,也再次強調公司的服務不因我的離去而改變,期盼過去的合作關係能延續給繼任者,離開前最後一次,也要發揮正面的影響。
所以,第三次已經不太像「交接」了,因為正面的影響力,會留在對方心中,很久很久。
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